店铺员工手册、工资制度讲解-新进080121

新百丽鞋业深圳有限公司上海分公司2008年1月M.A.P章节介绍章节内容第一章劳动用工规定第二章仪容仪表着装、行为规范第三章考勤和假期第四章薪酬、福利及奖金第五章晋级考评第六章奖惩办法第七章失货赔偿管理第八章员工待工管理第九章培训与教育第十章内外纠纷化解第十一章安全守则第十二章修订和解释M.A.P第一章劳动用工规定员工招聘：原则：公开招收，自愿报名，全面考核，择优录用。部分职位需笔试或技术试。根据市卫生部门和就业部门规定，凡应聘导购（商场营业员）职位者，须持有身份证、毕业证、健康证、上岗证、劳动手册或居住证，均验看原件留存复印件。离职后再回公司的，需征询原部门负责人意见，且工龄以再次入公司时间为起始日期计算。报到：新进人员经核准任用后，应按规定时间报到，并按要求提交报到资料、办理报到手续：新员工应在报到之后1个月内配合公司人力资源部将个人档案转入公司或公司指定的当地档案保管机构。如因员工个人原因无法按期办理的，公司有权按不符合录用条件解除劳动合同。所有员工基本情况登记表上的信息，如：住址信息、紧急情况的通知信息、或其它个人情况等发生变化，应于七日内通知人力资源部，否则公司向该住址发送的通知和材料，视为员工已经有效收到。若因此给公司造成其他损失的，员工应当负责赔偿。M.A.P第一章劳动用工规定试用期规定：1.试用期包含在劳动合同或劳务协议期限内；2.员工入职即签订劳动合同，劳动合同期限为3年，试用期为6个月，；3.在试用期内员工和公司任何一方均可依法以书面形式通知对方解除劳动关系；试用期内员工离职需提前三天提出书面申请；4.试用期内员工必须接受相关培训：职前培训、上岗培训；5.培训考核不及格给予一次补考机会，及格转正，否则解除合同；6.员工在试用期内确保身体健康，试用期内病假不超过6天（含6天）；7.证件(身份证、学历证、健康证、劳动手册或居住证、营业员上岗证）不齐全者必须在入职一个月内补齐，否则将终止劳动合同；M.A.P工作时间：实行综合工时工作制；实行“做六休一或做一休一”排班制度（配合所在商场工作时间）就餐时间不计出勤；加班须经本部门营运负责人预先批准；加班时间以1小时为单位计，满1小时起算、不足1小时部分不计入当日出勤时间；在保证正常营业前提下，在月度内对休息日加班人员有计划安排调休，确实无法安排调休的在月度末按规定支付加班费。国定节假日加班按国家规定支付加班费。注意：综合工时工作制第一章劳动用工规定就餐时间不计出勤：做六休一的、就餐按0.5小时计，做一休一的、就餐按1小时计，上串班的、10小时以上按2餐计，6.5~10小时之间原则上按0.5小时计，特殊情况除外。M.A.P1.盘点时间：仅指店铺每月例行的一次盘点（财务通知），按3小时/月/次计出勤时间；因人员工作效率未按规定时间完成而超出的时间不计出勤；因员工调铺、离职引起的盘点不计。2.培训时间：指员工在休息时间参加公司组织的培训，按实际培训时间（培训通知时间）计出勤，如中途有迟到、早退按相关规定处理；商场组织的培训按实际培训时间计（新人入店培训不计）。3.理货时间：如大型特卖、由店铺提前申请，具体出勤时间由营运负责人视实际灵活掌握。4.员工大会时间：指员工在休息时间参加公司组织的会议，按实际会议时间计出勤。5.店长会议时间：指店长在休息时间参加公司组织的会议，按实际会议时间计出勤。可计出勤时间正常排班时间之外出勤界定：第一章劳动用工规定M.A.P以银行卡形式支付；先做后付,每月15日发放上一个会计月度工资，如遇节假日则提前至前一个工作日；因银行结算等客观因素导致到帐日期迟延不视为公司拖欠工资。新入职员工第一个月发放工资时，须到公司领取工资卡。工资发放第一章劳动用工规定营运负责人M.A.P调岗：员工个人欲变更工作岗位须向本部门营运负责人提出，不得私自与其它相关部门主管表述调动意愿。离职：正式员工辞职须提前一个月向公司书面提出申请；离职办理日期次月12日下午13：30到公司办理；离职人员将制服清洗干净，连同员工证、铭牌归还公司。