中百便民超市绩效考核手册

1某公司超市绩效考核手册(2005年)为适应超市公司发展，构建适合业态需要，符合市场规律的现代企业科学薪酬分配机制；建立以岗位宽带工资和目标责任管理为基础的全员目标责任量化考核机制，实现责、权、利的相对统一，充分调动全员工作积极性，不断提高企业经济效益。为此，特编制本考核手册。第一部分岗位宽带工资管理实施细则（待定）第一章总则第一条为适应公司发展,进一步完善员工工资分配体系，建立以岗位宽带工资为基础，以员工素质、能力、贡献等为内容的考核评价管理机制，体现“以人为本、效益优先”的分配理念，充分调动员工工作积极性，促进公司快速发展。特制定本实施细则。第二条本实施细则适用于超市公司在册员工。第二章岗位宽带工资标准体系第三条各岗位宽带工资标准体系表（见附表一——附表八）第四条岗位工资宽带标准实行级差管理，挡级实行定期考核对应员工宽带工资级别。第五条岗位工资结构设置为：基本工资和效益工资，权重各占50%。第三章岗位宽带工资管理第六条员工试用期岗位工资起薪标准按员工学历高低和本岗位所属宽带序列靠标，对应方式如下：1、部长助理以上中、高级管理岗学历岗位本科及以下（一挡）研究生以上(二挡)中心店经理180019502公司买手16501800公司部长助理15001650公司副部长19502100分公司副经理19502100公司部长22002400分公司经理22002400总经理助理25002800总监28003100副总经理28003100总经理340037002、一般管理岗学历岗位大专及以下（一挡）本科（二挡）研究生（三挡）部室文员700750800里手700750800买手助理90010001100中心店人事主管100011001200中心店业务主管100011001200中心店副经理1400150016003、一般专业技术岗学历岗位中专及以下（一挡）大专（二挡）本科（三挡）熟食制做工800850900司机800850900美工750800850水电工750800850物料管理员700750800网点开发员750800850工程监理750800850盘点员7007508003稽核员700750800结算员7007508004、管理专业技术岗学历岗位大专及以下（一挡）本科（二挡）研究生（三挡）出纳750800850会计800850900主管会计100010501100薪酬管理员100010501100员工配置管理员100010501100内训培训师100010501100营销策划员营销主管100010501100经营分析员100010501100电脑后台管理员100010501100电脑前台维护员90095010005、门店店长（按经营面积划分）学历面积大专及以下本科研究生200㎡以下1000（一挡）1100（二挡）1200（三挡）200-400㎡以下1100（二挡）1200（三挡）1300（四挡）400-600㎡以下1200（三挡）1300（四挡）1400（五挡）600-800㎡以下1300（四挡）1400（五挡）1500（六挡）800-1000㎡以下1400（五挡）1500（六挡）1600（七挡）1000㎡以上1500（六挡）1600（七挡）1700（八挡）6、门店店长助理学历岗位大专及以下本科研究生店长助理900（一挡）950（二挡）1000（三挡）7、门店主管4学历面积中专及以下大专本科以上500㎡以下理货、收银、防损一挡700二挡750三挡800生鲜750800850500-800㎡以下理货、收银、防损二挡750三挡800四挡850生鲜800850900800㎡以上理货、收银、防损三挡800四挡850五挡900生鲜8509009508、门店一线员工学历岗位初中以下一挡高中、中专二挡大专三挡本科四挡理货员500530560590收银员、客服员530560590620防损员500530560590生鲜理货员500530560590生鲜配菜员500530560590鲜活鱼操作员530560590620熟食辅工500530560590熟食制做大工590620650680分割肉590620650680第七条试用期满转正定级：按本实施细则第六条的对应标准晋升一挡工资。