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Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|Oracle端到端大数据解决方案王炜甲骨文公司商务智能资深顾问Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|议程大数据的趋势Oracle大数据解决方案及应用如何开始……12OracleConfidential–Internal/Restricted/HighlyRestricted23Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|加拿大某银行为何要求员工休假要连休两周?Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|1140亿美元800万美元34亿美元Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|OracleConfidential–Internal/Restricted/HighlyRestricted52014年进入大数据应用市场的快速增长期,增长速度将接近40%;预计2015年国内大数据市场规模总量将突破30亿人民币,并具备以下特征:数据生态系统复合化程度加强•大数据生态系统包括终端设备、基础设施、网络服务、网络接入服务、使用者、数据服务提供商、触点服务、数据服务零售商等;•发展趋向于系统内部角色细分、机制调整及结构调整,使整个生态系统复合化程度逐渐增强。数据管理成为核心竞争力,直接影响财务表现•持续发展,战略性规划与运用数据资产,成为企业数据管理的核心;•数据资产管理效率与主营业务收入增长率、销售收入增长率显著正相关;•具有互联网思维的企业,数据资产竞争力所占比重为36.8%。产业核心要素的掌控者主导数据生态体系掌握产业核心要素环节的企业运用互联网思维,掌控数据生态的主要生态链,将实现在数字经济时代的一次腾飞。31.4%38.0%41.0%49.6%49.6%68.6%62.0%59.0%50.4%50.4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%201320142015201620172013-2017年中国大数据市场线下线上使用分布线下企业线上企业Notes:线上市场:包括互联网用户数据市场,及互联网金融为主的线上金融市场;线下市场:包括IT企业的大数据应用及大数据平台业务市场,不包括大数据基础设施服务市场规模。ChinaBigDataMarketTrendandPrediction2013-2017Source:IDC2014May&Enfodesk,2015Jan;109.8160.2227.6317.7419.1540.525.435.551.476.9107.6146.030.442.659.584.9116.3163.7165.5238.3338.4479.4643.1850.1-100.0200.0300.0400.0500.0600.0700.0800.0900.0201220132014201520162017中国大数据技术与服务市场预测,USDM(CAGR13-18,38.7%)Services(40.0%)Software(41.9%)Infrastructure(37.6%)Total(38.7%)Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|中国大数据生态和市场行业结构OracleConfidential–Internal/Restricted/HighlyRestricted6Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|如今更多数据存储在RDBMS之外0200004000060000800001000001200001400001600002011201220132014201520162017RDBMS中的数据预计增长20%以上RDBMS之外的数据预计增长40%以上信息来源:IDC,2014年3月,AshishNadkarni与NatalyaYezhkova,“StructuredVersusUnstructuredData:TheBalanceofPowerContinuestoShift”Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|数据助力竞争比赛•竞争推动市场发展•更好地利用新资源可提供竞争力•数据是新型资本,在数据方面投资能获得竞争优势来自物的数据来自人的数据来自流程的数据Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|开辟新收入来源数据能够创造价值增加现有产品或服务的价值改善流程Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|议程大数据的发展趋势Oracle大数据解决方案及应用如何开始……12OracleConfidential–Internal/Restricted/HighlyRestricted103Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|•男性,1948年出生•在英国长大•两次婚姻,有子女•成功、富有、名人•喜欢狗和阿尔卑斯山这是谁?Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|各行各业都需要更多背景信息•通信–根据套餐划分的使用情况–根据地理位置划分的使用情况–网络容量–网络体验–通话网络–手机功能–URL历史–应用使用情况–亲友–广告网络–舆情•银行–ATM使用情况–银行柜台使用情况–网上银行使用情况–消费习惯–位置趋势–银行拥有的产品–银行没有的产品–信用评分–生命周期事件–银行风险概况–银行以外的财产•零售与消费品–购物车–买家统计信息–网上购物历史记录–淘汰产品–信用评分–营销费用–广告网络–社交媒体–交易费用–销售点交易–店内行为Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|根据反馈进行不断的改进零售商数据好的目标细分市场?MobileCo客户数据位置数据更好的细分市场决策信号塔数据优惠接受不接受监视和报告Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|MobileCo数据好的目标细分市场客户数据位置数据更好的细分市场决策信号塔数据优惠接受不接受根据反馈进行不断的改进监视和报告在数据发现实验室中进行数据项目的设计、原型构建、测试和改进数据项目运行在的数据工厂零售商Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|足够快地获得分析价值并非易事工具复杂性•早期的Hadoop工具只有专家才会使用•现有的BI工具不适用于Hadoop•新兴解决方案功能单一80%的精力通常用在数据评估和数据准备上数据不确定性•不熟悉且数量巨大•潜在价值不明显•需要大量处理过度依赖于稀缺的高技能人员Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|大数据—新的方法传统分析项目大数据分析项目传统的80%的工作集中在数据准备上数据量大,种类和速度爆炸的复杂性不可持续性!17Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|需要一个全新的方法快速转换并充实它,使其更好释放大数据为所有人使用,以发现和共享新价值通过一个直观的可视化用户界面来……查找和探索大数据,了解其潜在价值查找探索转换发现共享Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|OracleBigDataDiscovery。Hadoop的可视化界面查找探索转换发现共享Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|大数据信息分析的挑战和自助信息发掘的重要性OracleConfidential–Internal/Restricted/HighlyRestricted20随着大数据平台的建立,各种数据源头的数据汇聚到IT大数据平台的系统中。随着数据量的增大和数据格式类型的多样化,传统BI分析工具以及很难满足最大化实现大数据业务价值的需求。这样对大数据信息挖掘的新一代可视化的工具变得越来越重要。“如何提高客户满意度?”答:内部10000号报表答:代理商销售业绩比例未变结构化数据的答案答:经销商提到的特定客户咨询/投诉类别增多答:技术员指出文档解决方案。答:客户社交媒体对话说明紧迫性“我已经尝试过通过充电解决当前的电池问题”“我准备更换手机号—我已经有3个月出现相同问题—没有停止迹象。”“在过去几周里,我们看到终端相关投诉意想不到的增多”非结构化数据的答案Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|营销思路的转变“让我们找到合适的客户群体开展营销活动…”offer“我有一个产品…”传统的精准营销互联网时代的实时推荐:“让我们找到针对这个客户的最佳推荐…serviceproductcontentoffer“我有一个客户…”以产品为中心以客户为中心Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|RTD决策流程G1G2G3要求客户偏好?不合资格不合资格不合资格XXX24/818/206/28仲裁?X已采购abcxyz选择C结果?Rulese.g.ifcond.theneligible,elseineligible)…12+4=163+14=179+10=19得分?混合–PriorityANDLikelihood选择組合优先次序语音宽带规则?增值服务Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|企业级端到端的全数据解决方案大数据与业务分析的最紧密集成简化企业全数据管理架构优化简单的全数据统一查询囊括所有大数据环境的预测分析大数据平台里性价比最高只需数周而非数月即可获得回报大数据与数据分析环境之间最快连接性能卓越的整体解决方案Copyright©2015,Oracleand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.|Oracle大数据能力应用数据数据收集和处理原始数据收集企业基础数据层数据访问和性能层数据源主数据混合数据源数据管控事件处理数据收集和处理转换和访问沙箱数据消费和行动多级领导人员工客户体验数据市场移动访问信息服务机器DATABASEHYPERIONADFMOBILEOEPCOHERENCEMASTERDATAMANAGEMENTBIGDATASQLMETADATAMANAGEMENT财务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