上岗心得体会范文【5篇】

1/11上岗心得体会范文【5篇】当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是网友帮大家分享的“上岗心得体会范文【5篇】”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。上岗心得体会【第一篇】上岗并不是一个简单的过程，它需要我们充分准备，以便能够在工作中发挥最大的能力。在我的职业生涯中曾有过数次上岗经历，每一次都让我收获了新的心得和体会。在本文中，我将分享我在上岗过程中学到的经验和感受。第二段：认真准备。在上岗前，我们要认真准备，对自己的工作职责和公司业务进行深入了解。我们可以通过各种渠道获取相关信息，例如公司网站和内部资料。准备好自己的工具和资料也是非常重要的。在我上岗前的一次准备中，我将自己的工具和资料都准备好了，结果在实际工作中遇到了一些挑战，但幸好我有备而来，并能够很好地解决问题。因此，认真准备是最重要的一步，不仅能够提高我们的工作效率，还能够增强我们的自信心。第三段：积极沟通。在实际工作中，我们需要与同事和客户进行有效的交流，以便更好地完成工作任务。无论是面对面交流还是电话沟通，2/11我们都应该保持清晰和礼貌。有时候客户提出的要求并不完全符合我们的专业知识，这时候我们需要非常耐心地解释和沟通，以便达成共识。另外，我们也可以向同事请教和学习，以便更好地完成团队任务。第四段：保持专注。上岗时，我们需要全神贯注地关注自己的工作任务，以免出现失误。专注能够让我们更好地应对紧急情况，例如突然出现的问题或者客户的要求变化。在我的一次上岗经历中，由于未能保持专注，我遗漏了一个细节，导致后续的工作受到了影响，因此，我深刻体会到了专注的重要性。第五段：总结。上岗的过程让我感触颇多，我学到的不仅是专业技能，还包括团队合作和自我修正等方面的知识和技能。我相信，只有通过不断积累经验和挑战自我，我们才能够更好地成长并在工作中充分发挥自己的能力。如果我们能够认真准备、积极沟通、保持专注，相信我们的职业生涯一定会越来越美好。上岗心得体会【第二篇】每个人的职业生涯都是从一步步的踏实做事开始的，当我们拥有了属于自己的职业岗位时，总需要有一段时间来适应环境、了解工作职责。对于新人来说，初上岗心得体会的写作，不仅有利于巩固自己的适应阶段，更可以帮助其他新人尽快适应环境。3/112学会用心去倾听。刚来公司上岗以前，我们对公司的情况一无所知，对于公司的相关行业知识和经验，也没有多少掌握，这时候最重要的是学会用心去倾听。遇到一个问题时，应该耐心听取前辈们的讲解，不要轻易下结论或者一味地以自己为中心思考。适应环境并不仅仅是学习业务知识，更重要的是精神上的和谐共处。3学会吸取同事的经验。在公司工作中，相对而言很多人都比自己有着更加丰富的工作经验，所以吸取同事的经验是一个非常重要的学习环节。不管是从工作方式、技能和方法等方面，都有很多值得我们从同事中汲取的宝贵经验。并和公司的老员工进行沟通交流，充分利用业余时间去学习练习，迅速提高自己的技能。4多站在对方的角度思考问题。入行以来，在公司的工作中我深深感到，在开展工作之前，应该学会站在对方的角度思考问题。做好事情时先要想到别人，真正从客户服务角度出发，全面了解对方的需求。从对方的角度，深入分析问题，针对问题解决方案得出解决方案或者提供避免类似问题的服务建议，使客户在服务过程中有所体验。5不断总结，不断优化。每个新人刚入职时，都会有一段磨合期，这个期间我们需要认真观察周围环境，注重自身思考，总结学习每一天的工作心得，积极运用新课所学，吸收经验，提高效率，优化细节，更好地完成工作。4/11总结：总的来说，心得体会是帮助新人更快适应环境的一种非常有效的方式，通过它们可以不断地提高自己的能力，拓宽视野。初上岗时的心得体会如果可以得到很好的整理，不仅可以帮助新人快速适应新的环境，更可以帮助公司发现问题，不断优化提高服务水平和业绩水平。无论是在学习过程中，还是在工作上，多站在对方的角度思考问题，多向他人请教成功经验，多总结自己的心得体会，都是非常重要的，它们能帮助我们更快适应环境，更好地融入工作团队。上岗心得体会【第三篇】当一名新员工入职，第一次走进公司，步入新的工作环境，心情必定是忐忑不安的。相信大家都会有些许的紧张与不安，担心自己能否适应新工作，能否与同事相处融洽，能否胜任新的岗位等等。然而随着时间的累积，我们的工作逐渐熟悉，同事之间的相处也能够更加协调，从而逐渐适应新的工作环境。在这个初上岗的过程中，我们也会有各种各样的心得体会。初上岗的时候，最重要的就是适应新的工作环境。在这个过程中，我体会到了要尽快熟悉工作环境和工作方式，主动融入团队。所以我利用每个休息时间，多跟同事交流，了解公司文化和日常工作。这样不但可以让自己更快地适应新的工作环境，还能让同事们更好地了解你。适应新环境的过程一定会遇到各种问题，需要有耐心和心态去面对解决，相信有一天你们5/11也会像我一样适应得自然而然。第三段：工作技能的提升体会。刚入职时，我很担心自己的工作技能和经验不足，怕不能胜任新的工作岗位。