浅析深圳富士康在新员工入职培训中存在的问及对策

浅析深圳富士康在新员工入职培训中存在的问题及对策摘要企业员工培训是企业发展的动力，是企业发展的重要环节。企业员工培训的根本目的是要培养一批高素质人才，提高现有人才的能力，不断增强企业的核心竞争力，改善自身的竞争优势，使企业在竞争中立于不败之地。人力资源管理专家认为：“员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授，更着眼于企业未来的发展。企业员工培训工作是现代企业治理的的重要环节，它的意义就在于为企业自身培养高素质的人才，使工作效率提高，成本降低，并提高了企业对人才的吸引力。如果企业员工培训工作没有做好，它会影响企业的良好形象、企业未来的发展和规划，造成企业人才流失，提高企业的管理成本，制约企业快速发展。本文通过分析深圳富士康集团新员工培训现状，如培训方式单一，培训内容安排不合理，培训观念存在误区，培训环境不好等，剖析了其根源，并在此基础上提出了改变培训方式，合理安排培训内容，转变观念，合理选择人员等解决措施，通过这些措施可改善员工培训，完善企业培训体系，促进企业又好又快发展。关键词:员工培训；培训方式；人力资源管理目录摘要.............................................I1绪论............................................11.1员工培训的重要性..................................................................................................11.2富士康集团简介......................................................................................................12新员工入职培训中存在的问题......................22.1培训方式单一..........................................................................................................22.2培训内容安排不合理..............................................................................................32.3基层领导培训观念存在误区..................................................................................32.4培训环境不好..........................................................................................................43问题产生的原因分析..............................43.1员工培训体系不够完善..........................................................................................43.2企业对员工培训存在认识上的偏差......................................................................53.3培训场所及设备选择不当......................................................................................54改善新员工入职培训的建议........................64.1采用多种培训方式，寻求最好的培训效果..........................................................64.2合理安排培训内容..................................................................................................74.3转变企业基层领导的培训观念..............................................................................74.4合理安排培训人员进行培训..................................................................................8结束语...........................................8参考文献.........................................91绪论1.1员工培训的重要性员工培训是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力，是否具有较强的工作能力。富士康科技集团通过对员工的培训，以期最终达到提高企业核心竞争力的目标。人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。通过培训可以使员工的素质得到提升；通过培训可以使管理者的意图得到贯彻；通过培训可以使富士康科技集团的制度得到具体落实；通过培训可以形成可持续发展的优势。所以，员工的培训不仅仅是必需的，而且还是非常必要的。而新员工的培训对于公司的发展也是非常重要的。通过培训，可以使富士康科技集团的管理更加科学化，合理化，规范化。1.2富士康集团简介目前在许多企业中，培训与开发功能都在加强，越来越成为实现企业战略目标的主要推动力量之一。培训教育是人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力。人才是企业的第一资源，培训教育是一种投资，对人要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习的组织，这一概念已成为普遍共识。世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内已经确立。富士康在台湾省被称为鸿海集团。1988年投资中国大陆，是专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团(全球第一大代工厂商)，是全球最大的电子制造商，在中国大陆、台湾以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。自1991年至今集团年均营业收入保持超过50%的复合增长率，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，连续9年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜(2005、2006年排名第二)，连续四年稳居中国内地企业出口200强第一名。2005年(第371位)、2006年(第206位)、2007年(第154位)、2008年(第132位)、2009年(第109位)、2010年(第112位)迅速跻身《财富》全球500强。富士康在总裁郭台铭先生的领导下，以恢弘的气度立下通过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子(3C)产品为企业的愿景；以前瞻性的眼光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的3C代工服务商业模式；以坚定及无私的理念贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益为高标准治理公司。富士康科技集团将按照既定目标稳步地发展，以期保持在同行业中的领先地位，并使管理技术和培养档次有一个大的飞跃。但是，在公司的快速发展中，也出现了众多问题，其中新员工培训问题尤为突出。2新员工入职培训中存在的问题富士康科技集团虽然建立了培训体系和培训机制，但随着社会经济的发展和集团的不断壮大，员工培训也出现了一些问题，具体表现在对新员工的培训上，表现如以下几个方面。2.1培训方式单一富士康科技集团对新员工的培训方式比较单一，培训形式以沉闷单项的课堂讲授为主，老员工带新员工。从培训内容来看，新进员工培训一般包括理论培训和岗位实践培训。理论培训包括企业文化、规章制度、安全教育等，这属于员工共同性教育；岗位实践培训内容根据员工的岗位安排和岗位工作的难易程度，培训时间长短不一。除岗前培训外，在职培训是企业培训的一项重要内容，主要以技能培训和管理培训为主。但对于新员工来说，培训主要侧重于岗前培训。有19.2%的员工认为企业组织的培训内容对自己没有太多的帮助，有30.8%的员工认为企业组织的培训内容对自己有一些帮助，有67.0%的员工认为企业组织的培训内容对自己有较大的帮助。对企业组织的培训和自己希望参加的培训内容进行调查时发现，员工的培训内容需求远远大于企业所提供的培训内容。2.2培训内容安排不合理信息超载是新员工入职培训中尤为普遍的问题，培训为了图方便和省事而在短时间内向新员工灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。富士康在培训新员工时就出现信息超载的问题，基层的管理培训人员在短时间内给员工灌输大量信息，让员工听、记、看，培训内容虽然如期完成了，但是培训效果却不是很好，好多员工都是靠记笔记来应付考试，该记住和要理解的内容根本没记在脑子里，也没完全消化。许多新员工甚至出现对培训厌烦的情绪，不想培训，就想立即上岗。2.3基层领导培训观念存在误区首先企业中人才的高流动率使许多企业领导人认为企业花费财力在培训上是为他人做嫁衣，得不偿失。其次传统的教学体制使得在大部分人将培训理解为培训就是理论学习、政治教育或者技能学习，培训方式简单，培训投资有效性差。富士康企业在培训观念方面高层领导还是较有远见的，但是基层负责培训的领导观念比较落后。虽然富士康集团制定了培训体系和培训机制，但到培训落实中基层却没有很好执行，基层培训管理人员只走走形式，只进行简单培训，认为员工培训既不能增强员工的才干,还耗费了员工一定的工作时间，没必要进行充分培训。但是企业应树立长期的培训投资理念，吸引人才，培养人才，更要留住人才，这对企业的长远发展来说更有意义。2.4培训环境不好教室的容量是有限的，合适的教室容纳量才能带来好的培训效果。富士康是规模较大的企业，员工较多（特别是在寒暑假大量员工涌入）。对于大量的员工，培训教室有限，教室培训人员也避免不了拥挤。教室拥挤，喧闹声大，学员出入不方便，视听效果不佳，教室环境不好，学员学习兴趣不高。这样预期的培训效果没有达到，又浪费了大量的时间、物力和财力。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力做到人员妥当安排。根据教室大小、培训内容、培训方法、培训师的课堂控制程度等选择合适的培训人员。3问题产生的原因分析任何问题的产生都有它的原因。富士康集团在对新员工培训上出现的一系列问题，也有它的原因，如以下几方面。3.1员工培训体系不够完善富士康集团公司虽然建立了员工培训体系，但随着社会经济的发展，培训体系日益凸显它的弊端。要