第八条员工岗位定级后，依据个人技能等级的高低确定岗位宽带对应级别（与本细则第七条同时进行）。1、衡量个人专业能力的基本标准为个人所持技能等级证书，包括：职称证书（如：经济员、助理经济师、经济师、高级经济师等）和技能等级证书（如：经营师、人力资源管理师、初级营业员、中级营业员、高级营业员、电工技能证、司机技能证等）。2、员工所持证书应与其岗位专业对口，不对口或无关联的证书不能纳入本专业岗位宽带靠标依据。5第九条初、中、高技能等级的界定1、初级证书：初级营业员、初级收银员、工人技能等级三级以下等级证（含三级），助师级以下专业职称（技能）证；2、中级证书：中级营业员、中级收银员、工人技能等级四级以上六级以下（含六级）等级证，师级专业职称（技能）证；3、高级证书：高级营业员、高级收银员、工人技能等级七级以上等级证，高师级专业职称（技能）证。第十条技能等级与各岗位宽带工资的对应挡级(以定级挡为起点)职称（技能等级）无证初级中级高级岗位对应挡级维持定级晋升一挡晋升二挡晋升三挡第十一条专业管理职称与工人技能等级的对应转化1、员工的工作岗位属非管理岗，而个人所持证书为管理岗位专业职称证的，按同等级工人技能等级晋挡。2、员工的工作岗位属管理岗，而个人所持证书为工人技能等级证的，按相应的专业职称的下一级次晋挡。第十二条中高级管理岗员工副职正用的，按本岗位宽带工资个人技能等级所处挡级，晋升一个挡次晋挡。第十三条在本岗位、本专业、从业时间三年以上的资深员工，在依据本细则第九、十、十一、十二条的规定确定的挡级基础上，工资标准再晋升一挡。第十四条级别对应中，若员工原岗位工资标准高于对应的级别，则采用过渡法，维持原标准；对应的级别纳入晋级管理，晋级不增资，逐步过渡到实际执行的工资级别。第十五条根据公司发展，出现新的岗位，则依据岗位职责和责任大小比照以上岗位标准靠标。第十六条店长工资靠挡定级后，岗位宽带工资与门店的贡献挂钩，并实行动态管理，每半年依据门店人均销售、人均单位面积等经营业绩考核调整。考核调整方式如下；1、权重：人均销售、人均单位面积各占50%。62、门店贡献率考核：门店贡献得分=（门店人均销售/公司人均销售*50%）+（门店人均面积/公司人均面积*50%）3、店长工资挡级的调整：贡献得分60分以下60—90分90—110分110分—150分150分以上调整挡级降二挡降一挡不升不降晋升一挡晋升二挡第十七条员工职务晋升后，工资挡级按提职的岗位宽带标准和本人学历、技能等级等条件靠标；若原岗位挡级高于晋升岗位后确定的挡级，则按本细则的第十四条的规定执行。第三章宽带工资晋、降级管理第十八条岗位宽带工资实行动态管理，薪随岗动，易岗易薪。第十九条员工工资晋级考核每年二次，每半年一次。考核依据员工工作业绩、工作质量、工作能力、工作态度等进行。晋级的控制比例：半年为员工总数的10%，年度为员工总数的20%。第二十条各岗位员工晋级考核（符合任一条件者，均具有晋级资格）1、门店员工晋级考核1）门店员工及主管●超额完成本职工作，工作质量优秀，服务意识高，得到部门领导和员工的认可，并且得到相关人员的好评；●年度被评为销售能手、岗位标兵，并受到集团公司以上单位的表彰。2）门店店长（含店长助理）●超额完成门店责任目标，经营利润超额达30%以上，综合业绩排名区域或公司前茅，员工评议优秀，公司领导认可；●团队意识强，门店年度被评为先进和红旗单位，本人年度被公司授予先进。2、中心店经理（含中心店副经理）●超额完成各项工作目标，创利排名前列，管理手段创新；●门店赢利面达90%以上；人均劳动效率高于公司平均水平；7●敬业精神强，工作不断创新，得到本中心店及所属门店员工的拥戴，公司领导评议认可。