中兴案例分析__管理学作业

ZTE（中兴）就是ZhongxingTelecommunicationEquipment,中兴电信设备。中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。1985年，中兴通讯成立。1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上市。2007年，根据香港会计准则，中兴通讯主营业务收入超过340亿元，其中，国际收入达57.8%。同时，凭借优异的全球业绩，中兴通讯2007年跻身美国《商业周刊》“中国十大重要海外上市公司”，成为唯一上榜的中国通信设备企业。2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业；力求在2015年成为世界级卓越企业。发展历程突破：自主创新勇立潮头成长：扣准市场脉动跨越：“四步走”跨国有道新征程：走得更宽更远体制创新技术创新管理创新突破：自主创新勇立潮头三次产权改革１９８５年，中兴通讯前身——深圳中兴半导体有限公司成立１９９３年，企业进行重组，投资组建了深圳中兴新通讯设备有限公司１９９７年１０月深圳中兴新通讯设备有限公司改组为深圳市中兴通讯股份有限公司，并在深交所上市在体制创新方面，中兴通讯开了现代治理先河，“国有民营”模式迸发出巨大的发展动力。在技术创新方面，中兴通讯锻造企业核心竞争力，用智慧改写世界通讯业格局。中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入的１０％左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水平的研发队伍，使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局时，拥有了强大的知识产权防御能力，时时把握竞争主动权。从技术追随者，到局部领先者，再到规则制定者，２３年间，中兴通讯完成了技术创新的“三级跳”。截至２００８年６月，中兴通讯完成了超过１３００件的国际专利申请，拥有的发明专利已达到１５０００件左右。同时，中兴通讯加入了５０多个国际标准组织，累计提交国际标准文稿３０００余篇，成为在标准制定领域中不可忽视的“中国力量”。在管理创新方面，中兴通讯占领战略制高点。中兴通讯建立起以客户为中心的综合市场导向型组织结构，强化“低成本”和“快响应”的核心竞争力，并在通信设备制造企业中率先引进“六西格马”质量管理方法，在内部推行高集成的信息化管理，使生产效率提升至国际先进水平。“六西格马”质量管理方法快响应低成本成长：扣准市场脉动在自主创新的驱动下，中兴通讯把握机遇，与中国市场经济共同快速发展，于１９９６年确立了包括无线、有线、手机等在内的全方位电信产品创新战略。目前，中兴通讯的产品涵盖无线、有线、业务和终端四大产品领域。“一个都不能少”的多元化发展，以及技术创新与市场相结合的策略，让中兴扣准市场脉动，几乎把握了每一个市场增长的关键点。从ＣＤＭＡ、小灵通到手机，再到ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，中兴创造了一个又一个业绩新纪录。成长：扣准市场脉动ＣＤＭＡ小灵通手机面对国内开启的３Ｇ时代，中兴抢占了先机。中兴在ＷＣＤＭＡ、ＣＤＭＡ２０００和ＴＤ－ＳＣＤＭＡ三大３Ｇ制式上稳步全面推进，是全球少数几家能够通吃３Ｇ三种制式的厂商之一。跨越：“四步走”跨国有道--“国际化是中兴从大到强的惟一之路。”侯为贵说，“中兴把国际化当成一个成长壮大的过程，并在这个过程中打造全新的中兴。”4%23%36%44%58%64%0%10%20%30%40%50%60%70%2001年2004年2005年2006年2007年2008年系列1中兴通讯“走出去，对话世界”经历了四个时期——海外探索期、规模突破期、全面推进期和高端突破期。作为中国企业最早“走出去”的代表之一，中兴通讯于１９９５年就启动了国际化战略，走出了“农村包围城市”的道路。海外探索期规模突破期全面推进期高端突破期从１９９８年到２００１年，南亚、非洲一些国家成为中兴通讯国际市场发端的“福地”，中兴海外市场实现了由“点”到“面”的突破。