但是随着实践的深入，我发现只有实践才能增长技能和积累经验，并且每个人都会在自己的工作中不断成长。所以我在工作中认真做好每一个环节，不断地学习和提高了解岗位对应的软件应用，深入了解公司的服务和产品，不停地通过工作来提升自己的能力。第四段：互动学习的体会。在工作中，经常会遇到工作上的瓶颈，也就是常说的“墨菲定律”，但是只要心态平和，和同事们多交流，集思广益，问题也就不至于爆发出来。因此，我认为互动学习对初上岗的员工来说更是必不可少的。在这个过程中，我可以从同事们的经验中学到很多实用的技巧和方法，更能够找到自己工作中的问题并及时解决。相信在这样的互动学习过程中，自己不仅能够更好地完成自己的工作，同时也能更好地帮助团队达到目标。第五段：收获感言。初上岗的过程虽然充满了各种挑战和不安，但在这个过程中我学到了很多，更了解了公司的文化和发展。随着实际操作的深入，我逐渐认识到这份工作的重要性，并逐渐对自己在这个岗位上的使命有了清晰的认识。通过不断的积累和成长，我愿意把自己的能力和经验用起来，为公司贡献自己的力量，同时也希望自己在这个工作中能得到提高和进步，提升自己在这6/11个岗位上的技能和能力。希望自己在这个工作中能够稳步前进，用自己的努力为公司的发展做出更多贡献。上岗心得体会【第四篇】今天是个特殊的日子，因为我在医院里渡过了一整天，不是做为患者，而是做为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。在学校里我是“爱心志愿者社团”的成员，参加过许多志愿者活动，但在医院参加社会实践还是第一次。怀着些许忐忑，我跟随在医院工作的母亲来到了天津医科大学总医院，今天的工作岗位是在老年病门诊做导诊服务。穿好志愿者服装，我被带到门诊护士长面前，护士长听明来意开心的笑了，“你来得正好，我们一位工作人员休病假，这里缺少一个导诊的岗。”我听完心花怒放，一种成就感油然而生。护士长带我在门诊部转了一整圈，耐心地告诉我每一个诊室的位置，更给我讲了门诊的具体工作是什么，例如抽血要在治疗室、验尿要去化验室、想照ct要先在一楼划价等等。讲完这所有的注意事项，已经过去了足足十五分钟。此时我才能体会手握着检查单，拖着得病的身体，心急如焚的病人独自面对这偌大繁忙的大厅时无助而又焦急的心情。经过简单的培训，上午八点半，我站在了门诊部门口，心里怀着期待与忐忑。我很期待我的第一个患者能尽早得到我的服务，但是我又很担心如何开口说第一句话，他们会信任我这个高中生吗？万一我指错了路怎么办？万一病人的疑问我也7/11解答不了怎么办？纠结中我迎来了今天第一个患者。我暗暗清了下嗓子，抛开脑子里所有的顾虑，脸上挂上一个大大的笑容迎上去问：“您好，请问您要找哪个科室？”那是一位老先生，带着黑框的厚眼镜，拄着一棵雕着花纹的木头拐棍。他停下蹒跚的脚步抬起头，茫然地看了我一下，却没有做出回答。可能没有听清，老人都耳背。我赶忙凑得近了一些，在老人耳边又重复了一遍问题。这回老人听懂了，颤巍巍地伸出握着挂号条的左手，我接过来一看上边的“部门”那一栏写着内分泌科。这个诊室离这里较远，老人行动不便又没有家人陪伴，于是我就搀扶老人一直走到了内分泌科诊室的候诊椅上才离开老人。有了这次成功的经历，我有了信心，后面的工作变得顺畅起来。一天下来我帮助了上百位的患者，也遇到了不少的问题。有些病人是从外地赶来看总医院著名主任的门诊的，可是老乡们的方言我实在听不懂，只能一个字一个字地核对。还有的患者在一楼缴费后上错了楼层，走错了路，我就会帮他们问好该去哪一层并给他们讲清楚再离开。遇到“坏脾气”的急躁患者，我会用笑脸和耐心还有周到的服务来化解“危机”。我面对的最多的问题就是有的病人或家属为了看病要在挂号处、诊室、交费处、药房间来回多次，我每次的询问既耽误了其他有需求的患者的时间，也容易让焦急的病人和家属的心情变得更烦躁，所以我默默观察每个从门诊部匆匆出去的人，记住他们的衣服和相貌，这样他们一会儿进来时我就不会再去询问他们要找哪个科室了。8/11看似简单的工作，可一天的导诊工作下来我却口干舌燥、腰酸背疼，休息时蹲下，觉得腿又酸又僵，好像变肿了一样。虽然辛苦，但想想患者和家属对我的感谢，还有护士长对我赞许有加，心里充满愉悦和感动，还有一点点的得意。这一天的导诊工作给我的感触颇多，我体会到了包括我母亲在内的医生护士们工作有多么辛苦；感受到了患者的无助和病楚的痛苦；历练了与人沟通的能力和技巧；而感受更多的是付出的快乐。在辛勤和汗水中我收获了感动和慰籍，在付出和经历中，我感受着真情和感恩，我在感动温暖他人的同时也让自己收获了快乐，净化了心灵。医院是白色的，病人的心是灰色的，医务人员的心是红色的，而我的心是彩色的。一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工9/11作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培10/11训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。