辞退：即时办理离职手续，次月12日至公司确认工资、15日工资发放，遇节假日提前至前一个工作日。新进人员入职3日内，未办离职手续、自行离职公司除作旷工处理外同时公告除名。第一章劳动用工规定M.A.P离职移交手续：第一章劳动用工规定无论何种原因，劳动合同解除、终止时，员工均应在离职之前办理书面移交手续;员工对自己负责的工作和项目进行小结，其中应当就进展情况、下一步工作及可能存在的问题、涉及客户名单及联络方式等作必要的说明；员工将该小结随同其他相关材料，依照公司要求移交给公司指定的其他人员；若该人员仍有不明之处，员工应当给予解释和说明。员工将经手保管的公司财物和资料交还给公司有关部门。员工逾期不移交或移交不清而导致公司财物缺少、损坏，或致使公司遭受其它损失的，应承担赔偿责任。员工向公司财务部归还所欠款项。这些款项包括但不限于：预领金及支票，用信用卡支付的款项，电话卡等。移交手续由员工亲自办理。移交清单副本应交人力资源部存档。在以上事项办理完毕后，公司人力资源部协助员工办理必要的退工手续。M.A.P仪容仪表守则：制服/工作鞋：干净、整洁、统一；工号牌：端正齐全，佩带于左胸前。头发：自然大方，不得染夸张的颜色；女员工头发过肩须扎起，发饰不夸张怪形；男员工不得留长发。个人卫生：口气清新，避除体味；指甲不得超过2mm，不涂有色指甲油；男员工不留胡须。第二章仪容仪表着装、行为规范妆容：淡妆上岗，自然，柔和；使用红色唇膏；黑色或棕色睫毛液；不得戴有色隐型眼镜。饰物：不佩带夸张、有声响、影响工作的饰物；不得佩带脚链、脚环。M.A.P第二章仪容仪表着装、行为规范员工更衣箱：根据各商场统一安排；因离职未与商场办理更衣箱归还手续产生的费用由该员工承担。员工铭牌：每人1个；上班时佩带于左胸上方，端正醒目，保持铭牌整洁，姓名清晰完整；妥善保存，若遗失则按50元/个到公司总经办申请补发。M.A.P第二章仪容仪表着装、行为规范员工举止：保持规范站姿、不得倚、靠；蹲姿:必须使用半蹲跪式；邀请手势:五指并拢,手心朝上,指向正确方向。试用期1套/人，正式工2套/人（特殊情况除外）；保持制服整洁和完好，如未洗干净，则承担洗衣费20元/套；根据公司规定或商场规定统一更换；离职时，须将制服交回总经办；除自然损耗外，制服如有破损，将按成本价赔偿；制服纽扣扣法必须全店统一；男性衬衫必须束进裤子里；各品牌统一穿着黑色皮鞋（天美意须穿着休闲鞋）；严禁下班时间穿着工服出入，调货时要注意自身言行举止。员工制服：M.A.P考勤办法：自行记录考勤；妥善保管考勤卡，遗失罚款50元；公司安排必修培训时间属正常工作日出勤，如发生迟到、早退和缺席，按照考勤规定处理；自行要求参加培训人员及补考人员不属于正常工作日，必须用补休或者年假时间冲抵。第三章考勤和假期M.A.P加班管理：加班由本部门营运负责人安排，以1小时起算，每月加班小时予以累计；加班由本部门营运负责人安排，以1小时起算，每月加班小时予以累计，未经有权限负责人的批准的加班公司不予认可，不可享受调休或加班工资。店铺因工作质量和工作效率进行的管理性加班不计加班工资；店铺工作至24：00以后除计出勤外，另给予一次性夜班补贴；以下情况视为加班：A、国家规定的法定节日加班；B、超过规定工时的加班。加班工资：按照国家相关政策规定执行。第三章考勤和假期M.A.P调休还班办法：员工工作时间超出正常排班工时的情况下，可按同等超出时数进行调休，调休以2小时起调；调休须在规定时间内调休完，因公司原因无法调休结算加班费；店铺人员须提前3天（特殊情况除外）提出申请并填写《调休还班单》，经营运负责人同意后方可调休；严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店长须经主管批准。