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人才速度品质服务诚信和谐车间管理方案简介SHENZHENLAN-YOUTECHNOLOGYCO.,LTD.深圳联友科技有限公司人才速度品质服务诚信和谐Index1.车间管理流程图2.车间管理硬件拓扑图3.前台预约4.前台接待5.车间派工6.车间维修7.工时分配8.车间业务分析人才速度品质服务诚信和谐1、车间管理流程车间管理流程调度质检员维修技师SA车间维修质检车间派工接待流程不合格是结算流程新维修项目?是关联R/O卡,工单人才速度品质服务诚信和谐2、车间管理硬件拓扑图DMSDB服务器接收设备1R/O卡接收看板车间看板客户看板关联接收设备2R/O卡关联派工及质检状态数据读取器人才速度品质服务诚信和谐3、前台预约服务业代在确认预约后,通过系统能:1.实现预派工:指定维修技师、工位、预计维修时间。(车间派工部分详细介绍)2.预约并能锁定维修零件。人才速度品质服务诚信和谐4、前台接待服务业代确认R/O工单内容后,把R/O卡查入读卡器,系统自动关联R/O卡和工单。在车间维修过程中,该R/O卡作为系统派工、维修依据。R/OCard关联R/O卡和R/O工单前台接待人才速度品质服务诚信和谐5、车间派工车间派工是对车间三大资源的合理分配:1.维修技师2.维修工位3.维修时间人才速度品质服务诚信和谐5、车间派工-分配技师双击红圈单元格,获取技师和维修计划开始时间一(项目)。人才速度品质服务诚信和谐5、车间派工-分配工位双击红圈单元格,获取工位和维修计划开始时间二(项目)人才速度品质服务诚信和谐5、车间派工-分配维修时间•系统自动根据维修计划开始时间一和二中的大者,确定最终的维修计划开始时间。•系统自动根据工时(技术),获取维修计划完成时间。到此为止,调度员直观而快捷的完成派工。人才速度品质服务诚信和谐5、车间派工-灵活的派工策略•在车辆进厂量比较大的情况下,调度员的派工工作量将会很大,调度员被局限在调度室,对其了解,检查车间维修状态不利。•车间内常规而耗时短的维修,在整个车间维修工作中占比较大的比例,这类维修可预测性比较高。针对以上情况,系统支持灵活的派工策略:•调度员可以对所有的维修工单进行预先派工。•同时,系统支持对常规而耗时短的维修不派工,技师直接维修,比如快修类项目。(车间维修部分介绍系统如何实现)人才速度品质服务诚信和谐6、车间维修-概述维修工作的分派由调度完成,具体执行由维修技师来完成。从目前管理角度,车间管理需要维修技师提供如下信息:•维修项目实际开始、结束时间。•维修项目待料实际开始、结束时间。•维修项目待复实际开始、结束时间。•维修项目中止实际开始、结束时间。通过车间管理数据采集设备可以方便的完成该工作。人才速度品质服务诚信和谐6、车间维修-车间数据采集设备触摸屏读卡区•技师通过操作触摸屏来完成操作。•定期更换保护膜,保证了设备在车间工作环境下的正常使用人才速度品质服务诚信和谐6、车间维修-技师操作1刷R/O卡,选择维修项目:人才速度品质服务诚信和谐6、车间维修-技师操作2对于常规维修,可以不需要调度员预先派工,调度员直接指派维修技师和工位。维修技师R/O卡后,选择指定维修项目工位:人才速度品质服务诚信和谐6、车间维修-技师操作3维修技师选择维修项目,进行维修记时:人才速度品质服务诚信和谐6、车间维修-特点分析特点分析:•从调度员角度讲,直观、简单的操作方便了调度员的操作。灵活的派工策略给了调度员很大的系统操作自由度。•从维修技师角度讲,简单快捷的触摸屏操作给维修技师操作带来方便。人才速度品质服务诚信和谐7、工时分配业务目的:•合派工时分解。•维修技师工时调整。人才速度品质服务诚信和谐2、车间业务分析•派工数据和维修时间的数据采集工作,为车间业务分析提供了数据基础。•车间相关业务分析对车间资源的合理调配提供数据依据:•服务状态分析•饱和度分析•……人才速度品质服务诚信和谐2、车间业务分析人才速度品质服务诚信和谐Thanks!深圳联友科技有限公司深圳总部:广东省深圳市深南中路2010#东风大厦14层邮政编码:518031客服热线:+86-800-8305721公司传真:+86-755-83267582公司网站:
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