管理学基础作业

《管理学基础》作业第一章导论一、填空题1、管理学是一门（），管理实践是一门（）。2、管理的载体是（），管理的目的是（）。3、管理者的角色包括（）、（）和（）。4、管理者的技能包括（）、（）和（）。5、管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。6、管理的首要职能是（）。二、判断题1、任何组织都需要管理。2、管理学既有科学性，又有艺术性。3、管理学是一门不精确的科学。4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。5、承担社会责任是企业的义务。6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。三、单项选择题1、管理对象是指组织中的（）。A人员B技术C设备等资产D人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（）。A组织的高层领导B组织的中层领导C从事管理活动的人员D组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。A代表人B组织联络者C故障排除者D谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（）。A技术技能B人际技能C组织技能D思维技能5、管理的重要性不体现在（）。A任何集体活动都需要管理B管理是现代生产要素之一C管理是一门硬科学D管理是决定组织竞争力的重要因素四、简答题1、管理有哪些基本的职能？2、为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能？3、管理学具有哪些特性？4、管理环境包括哪些方面？五、论述题结合实践谈谈管理的重要性。第二章管理思想与理论的发展一、填空题1、管理思想与理论的发展可以划分为三个阶段，即（）、（）和（）。2、（）提出了“经济人”的假设，认为劳动分工可以大大提高生产效率，劳动分工需要合理组织，即管理。3、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。4、管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。5、决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。6、法约尔认为，任何企业都有六种基本活动，即（）、（）、（）、（）、（）和管理活动。二、判断题1、科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。2、泰勒在历史上第一次将管理从经验上升为科学，科学管理理论的出现标志着管理学作为一门独立的科学开始形成。3、统一指挥是指为达到同一目标的所有活动，只能在一个领导和一个计划下进行。4、霍桑试验主要研究外部因素与工人劳动生产率的关系。5、群体行为学派最早的代表人物是梅奥，该学派关心人在群体中的行为，重点研究组织中的个体行为。6、非正式组织对企业来说是有利的，管理者应重视非正式组织的作用，在正式组织和非正式组织之间取得平衡。7、罗伯特·欧文认为人是环境的产物，应强调对人的关心，被称为“人事管理之父”。三、单项选择题1、中国古代的万里长城是（）思想的实践典范。A系统管理B科学管理C一般管理D组织管理2、（）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。A詹姆斯·斯图亚特B亚当·斯密C查尔斯·巴贝奇D罗伯特·欧文3、泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。A分配制度B生产效率C组织结构D人际关系4、以法约尔的观点，劳动分工原则（）。A仅适用于技术工作B不仅适用技术工作，也适用于管理工作C分工越细越好D分工越粗越好5、梅奥认为工人是（）。A经济人B自我实现人C复杂人D社会人6、人际关系学派的代表不包括（）。A马斯洛的需要层次论，B赫茨伯格的双因素论C布莱克和莫顿的管理方格理论D卡斯特的管理系统论四、简答题1、泰勒科学管理理论的主要内容是什么？2、如何评价法约尔的一般管理理论？3、简述梅奥人群关系理论的主要内容。4、现代管理理论包括哪些主要的学派？五、论述题法约尔认为管理的一般原则包括哪些方面？第三章计划一、填空题1、名词意义的计划是指计划行动的结果文件，包括：组织使命或目的、目标、战略、政策、（）、（）、（）和预算等具体形式。2、按照计划的时间跨度，可将计划分为（）、（）和（）。3、按照计划制定者的层次，可将计划分为（）、（）和（）。4、按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。5、按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。6、从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。二、判断题1、计划是管理职能中的首要职能。2、计划是管理者预测未来、确定目标、制定实现目标的行动方针与方案的过程。3、计划的时效性是指组织计划应以最小的投入实现组织目标。4、计划存在于一切组织活动之中。5、综合计划一定是长期计划，不可能是短期计划6、项目计划可能是综合计划，也可能是专业计划。7、目标管理是自我管理的制度与方法。8、生产计划、财务计划、市场开拓计划属于综合性计划。三、单项选择题1、战略计划是组织的（）制定的。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D各层次管理者2、使计划数字化的工作是（）。A规划B决策C预测D预算3、计划是控制的（）。A纽带B保证C前提D展开4、计划工作的核心是（）。A确定目标B分析机会C确定方案D确定前提5、下面陈述正确的是（）。A计划层次越高，其内容越明确具体B计划层次越高，其内容越抽象笼统C各层次的计划都应明确具体D各层次的计划都应抽象笼统6、下面陈述正确的是（）。A作业计划时间跨度大，涉及范围广B作业计划时间跨度大，涉及范围窄C战略计划时间跨度小，涉及范围广D战略计划时间跨度大，涉及范围广四、简答题1、计划工作包括哪些方面的内容？2、计划的性质有哪些？3、计划的重要性体现在哪些方面？4、简述计划工作的过程。五、论述题试论述目标管理的一般过程。第四章组织一、填空题1、按规模，可将组织分为（）、（）和（）。2、按组织目的，可将组织分为（）和（）。3、划分部门的基本方法有（）、（）、（）、（）和（）。4、库尔特·卢恩被称为“变革之父”，他提出了组织变革的三阶段是（）、（）和（）。5、按照变革重点，可将组织变革划分为（）、（）和（）。