１９９８年，中兴中标巴基斯坦交换总承包项目，金额达９７００万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大一个通信“交钥匙”工程项目，令世界瞩目。通过１３载稳步积累的发展模式，目前中兴通讯在全球９６个国家设有代表处，业务覆盖１４０多个国家和地区，在全球设立了１５个研究中心、１２个海外培训中心，为全球５００多家运营商提供创新性、客户化的产品和服务。从２００５年开始，中兴通讯的国际化进程提速，通过有效实施“本地化”以及“ＭＴＯ”战略，与全球跨国运营商开展全面、深入的合作，实现对西欧、北美等发达市场的高端突破；２００７年，中兴通讯海外市场收入首次超过国内市场，实现新的跨越。从２００２年开始，中兴在市场、人才、资本等三个“国际化”上全方位推进，国际化战略开始深入发展。２００４年１２月，中兴通讯“资本国际化”终于取得了历史性成果，成功地在香港联交所挂牌上市。新征程：走得更宽更远侯为贵曾说：“大家都说中兴是‘牛’文化，但牛在战斗的时候速度也是很快的！”当前，中兴通讯要在经济寒冬中开始新的“战斗”。当前的国际金融危机已从虚拟经济蔓延到实体经济，全球电信市场也正面临严峻考验。但每一次危机都是一次优胜劣汰的选择过程，危机中往往有新的机遇。那些善于应变、有远见和能力的企业将获得快速成长、超越同类的机会。相信，中兴通讯能在持续技术投入的根基上，提高抗风险能力，并在危机中寻找机会，实现稳健可持续发展，在迈向世界级卓越企业的路上走得更宽、更远！改革开放的中兴之最第一台国产化数字程控交换机。１９８９年，中兴５００门用户数字程控交换机通过邮电部的全部测试，并由航天部主持进行了部级技术鉴定。ＺＸ５００被认定为具有自主产权的国产化第一台数字程控交换机，标志着中国人在程控交换机方面的整体性突破。第一家“走出去”的中国通信制造企业。１９９５年，中兴通讯首次参加国际电信展，是最早真正意义上走出国门的中国通信制造企业。第一个向国际厂商授权的通讯专利技术。中兴通讯自主研发的Ｇｏｔａ系统（集群通信系统）拥有近２００项核心专利技术，是我国第一个向国际知名通讯设备制造厂商进行专利授权的技术。第一家为奥运会服务的中国通信厂商。２００４年，中兴通讯为雅典奥运会提供全面的宽带服务，成为第一家为奥运会提供通信设备的中国通信厂商。２００８年北京奥运会、残奥会期间，中兴独家助力中国移动架设ＴＤ－ＳＣＤＭＡ网络及手机终端，凭借完美的零故障运行表现获工信部及中国移动的肯定。第一个打破外国企业对我国CDMA系统设备垄断的中国通信企业。２００１年，中兴通讯获得联通１１０万线ＣＤＭＡ合同，打破国外垄断，并迅速将成功经验推向海外市场。至今，中兴通讯ＣＤＭＡ出货量和合同数量已位列全球第一。中国手机产品第一张出口免检证书。２００６年１１月，中兴通讯成为国内首家出口手机免验企业。出口免验证书不仅是一项国家给予外贸出口的最高荣誉，同时它也标志着企业产品迈过了标准门槛，从此可以高效顺畅地进入国际市场。全球用户规模第一大的固网软交换长途骨干网。２００６年１２月，中国电信的软交换长途骨干网工程完成最终验收，标志着目前全球覆盖节点数量最多、用户规模最大的固定网软交换长途骨干网的诞生。公司的股权结构状况—“中兴模式”中兴通讯自1995年成立以来，依托深圳的政策环境，探索出一条国有企业发展的成功之路，即“国有控股，授权经营”的混合经济发展模式，这使得中兴具有“产权清晰、授权经营、规范运作”的特色。中兴在成立之初就不断的进行经营体制的创新，探索适应市场经济的新模式，随着中兴的不断发展，到今天，中兴根据自身的发展需要和社会经济的发展模式，对公司股权不断进行更新和重组，使得中兴在发展壮大的道路上优化改善自身发展模式提升自身竞争力。股本结构中兴通讯流通A股总计14.67亿，占总股本80.12%。（见下图）中兴通讯公司总股本183133.6215万股，流通A股146730.7043万股，限售A股7255.428万股，流通H股29147.4892万股。中兴通讯的股本结构在随着公司的发展不断的变更，以适应公司的发展模式和社会经济的发展趋势。