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订单正常签收15天后,手表出现售后问题,需要更换镜面、表壳、表带等配件的(电子除外),客户需要支付配件费用(各付单程运费)皮带表试戴时,不要将扣针插入皮带孔,以免造成划痕,不能享受退换服务保障。可退换可退换不可退换免费维修收费维修退换货标准刚收到货时手表有瑕疵:表带有磨损、不走时等手表质量问题,客户需要签收后24小时内拍照给客服反馈,确认真实性后,可提供退换服务,客户需在订单签收后3个工作日内回寄。(承担退换来回运费)刚收到货时手表完好:订单签收七天内:客户未佩戴,手表、包装等全新,不影响二次销售,支持七天退换(重点:皮带未穿孔,无折痕,表壳、镜面、表链等无刮花现象,手表保护膜等完好)(各付单程运费)1、非人为原因,收到货15天内,出现手表表带断裂、指针脱落等现象造成手表不能正常佩戴、使用的情况,可免费更换配件、免费维修;2、非人为原因,手表出现不走时现象,仅需更换电子的,两年内免费更换电子,另机芯免费保修两年。3、非人为原因,手表签收后,出现售后问题,不需要更换配件的两年内可免费维修;(各付单程运费)刚收到货时产品完好:1、订单签收7天后,不支持退换;2、订单签收7天内,产品已经佩戴,皮带表穿孔处有折痕,表带、镜面、表壳等处有刮花痕迹,包装破损等,影响二次销售的表,不支持退换。皮带表试戴时,不要将扣针插入皮带孔,以免造成划痕,不能享受退换服务保障。质量三包包修:2年内手表出现售后问题无需更换配件情况下,包修(换配件的,需支付配件费)。包换:半个月内未佩戴过的新表(皮带试戴未穿孔,无折痕,表壳、镜面、表链等无刮花现象,包装完好)。包退:收货之日起7天内,因挑选不当,款式不喜欢,未佩戴,全新表(皮带试戴未穿孔,无折痕,表壳、镜面、表链等无刮花现象,包装完好),可无条件退货。
本文标题:退换货标准
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