终端店铺自我诊断

终端店铺为何要进行诊断？诊断能让我们获得什么？提升业绩正常良性经营培养优秀人才建立良好的复制模式店铺常见的病症出现在哪些方面呢？回头率成交率试穿率客流量进店率店铺位置五项关键因素相辅相成：是整个经营体系良性循环的保证门前目标客流量是店铺地理位置的最好证明，地理位置好不好主要是通过对目标顾客群进行分析所做出判断的。门前的客流量一般情况我们很难去做大的改变，所以在选择店铺地理位置的时候就显的尤为重要了。XX服饰XX服饰XX商业街为什么同一条街上隔壁两家店铺进店率会不一样呢？收银台橱窗女性在购买服装时，一般情况下没有试穿是不会购买的。所以试穿对购买起着相当关键的作用小小提示：语言与行动的完美结合是最能使人付足于你的要求。是否能成功是检查您前期的所有工作的总和，任何的疏忽都有可能导致临们一脚的不成功，临门一脚的技巧也是促成销售的关键所在。不应该说的应该说的交款确认购买拥有花钱投资问题挑战谢谢都是你做了明智的决定帮顾客做决定，她是矛盾的，你是清醒的绝对成交的关键术语客流量试穿率成交率回头率进店率背景：店铺面积680平方、房租18万/一年，当地黄金地段。一楼170平方经营三彩、楼上有六个品牌专柜。开业一个月，日销售800左右。前期工作：有安排人员进行店铺了解，发现顾客直接上二楼，反馈信息，装修有问题，员工有问题。收银台柱楼梯试衣间试衣间原始形象休息区休息区分析产品的吊牌价格吊牌价=产品本身+荣誉感+服务荣誉感来之：品牌知名度、品牌档次、店铺装修、卓越服务等。服务将影响：试穿率、成交率、回头率、转介绍率、荣誉感等。问题能通过数据来找出来，并能很快进行调整，但我们不能忽略专卖店的核心灵魂—————人才。所有的问题都能归为您人员的问题，管理好！指挥好！这场商战您是赢家！！！人才是你这场商战的主力军，武装并指挥好，这场战争您就是最大赢家。所以您要做到：激情不断情感无限考核得体任务实际发展明确充电及时每个人的价值观都是不一样的，也就是说每个人的价值取向不一样，具体表现每个人所希望在工作中取的东西不一样，主要分为有把金钱放在第一位的，有把学习放在第一位的，有把晋升放在第一位的等等。所以员工有了价值取向，就有了目标，很多人价值取向不明确，所以造成心理消沉，作为管理者首先要帮员工明确价值取向，帮员工设立完成价值取向的最佳途径，这样员工有了目标，稳定心和上取心将大大提升。金钱取向人人都有，但目前的营销模式都有制约，店铺目前的销售形式都存在停滞，很难突破，那么我们如何做呢？建立营销客户机制，所有的员工在做销售的时候一定要有一种做业务的心态，努力的留住你的老客户，所有的员工必须努力让你的老顾客成为三彩的代言人，随时了解你老顾客的需求和购物频率，同时不断开发你的新客户。累计过程将带来的结果会给你很大的惊喜销售终端没有激情就等于没有业绩长效激励才有激情激励--让员工自动自发的力量双因素理论激励因素•工作兴趣•成就•得到认同•获赞赏•责任•升职保健因素•工作环境•薪金•公司制度•安全感•人际关系满意区域不满区域激励的误区激励=金钱+物质不同员工，同种激励只有鼓励是激励拖延的激励员工激励技巧营造和谐的工作气氛培养团队的认同感令他的工作有意义未来光明在“咫尺”管理者员工管理核心任务美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下五项：1.组织—选择人2.制定目标—要求人3.激励与沟通—激励人4.培养他人（包括自己）--培养人5.衡量—评估人当您要批评您员工时！！！批评的目的是~~~批评的目的不是~~~—帮助员工认识错误—显示权威—就补救方案达成一致—发泄怒气—提高业绩—让员工感到自己被瞧不起—赢得战争陈列分析表客单价分析时段分析表回头率分析滞销畅销表分类占比表销售日报表时段金额占比8：00~10：002001.7%10：00~12：005004.3%12：00~14：00120010.2%14：00~16：00380032.5%16：00~18：0011009.4%18：00~20：00430036.8%20：00~22：006005.1%汇总11700100%0500100015002000250030003500400045008：00~10：0012：00~14：0016:00~18:0020:00~22:00周一类别分析报表店铺类别存货件数货值占店铺存货比Y1套装529900.59%Y1连衣裙37173164.40%Y1衬衫48128645.70%Y1外套44157525.30%Y1裤子1374630616.40%Y1半裙1023141612.20%Y1针织衫1944617223.20%Y1棉衣1065490812.70%Y1大衣1017352812.10%Y1皮革11281381.31%Y1羽绒衣51340686.10%836363458100%