中兴通讯是中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家863高技术成果转化基地，承担了近30项国家“863”重大课题，是通信设备领域承担国家863课题最多的企业之一，公司每年投入的科研经费占销售收入的10%左右，并在美国、印度、瑞典及国内设立了15个研究中心。企业战略国际化战略自主创新以人为本弯道超越国际化战略立足中国，放眼全球。早在1995年，中兴通讯就启动了国际化战略，是中国高科技领域最早并最为成功实践“走出去”战略的标杆企业。中兴通讯国际市场“十年磨一剑”，已相继与和记电讯、法国电信、英国电信、沃达丰、西班牙电信、加拿大Telus等全球顶级运营商及跨国运营商建立了长期合作关系，并持续突破发达国家的高端市场。自主创新中兴通讯坚持以市场为驱动的研发模式进行自主创新。通过独立自主的开发主体，层次分明、科学规范的创新体系、持续的研发投入，中兴通讯在技术开发领域取得一系列的重大科技成果。以人为本中兴通讯就把“以人为本”作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕着这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。弯道超越中兴在面对竞争对手的时候也有其自身的应对特点。利用行业周期拉近与竞争对手的距离正是中兴通讯的重要战略之一，中兴称之为“弯道超越”（所谓弯道超越，是因为竞争在这里出现了重大决策失误、或者随市场衰退周期减速，而中兴并未因此减速）。弯道是一个风险和机遇同样凸显的特殊地带，而在弯道实现超越，既需要对市场节奏精准的把握，更需要勇气和决心。中兴通讯早在创立初期，就把“以人为本”作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。中兴通讯注重科研人才的培养与选拔，造就了企业“人才是根本，技术史保障”的雄厚实力，形成了很强的人才队伍优势；在销售人员方面，中兴更注重销售人员职业形象的塑造，对职工形象的严格要求也为企业树立了良好的市场形象，形成市场销售优势；在企业管理人员方面，对管理人员的综合素质要求很高，在管理层形成规范的制度，使得管理腐败和贪污现象被扼杀在萌芽初期，使得企业的管理形象不断的升高，促进企业管理的良好循环。在金融危机席卷之际，中兴通讯并没有实行裁员，并且启动43所高校3G人才招聘的计划，，为继续大幅增强中兴通讯的研发实力进行人才储备，形成大规模的人才队伍，继续壮大人才优势。对人员的管理中兴通讯公司非常注重技术研发和公司高科技的发展，世界著名电信咨询公司从降低成本、市场快速反应、网络和业务融合等多个角度阐述了在线计费的趋势，并且指出中兴通讯的在线计费产品处于很强的优势地位；中兴通讯在印度NGN市场上占有率第一，2001年中兴通讯推出全球领先的无源光接入系统，并且中兴的接入产品完成基础专利13项，发明专利355项；中兴通讯IPVP产品占据了中国最大市场份额，在哥伦比亚市场也得到了广泛应用，已经成为“中国IPTV第一品牌”；截至到2007年6月，Anyservice建设有国内第一个PSTN、GSM、CDMA三网合一的综合智能网、国内最大的彩信中心、国内最大的SP语音接入平台、亚洲最大转发能力的短信互通网关、全球最大的CDMA短信中心、全球首个基于NGN的呼叫中心、全球唯一彩信网关。产品优势中兴通讯是目前3G产业的龙头企业。TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA三种制式产品齐头并进，达到业界领先水平，完全满足3G大规模商用需求，为中国3G网络建设做好了全面准备并打下了良好的基础。公司参与了运营商组织的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网建设商务合同洽谈工作，目前已经收到中国移动发出的“中标通知书”，行业龙头地位明显。产品优势成本是竞争的重要因素，中兴通讯一方面不断地对产品研发投入，使产品不断的更新；另一方面为了改进成本，利用中国研发人员成本的优势，扩大产品成本优势，保证竞争优势；另外提高效率更加有利于成本的控制，提高货款的回收，进行供应链融资等降低成本，提高成本