3、中心店主管●超额完成本职工作，工作质量优秀，服务意识高，得到部门领导和员工的认可，并且得到相关人员的好评；●年度被评为管理能手、岗位标兵。4、总部管理岗位晋级考核1）、部长、副部长、部长助理●全面超额完成各项工作任务，成绩突出，得到区域、门店员工认同和高度评价；●在本职岗位上每年为公司节约管理成本10万元以上；●超额完成公司下达的创利目标，超额比例达50%以上或超额10万元以上。2）部室管理人员●超额完成本职工作，工作质量优秀，服务意识高，得到部门领导和员工的认可，并且得到供应商的好评；●年度被评为管理能手、岗位标兵。5、买手、买手助理晋级考核●超额完成销售、利润目标，贡献排名前列，公认表现优秀；●廉洁奉公，道德高尚，深受供应商好评；●年采购成本下降5%，毛利率干货提高2%、生鲜提高3%。6、专业技术岗晋级考核●本专业技能水平高，在本专业岗位技术革新和改进作业手段上，大幅度提高劳动效率，受到公司认可，并为公司节约费用5万元以上；●工作敬业务实，服务意识强，受到员工和相关人员的好评。第二十一条根据员工工作业绩和专业技能，同一年度内可享受多次晋级；业绩差、技能低者不予晋级。第二十二条公司对有特殊专长和特殊贡献的员工实行特岗特薪，由相关部门提出书面申请，经公司人事部考核鉴定后，报总经理8批准,按批准的对应级别靠标。第二十三条岗位工资的晋级，原则上不得突破各岗宽带系列的最高级别。第二十四条岗位宽带工资降级规定1、年度内受到公司通报批评或受到二次严重过失以上处理者；2、全年病事假累计超过3个月以上者；3、销售目标完成不足60%以下者；4、经营利润目标完成不足50%者；5、门店或员工差错超过定额一倍以上者。第二十五条特殊晋级规定1）对企业有重大贡献，受到政府表彰或受到公司总经理提名特别奖励者；2）见义勇为，不怕牺牲，勇斗歹徒，避免了企业重大财产损失者。第二十六条岗位晋级考核评估时间为每年的三月和九月，晋级员工的工资调整时间为四月和十月。第二十七条员工职务晋升的岗位工资级别的调整时间为员工职务晋升的次月。第四章相关规定第二十八条公司鼓励员工自学，不断提高自身素质和专业技能，通过考核、鉴定获得国家认可的相关专业技能等级证书，公司可视情给予相应的工资待遇。第二十九条员工应真实反映自己基本情况，严禁员工弄虚作假，骗取宽带工资，一经发现将对当事人严肃处理，直至解除劳动合同。第三十条公司成立员工晋级考核委员会，委员会由公司领导、工会代表、公司人事部、营运部等相关人员组成。其职能主要是对公司员工工作业绩、态度、技能等进行考核评估审核，确定晋级人员数量及幅度，确保考核晋级的公平合理性，充分调动员工的工作积极性。第五章附则第三十一条公司根据国家、企业宏观政策和同业态工资水平有9权对相应条款进行调整，以适应企业发展的需要。第三十二条本实施细则的解释权属公司人事部。10第二部分岗位目标责任考核方案第一章目标责任制三级考核的暂行方案为全面贯彻、落实全员目标责任制，健全和完善公司工资分配三级考核机制，实现总部对中心店的宏观管理，中心店对门店的目标责任考核管理，门店对员工岗位目标责任考核的三级分配制度，坚持效益优先、兼顾公平，充分调动和发挥各级绩效考核管理职权。一、绩效考核原则1、公平合理、效益优先的原则；2、计划考核与目标责任考核相结合的原则；3、总部宏观调控、总量考核的原则；4、中心店目标挂钩、分级考核的原则。二、公司一级目标绩效考核1、目标考核设定根据集团公司下达的全年经营目标按月分解，依据分解的销售收入、毛利额、经营成本等实际完成指标，测算公司经营中的整体业绩。1）月度考核指标●销售目标：月销售实绩比销售计划占60%●人均销售目标：人均销售实绩占40%2）年度考核指标●销售目标：(11.88亿)●经营利润目标：(1800万)2、公司目标考核方式1）月度考核系数公司综合目标考核系数=公司月销售实绩/公司月销售计划*60%+公司人均销售实绩系数*40%（公司人均销售实绩系数为常数1）（注：明年人均销售拟与计划目标挂钩；人均销售考核系数的计算方式：公司人均销售考核系数