执行力培训之店长

赢在执行主讲—LEELI比尔盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。•IBM总裁鲁郭士纳说：•一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。罗伯森沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。•——最初来源：企业管理研究•二战后，日本经济发展异常迅速，美国人对日本“奇迹”惊叹不已，渴望能把成功的秘诀学过来。于是在70年代末、80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了组织“领导理念”、“领导力”和“执行力”等概念。•他们认为：•a.执行是企业战略的内在组成部分•b.执行是领导者的主要工作•c.执行是组织文化的核心要素•——延伸到各种组织•一、执行力的内涵及特征（二）定义“执行”：确保个人或组织正确地做事“执行力”：通常指的是个人或组织正确地做事的能力；表现在•——学习能力——操作能力•——规划能力——组织协调能力•——创新能力不是简单的服从命令执行力——通往成功彼岸的独木桥一.执行力的衡量标准按质按量完成自己的工作任务。执行中的五个凡是•凡是工作，必有计划•凡是计划，必有结果•凡是结果，必有责任•凡是责任，必有检查•凡是检查，必有奖罚•课堂就是店铺•同学就是同事•小组就是团队•现场就是市场知道是没有力量的，相信并做到才有力量让我们一起进入打造超级执行力团队沙盘模拟的航程，一起验证如何从“知道”到“做到”的体验！二.执行中常见问题及原因1）管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾2）管理者出台管理制度时不严谨——朝今夕改3）制度本身不合理——缺少针对性，可行性4）执行中过于繁琐——囿于条款，不知变通5）缺少良好的方法——不会把工作分解汇总6）缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法7）只要形式上的培训——忘了改进人的思想与心态8）缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力1.执行力的问题首先是管理者的问题2.对于执行者1）对指令不清晰2）不承担责任推诿3）执行中主动性不够合理的要求是训练不合理的要求是磨练过分的要求是锤炼第三篇.打造超级执行力•竞争是一场现场较量•销售信念的建立•哈佛管理体验1.竞争是一场现场较量1）潜意识的力量是意识的3万倍！2）潜意识不分事情的真与假，只要你不断想象，重复，最后你都会得到！我们都知道，一块磁铁可以吸起12倍于自身重量的物体，而一旦磁性消失，同样的铁块却连一根羽毛也吸附不了。同样的道理，这个世界上有两种人：一种人充满磁性，他们对人生满怀信仰，坚信自己生来就是要赢得胜利和辉煌的。而另外一种人则毫无磁性，这样的人我们见得太多了。2.销售信念的建立1）对运动服装行业信心2）对苹果公司的信心3）对苹果运动品牌的信心4）对店铺的信心5）对自己的信心3.体验信念的力量现场体验做到的力量！超级执行力体系建设A.目标明确月销售目标周销售目标日销售目标时段销售目标永远挑战更高的目标B.目标达成工具——金牌店长自我管理工具的应用改变习惯——成长日志导入好习惯是通向成功大门的钥匙，坏习惯是向失败敞开的门改变习惯的工具——成长日志好习惯是通向成功大门的钥匙，坏习惯是向失败敞开的门习惯宣言我是一直陪在你身边的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最沉重的负担，我可以推动你前进，也可以导致你失败。我完全听你的指挥。你所做的事一半可能要交给我，而我则可以迅速、恰当地做好这些事。我很容易控制——但你必须牢牢地控制我，准确地告诉我某件事情你希望怎么做，经过几次训练后我就会自动完成它，我是所有伟人的仆人。不幸，我也是导致所有失败的罪魁祸首。那些失败的人全是因为我才会失败。我虽然不是机器，但我做起事情却像机器一样精确，同时又拥有人类的智慧，你可以利用我得到好处，也可以因为我走向毁灭——这样我来说没什么不同。如果你带着我、训练我，牢牢的控制我，我会让这个世界为你敞开大门。放任我自行其事，我将毁灭你我是谁？我是习惯心态管理目标管理行动管理学习管理时间管理=成长日志五项自我管理心态管理目标管理行动管理学习管理时间管理职业化员工的素质模型•新时期员工素质模型能技能专业技能、情商、经营人生智智商知识、文化、思考力、决策品道德仁、善、正直、职业道德性气质性格特征、承压、逆境商心灵商事业心、积极心态、热情团队执行力的表现品性心表现出来的人的语言和思想表现出来的人的行为和成果能智成功是什么？成功就是设立有意义的目标，并达成目标!素质修养的综合体现——内在：学识、能力、品德、气质——外在：A、纪律性与服从服务意识B、商务礼仪应用：日常待人接物表达表现——思考判断——口语能力——文字功底1、有系统的培训员工加强岗位培训——思想引导：人生意义、价值观、事业心——技能培训：专业技术、沟通、礼仪——制度约束：西点军校的纪律观（没有任何借口）——精神管理：公司的企业文化（多一度热爱）——把员工的未来与团队的发展结合起来提升执行力的团队建设法则2、组建高绩效团队组建一个高绩效团队——什么是高绩效团队——野牛群与雁阵的区别关注每个成员的成长——没有树木，哪有森林——成材需要用心呵护提升执行力的团队建设法则3、知人善任——用能执行的人你该用什么样的人——心态积极，行动力强——不要追求完美，人无完人找到你需要的人——最高的不一定是合适的——合适的才是最好的——注意不同时期的用人策略4、双赢或不交易原则对等交换——目的：要想别人考虑你的利益——做法：首先你要充分考虑对方的利益——不要与那些只考虑自己利益的人长期交易5、分享或共享原则与其另立炉灶，不如借用或共用——整合的观念6、杠杆原则给你一个支点，去拨动整个团队团队人员的技能要求选才用才人才引进绩效考核育才留才员工培训激励机制识才打造超级执行力成员1、工作任务内容的综合分析重要度紧急性A重要而且紧急C紧急但不重要D不重要不紧急B重要但不紧迫时间管理与执行力2、应该记住的实用方法1）长期准备的4调方法——购买工具书/增加知识储备/提高能力——训练你的快速阅读能力——把常用的文件/文具放好——养成存放思想档案和作记录的习惯——凡事预则立，不预则废。学习管理与执行力3、应该记住的实用方法临时准备5项计划——明天的工作前晚进行优先级排序——将相关的工作列在一起——把工作计划放到随时可见的地方——每天早晨比规定时间起早十分钟——做好正式工作前的准备工作行动管理与工作执行力4、应该记住的实用方法要培养的7个好习惯——利用各种装备如电话/信件等节省时间——把最困难的事放在效率最高的时候——利用零碎时间处理例行性事务——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料——报刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顾与总结打造团队管理的执行力5、沟通的基本原则五大原则——准确性原则：表达的意思要准确无误——完整性原则：表达的内容要全面完整——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略沟通技巧与工作执行力6、处理同级关系的基本原则五大原则——尊重：做人的第一前提——信任：相互信任，互不猜疑，——宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，——真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”——自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）发怒是拿别人的错误惩罚自己注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺沟通技巧与工作执行力7、基于战略的领导艺术以人为本员工心态与企业的关系企业的魂员工的心？心去则？心聚则？魂在魂散心态管理与执行力关系怎样才能真正做到以人为本？？信任欣赏包容激励挑战关怀爱心心态管理与执行力关系总结：潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现多一度热爱，共启新征程……谢谢聆听