一、管理学导论

管理学Management绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论课程地位与内容体系课程功能课程在管理学体系中的地位课程体系绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论课程功能《管理学》作为经济与管理类各专业的学科平台课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论课程在管理学体系中的地位管理学知识体系管理学原理（基础）营销管理生产管理人力资源管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导指导提供基础绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论课程内容体系管理学基础上篇：管理概述下篇：管理职能计划与决策组织领导控制绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论内容管理学理论、方法与技能方式课堂讲授案例分析+小组讨论（小组游戏）视频观看与讨论考核与成绩平时成绩30%；期末考试70%考核方式：作业+课堂表现+出勤+期末考试学习主要内容与方式绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论课程教学目标培养学习管理的兴趣和积极性了解管理学的学科特征，掌握管理类专业的基本学习方法熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具、方法能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论学习要求遵守纪律，按时到课：考勤积极互动，踊跃讨论：发言阅读文献，思考分析：作业团队协作，小组交流：报告联系方式：[e-mail]绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论第一章管理学导论学习目标管理导入主要内容讲授本章小结思考与训练重点内容网络图绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论【学习目标】管理的概念、构成与性质管理活动的基本原则及在管理中对人性的假设管理的基本职能、管理者角色及应具备的基本知识技能管理的内外环境对管理的影响知识点技能点1.掌握有效管理的要领；2.学会运用人性假设进行管理方法的选择；3.明确管理者角色的运用.返回绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论“杀鸡取卵”的三点管理启示有一对夫妇，生活很贫困，家中有一只老母鸡。突然，有一天，这只老母鸡下了一只金蛋，而且，以后每天下一只。这对夫妇从此过上了富裕的日子，但他们认为太慢了，既然这只鸡每天都能下一只金蛋，那么，肚里肯定有好多的金子，不如把它杀掉，从肚里把所有的金子取出来。于是，他们杀了这只鸡，剖开肚子一看，哪里有金子啊。引导案例绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理启示：启示一、用人不在取，而在育假如这对夫妇能够很好的利用这只鸡，给它喂最好的的饲料，很有可能一天会下两个或更多的金蛋。很多企业在用人上，的确是在重复着这对夫妇的错误。启示二、一叶障目，不见泰山假如这对夫妇能够懂得，这只鸡是金蛋的载体，没有鸡就没有蛋，就不会出现这么巨大的损失了。管理者的决策是否正确，直接关系到一个项目的成败，甚至是整个企业的成败。启示三、欲速则不达这对夫妇想迅速致富，结果却落得鸡飞蛋打一场空。企业经营中，一口想吃个胖子的企业，最终往往扮演的是一个失败者的角色。返回绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论主要内容第一节管理的概念及管理学的研究对象第二节管理的基本问题和人性假设第三节管理的基本职能与管理者的角色第四节管理环境实践训练返回绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论第一节管理的概念及管理学的研究对象一、管理的概念二、管理的性质三、管理学的研究对象绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论几种主要观点一什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论1泰勒的观点人物简介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。2法约尔的观点人物简介：法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论3德鲁克的观点管理是一种以绩效为基础的专业职能。彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学专家人物简介：绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论彼得·F·德鲁克的其他解释：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种变化”。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论赫伯特·西蒙(HebertSimon）卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授管理就是决策。4西蒙的观点绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论芮明杰（1954年出生）复旦大学管理学院副院长教授,博士生,导师。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。5芮明杰的观点绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师6周三多的观点管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论二本书的基本观点如何算是优化了呢？？管理是在特定的环境和条件下，通过各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论★几个方面的含义★管理是在一定的环境条件下进行的管理的目的是实现组织目标管理的作用在于它的有效性管理的本质是协调管理的对象是以人为中心的组织资源绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论[问题]领导该不该出去吃喝玩乐？用公款请自己，是以权谋私。为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论理论依据任何一个组织都是社会存在体，为了获取资源和取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论结论为组织创造一个良好的环境条件是一个组织管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和一个工人在机器边辛勤劳动一样，是管理者的日常工作之一。在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理工作的形式和内容吃饭应酬开会讨论分配任务指导工作找人谈话签字把关考核奖惩协调与外界之间的关系协调工作中的问题协调各项工作之间的关系协调活动与目标之间的关系协调人与人之间的关系协调资源与活动之间的关系协调资源、活动与目标之间的关系绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论二本书的基本观点如何算是优化了呢？？管理是在特定的环境和条件下，通过各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论优化的问题——管理的目的管理过程应该有科学的绩效衡量。绩效：测定一个组织的效率和效果；组织实现其目标的程度。·效率的提高不意味着效益的提高。·如果方向错误，效率越高，损失越大。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理的基本目的，在于提高工作的效率(efficiency)和效果(effectiveness)。效果是解决“做什么”的问题，它要求确定正确的目标；效率是解决“怎么做”的问题，它要求选择合适的行动方法和途径，以求比较经济、快速地达到目标。相对而言，效果是第一位的。好的管理就是做好对的事。低成本高收益招财进宝管理的目的性绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论结论有效的管理就是既讲究效率又讲究效果。讲求效率而不讲究效益——碌碌无为讲究效果而不讲究效率——得不偿失效率与效果相比较，效果是第一位的。什么事情应该做，取决于目标定位。如何做好事，取决于方式方法的使用。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论学生讨论管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的，我们在学习时为什么不能全盘接收？通过学校的正规教育，能培养出合格的管理者吗？管理学学了就能用吗？对于这些问题的理解，涉及到管理的性质问题。重点问题绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论二、管理的性质之——管理的二重性自然属性：与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。早期日本:终身雇佣制，中国厂和学校有党政一套领导班子绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论理解管理的二重性对于学习和掌握管理学的原理和方法，并应用其指导具体的管理实践有着重要的意义。·首先，管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辨证统一关系。·其次，管理的二重性表明，先进的管理理论、技术和方法是人们长期从事管理活动的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力的发展一样，具有连续性，是不分国界的，可以为我所用。·再次，由于管理是社会生产关系的实现方式之一，体现着一定的统治阶级的意志，这就要求我们在学习时，切忌生搬硬套的教条主义。绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理的二重性生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性自然社会绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理的科学性和艺术性学生讨论一些成功的管理人员、企业家或职业经理人没有学过管理学或没有受过系统的管理教育，那为什么我们还要学习管理学呢？2004年复旦大学MBA班的学员让国内资深著名管理学教授下课，因为学员认为他讲授的内容不能解决他们工作中遇到的实际问题。你如何看待此问题？应该如何看待管理科学的教育？德鲁克：管理首先是一门艺术。科学性：有自己系统化的研究目标，独立的概念、理论和方法艺术性：技能和手艺；想象力和洞察力；沟通二、管理的性质之绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组第一章管理学导论管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性首先是指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次，管理的科学性指的是管理学是一门科学。管理科学还包括从经验、技能提炼发展而来的管理技术。管理的艺术性是指管理的实践性、创造性和灵活