批准权限：店长1天；营运负责人2天；3~9天营运负责人须报人力资源部复核核准；10天及以上除报人力资源部复核外必须通过部门经理同意；调休不影响本休；店铺应合理安排工作，不得以调休为由要求增加人员；在保证店铺正常运作的情况下进行调休；不可造成空柜现象。鞋类：在月度内部门自行安排调休；第三章考勤和假期M.A.P迟到、早退及后果：每月单次迟到或早退1分钟~30分钟（含）即处罚100元；累计迟到和早退二次除了处罚100元外、同时给予口头警告处分；累计迟到和早退三次除了处罚150元外，同时给予一般警告处分。（详见第六章奖惩办法）。每月单次迟到30分钟（不含）～2小时（不含）或早退30分钟（不含）～1小时（不含）即处罚150元、同时给予一般警告处分。（详见第六章奖惩办法）无故迟到2小时及以上或早退1小时及以上，按旷工处理，除了处罚200元外，同时给予最后警告处分（详见第六章奖惩办法）。工作时段内的用餐超时也作迟到处理。第三章考勤和假期M.A.P病假及待遇：发生病假时，员工应及时通知店长或营运负责人请假的时间；正常情况恢复上班当日将病假证明提交店长；特殊情况须在当月30日前将病假证明提交店长，无有效证明按事假处理，不得以调休或其他形式冲抵；由县级(含)以上医院病历证明、医药费收据和加盖医院公章的病假单（三者缺一不可）为有效的病假证明；对有异议的病假证明公司有权要求员工至指定医院再次复诊，若员工未按要求去复诊或复诊结果与之前出具的证明不符，之前病假按旷工处理；有效病假均按本市规定发放病假工资；年度内病假累计12天及以上者，取消当年晋级资格和年奖。员工病假期间不得为其它单位工作或提供有偿服务或劳务，否则病假将视为旷工，并按公司有关规定进行处理.第三章考勤和假期M.A.P病假证明：三者缺一不可要求同一时间第三章考勤和假期县（区）级以上医院必须盖病假专用章挂号费收据M.A.P事假及待遇：无特殊情况，应提前1天向本部门主管人员提出申请，经同意方可休假；1天事假需提前1天申请，2天事假需提前2天申请，以此类推，经同意后方可休假；严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店长须经本部门主管批准；事假批准权限：店长1天；营运负责人2天；3~9天营运负责人须报人力资源部复核核准；10天及以上除报人力资源部复核外必须通过部门经理同意；事假累计≥6天，取消当年晋级资格和年奖；试用期间员工一般不得请事假。事假期间不支付工资。第三章考勤和假期M.A.P旷工及后果：旷工为严重违纪行为，除了处罚200元外，同时受相应的处分。以下情况视为旷工：未经本部门主管批准缺勤；未经本部门主管批准擅离工作岗位；迟到2小时及以上；早退1小时及以上。旷工1次将取消当年晋级资格和年奖。第三章考勤和假期M.A.P婚假及待遇：入职后登记结婚的员工可按照国家规定享受婚假；婚假限自结婚证开具之日起三个月内一次性集中使用,特殊情况,经部门经理批准可适当延长有效期限。婚假需提前两周向部门营运负责人申请、报人力资源部验证结婚证书日期。初婚年龄：男年满22周岁，女年满20周岁，婚假3天；男年满25周岁，女年满23周岁，可享受晚婚假，婚假共10天；再婚：婚假3天，不享受晚婚假待遇；婚假期间包括双休日，遇法定节假日顺延。婚假期间按照全勤考核。第三章考勤和假期M.A.P丧假及待遇：父母、配偶、子女去世，假期为3天；同胞兄弟姐妹去世2天；祖父母、外祖父母、或配偶的父母去世，假期为1天；丧假期间按照全勤考核；员工请丧假时须提供亲属死亡证明复印件、亲属关系证明材料（户籍证明、户口本等）。第三章考勤和假期M.A.P第三章考勤和假期丧假证明：二者任选一种，需加盖有关机构公章M.A.P员工本人户口本复印件死亡人户口本复印件第三章考勤和假期丧假证明：与死亡亲属关系证明M.A.P年假及待遇：凡在公司连续工作已满1年不满10年的，年休假5天（40小时）；已满10年不满20年的，年休假10天（80小时）；已满20年的，年休假15天（120小时）；年假可一次性使用，也可分开使用，4小时(做六休一）、6小时（做一