第六课：OKR的落地

OKR的落地智库课堂全景绩效工具解析---突破绩效困境目录22Part1：OKR成功实施六大好处Part4：来自CEO们对OKR实施忠告Part3：OKR制定核心关键点要素Part2：OKR落地CRAFT流程PART1OKR成功实施六大好处企业实施OKR的好处1.促进沟通2.使组织更加敏捷3.聚焦目标与重点4.透明促进跨团队合作5.提高员工敬业度6.创新思维和工作方式PART2OKR落地CRAFT流程OKR成功变革的关键因素•高层领导带头落实OKR•加强理解与相信OKR,提供工具•确定正式流程，执行OKR（与绩效管理挂钩）•提升员工使用OKR的能力与技巧OKR落地6步曲（公司层级）1.提供OKR培训2.确定公司愿景使命与战略3.制定公司层面的OKR4.在整个公司层面宣传OKR5.持续跟踪OKR6.每个季度打分并通报全公司全公司OKR创建工作坊高层阐述OKR计划在这之前，全员应该已经介绍OKR培训。回顾OKR核心要素重温OKR关键理念与要素公司OKR阐述公司负责人向参加者介绍说明公司OKR，并回答参加者提问起草部门OKR给每个小组约90分钟讨论，有讲师主持并答疑OKR汇报每个小组给与10分钟的汇报时间，并回答提问。OKR分享把部门OKR拿到其他小组征求意见，分享后调整OKR根据其他团队的反馈，调整OKROKR完成每个小组最终汇报修改过的OKR。并回答问题。团队OKR创建流程CRAFTCreate草拟草拟１－３个有挑战性的目标和与之匹配的１－３个关键结果.提示：在人数较少的团队里进行，例如2个人一组，可邮件收集其他人的OKR.Refine提炼把草拟OKR递交到整个团队管理层讨论，在会议上讨论更新提示：更大范围的团队讨论，为KR设置分数。Align对齐明确是否和其他团队及公司保持一致，互相支持，一起修改。提示：公司和其他团队讨论，是否与公司和其他团队保持一致Finalize确定把OKR向上级主管汇报，待批准提示：汇报重点是和公司及其他团队的目标一致，以及结果Transmit发布沟通OKR并且视觉化OKR。提示：把OKR上传到某个地方，大家都可见。在全体队员大会上沟通OKR。KR打分标准100分特别杰出的结果，几乎不可能完成的任务70分有难度，但是通过努力可能达成30分没有达成，缺乏努力0分无任何进展打分选择选择1：不打分选择2：KR的平均分选择3：用完成/未完成标记OKR设定频率•年度+季度•季度•月度•6周•2周（日常频率均可）OKR方法性质开源性框架和模型OKR数量建议LessismoreO：2—5个KR：2—4个PART3OKR制定核心关键要素良好目标（O）的定义1.鼓舞人心的目标：2.可达成的目标3.本季度可执行目标4.团队可控制结果的目标5.对业务有价值的目标例子：本月召开公司历史上最为成功的新一年销售启动大会。撰写目标的建议1.避免撰写现状：维持市场份额2.使用明确的问题3.用积极的语言撰写：减少吃垃圾食品／多吃健康食品4.使用简单的规则5.以动词开始，是个行动（客户忠诚度，没有动词）6.使用通俗易懂的文字撰写，避免缩写，行话7.可以对目标进行补充说明。良好KR的标准1.量化的2.充满挑战性的，激励人的3.具体的4.有具体负责人的5.有流程和过程管理的6.对齐的（横向和纵向）7.推动正确的行为例子在销售大会举办的一周期间，举办30场面对面的销售演讲，由核心教育解决方案小组负责。制定KR时的注意事项1.找出关键结果，而非结果（每个季度招聘10个工程师）2.描述结果，而非任务方案清单（与ＶＰ开会讨论，）不要使用“帮助/协助/参与等辅助性动作3.使用积极的语言，（增加），消极语言：降低4.保持语言简单与清晰，避免误解（降低离职率）5.迎接所有的可能性，不要设想结果6.确定负责人PART4来自CEO们对OKR实施忠告建议1：要有耐心。你不可能第一次尝试OKRs就取得成功。通常有一个尝试和犯错纠偏的过程，所以如果需要几个季度才能把OKRs真正落实到位，你也不要感到惊讶或气馁。建议2：在公司内部找到一个OKRs专家，最好是管理层。他充分了解OKRs，并愿意积极支持和推行OKRs的实施，他还可以帮助教育其他管理层。JohnDoerr，硅谷投资人，前英特尔员工听听CEO们对实施OKR的建议建议3：全员参与。OKRs需要成为公司的文化和DNA。新员工也应该接受OKRs培训。所有OKRs应该是公开的，包括评分与目标进度汇报，这是OKRs成功的关键。建议4：由上而下和由下而上。虽然每个团队成员都应该把他们的个人目标和企业目标联系起来，但是公司的目标也应该包括个人层面上的创新想法，这能赋予员工在工作中拥有主人翁意识。JohnDoerr，硅谷投资人，前英特尔员工建议5：寻找支持OKRs实施的工具。公司需要决定采用一些工具来落实和分享OKRs。海外有很多支持软件，目前国内也有一些软件支持。刚开始大家也可以使用简单的Excel表格、公共文件夹和内网平台分享和公布OKRs。建议6：保持流程简便。不要使用太多的文档或会议增加大家的工作量，这样OKRs就难以推进了。建议7：经常检查战略目标。每次设置出自己的个人或团队OKRs后，检查这些目标是否对公司OKRs有关联度与贡献度。RickKlau，谷歌投资人建议8：用OKRs实现公司使命。很多公司的使命是模糊的，或只是一个贴在墙上的横幅。你可以运用OKRs来实现公司使命和培养公司文化，把你的目标和公司使命直接联系起来，关键结果就是实现的手段。它会让整个公司团结一致并朝着正确的方向前进。建议9：让每位员工觉得自己很重要。有效的领导者会让公司的每位员工展示自己不同的价值，从而在每一个季度都能为实现高层次目标做贡献。所以当员工开始定义个人OKRs，请确保他们用一个具体实际的方法来支持到公司目标，让员工感受到参与激励。JeffWeiner，LinkedIn首席执行官DickCostolo，推特首席执行官10：沟通最重要。记住，OKRs不仅仅是一种方法来衡量目标进展，更重要的是，它是一个沟通的工具，它让其他人看到你正在做什么和你想完成的事。请确保团队互相了解彼此的OKRs，从而推进团队协作。思考1.OKR在你们公司实施可能遇到的困难？2.你觉得OKR可以全部或者部分使用在你们公司吗？3.你觉得OKR可能对你们公司最大的帮助在哪里？4.实施ＯＫＲ的第一步你会做什么？THANKS