商务礼仪题库

0434082班一、单选题（30个）1、以下选项中，不符合当代国际礼仪特点的是-----DA、个人至上B、女士优先C、交际务实D、国家至上2、因特殊原因，而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，需注意的事项中，以下说法不符合原则的是---BA、数量上以一件为限B、款式上应和衬衫一样长C、色彩上宜与衬衫的色彩相仿D、款式上应短于衬衫3、一般而言，在工作中，商务人员讲究“首饰三不戴”原则，以下不符合此原则的是---CA、有碍于工作的首饰不戴B、炫耀财力的首饰不戴C、有标志性符号的首饰不戴D、突出个人性别特征的首饰不戴4、身材不同的人在选择发型时有不同的考虑，以下说法中不符合原则的是---CA、身材高大者可以直短发、理寸头，也可长发披肩，或做成波浪式B、身材矮小者不宜长发型，尤其不要去做长过腰部的披肩发C身材高而瘦者可以将头发削得少、短，或将其盘在头顶D身材矮而胖者一般不宜留长发，应做短发，最好露出双耳5、以下化妆规则中，不符合原则的是---CA、工作妆以淡妆为主B、避免过量使用浓香型化妆品C、可以和他人探讨化妆问题D、避免当众化妆或补妆6、上班时佩戴首饰应自觉遵守常规，以下说法不符合原则的是---DA、以少为佳B、同质同色C、风格迥异D、风格统一7、一般来说，选择制服的色彩时，有三点应予以重视，以下说法不符合原则的是---DA、花色宜少不宜多B、优先选择本单位的标志性色彩C、尽量遵守“三色原则”D、色彩单一且偏浅8、总的来讲，套裙版型的基本轮廓大体分为“H”型、“X”型、“A”型、“Y”型，以下说法不正确的是—BA、“H”型可以让着装者显得优雅，含蓄和帅气，也可以为身材肥胖者遮丑B、“X”型上衣多为宽松式，裙子则大都是喇叭式，C、“A”型上紧下松，在总体造型上显得松紧有致、富有变化和动感D、“Y”型上松下紧，令着装者看上去亭亭玉立，端庄大方9、男士选择领带是所遵循的原则中，以下说法不正确的是---CA、最好的领带，应当是用真丝或羊毛制作而成B、一般而言，领带的主色调应与西装套装的色彩一致C、商务礼仪中，领带不能有图案D、宁肯不打领带，也不要以次充好10、自助餐礼仪中，以下说法不符合要求的是---BA、排队取菜B、少次取菜C、避免外带D、循序取菜11.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确—DA.上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;12.对于座次的描述错误的有---DA.后排高于前排B.中央高于两侧C.内侧高于外侧D.外侧高于内侧13.宜使用商务礼仪的场合是—AA.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往14、自我介绍不应做的是---CA.初次见面介绍不宜超过2分钟B.先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.先介绍自己，再让对方介绍15、以下哪个不是交际交往中宜选的话题---BA、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题16、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致---AA、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对17、.名片使用“三不准原则”中，以下不属于的是---CA.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式18、在商务交往过程中，务必要记住----AA、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对19、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法---CA、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该---BA.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。21、领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间---AA、第四与第五B、第二与第三C、第三与第四D、第五与第六22、西餐中，表示这一道菜不用了应将刀、叉放在---DA、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上23、在国际社会里，女士在对外交往中，穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌---CA、红色百褶裙B、颜色过于艳丽的裙子C、黑色皮裙D、牛仔裙24、与商界其他行业的行业礼仪相比，更注重集体形象和员工素质的是---CA、宾馆礼仪B、银行礼仪C、企业礼仪D、商店礼仪25、领带的下端应---BA、在皮带上缘处B、在皮带上下缘之间C、在皮带下缘处D、比皮带下缘略长一点26、穿西装时，纽扣的扣法很有讲究，穿哪一种西装时，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重----DA、两粒扣B、三粒扣C、单粒扣D、双排扣27、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是几厘米---CA、5-6B、4-5C、2-3D、1-228、在阿拉伯国家，人见面的问候语是----CA、家人都好吧B、水还足吧C、牲口还好吧D、粮食多吗29、自助餐取菜顺序---DA、汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B、热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C、汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D、冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果30、谁曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”----AA、荀子B、孔子C、老子D、孟子一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题司机ABCDC、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5.公务用车时，上座是:（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6.在商务交往过程中，务必要记住:（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化20.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（）A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统1-5BDACA6-10CCAAD11-15ABCBB16-20ABBDC一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（）A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C,随便称呼什么都可以2.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（）A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（）A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（）A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路5.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（）A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（）A,在办公的时候打扮自己B,借用同事的办公物品C,向同事谈论自己的功绩经历D,办公时看小说等与工作无关的资料7.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（）A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为B,赶紧请专业工作人员来进行修理C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬8.在拜访别人办公室的时候,你应该:（）A,敲门示意,征得允许后再进入B,推门而入,再作自我介绍C,直接闯入,不拘小节9.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（）A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还10.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（）A,时间就是生命,因此守时是很重要的B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用C,不要谈及私人问题D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音11.如果在书写MaryWhite(玛丽·怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）A,M.NB,Mary.WC,M.White12.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（）A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性C,首先将年轻者介绍给年长者13.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（）A,热饮B,水果C,甜品D,点心14.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）A,女方应先伸