6、在矩阵组织结构中，有两套管理体系，一是（）系，二是（）系。二、判断题1、组织设计应达到整体大于部分之和的目的。2、当组织的规模既定时，管理幅度随管理层次的增加而增大。3、非正式组织可以单独存在，也可存在于正式组织中。4、有机式组织也称适应性组织，是一种松散结构，能根据需要快速做出调整，具有低正规化和分权化的特征。5、职能制的优点是命令统一、职责分明。6、事业部制是一种集权和分权相结合的体制。7、矩阵制适用于企业规模较大、外部环境复杂多变的情况。三、单项选择题1、下面关于有机式组织叙述正确的是（）。A有机式组织比机械式组织标准化更高B有机式组织是一种松散的结构C有机式组织按照传统组织原则设计D有机式组织的管理幅度较小2、某企业设有电脑部、空调部、冰箱部、电视机部，这是按照（）部门化。A职能B顾客C产品D区域3、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长一人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。此厂长的管理幅度是（）人。A4B7C22D234、D公司由张三和王四合伙注册经营，公司没有招聘任何员工，两个人既是经理又是员工。你认为该公司（）。A目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将成为一个正式组织B只是一个正式组织，公司内部不会有非正式组织C是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织D是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织5、某公司下属分公司的会计科长一方面向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定的会计规章。请问，会计科长的直接主管应该是（）。A分公司经理B总公司财务经理C总公司总经理D总公司经理和分公司经理6、在直线职能制中，（）。A职能人员可以对下级发号施令B直线人员可以对下级发号施令C直线人员不可以对下级发号施令D职能人员和直线人员都可以对下级发号施令四、简答题1、组织的一般特征是什么？2、组织设计的原则有哪些？3、举例说明划分部门的基本方法有哪些？4、设计管理幅度要考虑哪些因素？5、事业部制的优点和缺点是什么？五、论述题请论述组织设计的一般步骤。第五章领导一、填空题1、领导活动包括（）和（）两个方面。2、领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。3、领导者的作用有（）、（）和（）。4、权变领导理论又称为领导情景理论，是在（）理论和（）理论的基础上发展起来的。5、决策是指为了达到预定的目标，在多个可行的行动方案中选择一个（）方案的过程。6、有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。二、判断题1、领导是一种活动，也是一种艺术。2、权力是对他人能够产生影响的能力，权力是领导的唯一要素。3、复杂人假设的管理方式是了解不同人的需要，认识个别差异，并采用随机而变的管理方式与手段。4、领导特质理论主要是通过研究领导者的个性特征，来分析什么样的人能成为有效的领导者。5、在任何情况下，决策都要求在多方案中选择最优的方案。6、Y理论认为人生来并不厌恶工作，要求工作是人的本能。7、只要能掌握管理理论，就能成为一个有效的管理者。三、单项选择题1、俱乐部型的领导在工作中主要表现出（）。A注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高B在注重良好的气氛和关心职工生活的同时，也非常注意工作效率的提高C不大注重良好的气氛，却非常注意工作效率的提高D既不注重良好的气氛，也不注意工作效率的提高2、在管理方格理论中，确定管理风格的两个因素是（）。A关怀和定规B关系行为和任务行为C独裁和民主D对工作的关心和对人的关心3、根据领导生命周期理论，（）应采用低关系、低工作的领导方式。A刚进公司的新员工B一般的员工C已进入企业两年的大学生D专业上很有造诣的老专家4、通常所说的领导“拍板”，是指（）。A决策的过程B决策解决的某个问题C决策中的一个步骤D决策的一种方法5、（）假设认为人的需要是多元化的，人在同一时期会有多种的需要和动机。A经济人B社会人C自我实现人D复杂人6、根据费德勒的观点，个人的领导风格反映了个人的人格特性，因此（）。A固定不变B随时改变C具有一定弹性D随环境而变化四、简答题1、领导者的权力包括哪些方面？2、经济人假设的主要内容及其管理方式是什么？3、简述管理方格理论的主要内容。4、简述领导生命周期理论的主要内容。五、论述题试论述弗雷德·费德勒提出的有效领导的权变理论。第六章激励一、填空题1、激励的心理基础是（）和（）。2、按激励的内容，可将之划分为（）和（）。3、按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。4、同一时期可能存在几种需要，但有一种需要占主导支配的地位，这种需要称为（）。5、决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。6、早期的综合激励理论由心理学家勒温提出，叫场动力论。其主要内容是：个人行为的向量取决于（）和（）的乘积。二、判断题1、激励的效用特征是满足员工的某种需要。2、缺乏产生需要，需要引起动机，动机支配行为，行为指向目标。3、内激励源于对任务完成所带来的报酬与奖励。4、人有五个层次的需要，从高到低依次是生理需要、安全需要、社会（交往）需要、尊重需要与自我实现需要。5、激励因素是指与工作内容与特点有关的因素，包括工作成就、同事关系、工作的挑战性、责任感、发展与晋升、个人成长等六个方面。6、期望理论是应用最广泛的激励理论。7、挫折是指个体从事某种活动时，由于某种原因而使其需要和动机得不到满足的情绪状态。8、物质利益激励包括工资、奖金、福利、荣誉等。三、单项选择题1、激励理论可以分为内容型激励理论、过程型激励理论和（）激励理论。A期望型B状态型C成就型D强化型2、需要层次理论认为，人的最低层次需要是（）。A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要3、属于状态型激励理论的是（）。A强化理论B双因素理论C期望理论D挫折理论4、期望理论认为（）。A激励与期望值和效价的大小成正比B激励与期望值和效价的大小成反比C激励与期望值成正比，与效价成反比D激励与期望值成反比，与效价成正比5、（）不属于激励因素。A责任感B晋升C工资D工作挑战性6、强化理论认为，（）。A人的行为结果对自己有利时，这种行为可以重复出现B人的行为受到外部环境