陈列制作手册(优衣库)

1陈列制作手册姓名：独一无二海浪学号：200930110506指导老师：周兮时间：2012.62LIST一.品牌简介....................................31.商业模式......................................42.品牌故事.....................................53.商品品类管理计划.......................6二.当季的设计主题和灵感来源.......7三.陈列规范..................................111.店铺规范...................................122.陈列规范..................................12四.店铺设计原则..........................17五.道具设计、店内细节................20六.品类空间管理...........................31七.店面整体效果欣赏...................353创始人：柳井正成立时间：1984成立地点：日本广岛一.UNIQLO的品牌简介UNIQLO的理念与目标定位以合理可信的价格，提供任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。高性价比模式降低成本，将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。低成本服务最大限度的考虑并分析顾客的需求，实现最高水准的顾客服务。自助服务管理为所有员工提供愉快轻松的工作环境。消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。精细管理目标将目标定位于营业额和收益的高度成长，最终成为世界一流的休闲服零售企业。利润率4R&D中心店铺开发·设计商品企划(MD)推广宣传（MK）物流/库存管理面料企划分别设立在东京·纽约·巴黎和米兰R&D中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题，开始设计工作，根据各国实际的市场需求，完成商品构成。以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标，进行新店开发和店铺设计。根据从全世界各国收集而来的最新信息，确定每一季度商品的核心概念，并以确定的概念为轴心，贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到店内陈列（VMD）的各个环节，根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业，实施品类空间管理。为把库存风险降至最低，适时调整价格变更的时机，提高库存管理的能力。通过与世界各大面料供应商的直接沟通交涉，从而获取高品质的一流面料，能够以相对较低的价格展开销售，也为新面料的开发开辟新的方向。品质·生产进程管理（技术工匠）Onlinestore1.商业模式52.品牌故事在中国大陆UNIQLO在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装服饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。在香港、台湾和日本UNIQLO在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。在英国和美国UNIQLO在顾客眼中，是与H&M和GAP并驾齐驱的快速服装品牌，提供自主搭配时尚服装服饰，几乎全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及紧密地设计界市场合作对品牌建立信任。柳井正的创新精神：1、UNIQLO聘请昔日的简约奢侈设计界女王JilSender担当品牌设计总监，将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。2、柳井正携手马云，积极开拓UNIQLO的电子商务市场，迎合时代的趋势。6UNIQLO产品品类男装女装童装内衣配件小物休闲家居时尚商务休闲家居时尚商务休闲家居男内女内小内男配女配小配外套、衬衣、长裤、短裤、T恤、毛衫背心/文胸、内衬、内裤帽子、手套、腰带、袜子、包、围巾、伞外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、T恤、毛衫外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、T恤、毛衫男装区VPPPIPPOP女装区VPPPIPPOP童装区VPPPIPPOP男/女内衣区VPPPIPPOP男/女小物区VPPPIPPOP商品品类空间管理计划UNIQLO店铺VMD陈列计划3.UNIQLO商品品类管理计划67二.当季的设计主题和灵感来源•2012年7月，英国伦敦奥运会，所以本季度以英伦风格为主。•以自然、优雅、含蓄、高贵为特点，运用苏格兰格子、良好的剪裁以及简洁修身的设计，体现绅士风度与贵族气质，个别带有欧洲学院风的味道。•色彩上以积极向上的黄色、天蓝、海蓝和喜庆的红色为主。8夏季色彩搭配9秋季色彩搭配10VMD系统:VisualMerchandising&DisplayVP：VisualPresentation视觉提案PP：PointPresentation重点提案IP：ItemPresentation单品提案引导顾客购买方便顾客购买形象识别VMD功能：提升时效ToWhom?WhattoBuy?HowtoBuy?便捷快速快速吸引快速挑选快速试穿快速结账UNIQLO的VMD系统11中岛试衣间试衣间中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛中岛模特板墙墙柱体中岛中岛男装休闲男装商务男装牛仔女装牛仔童装男装休闲女装休闲女装商务内衣/小物内衣小物客流男装、女装、童装、小物和内衣品类空间规划三.UNIQLO的店铺规范（品类空间管理货区示意图）12UNIQLO的陈列规范VP主题陈列，即视觉主题的陈列展示。视觉主题是空间在某一时间所围绕展开的话题和题材，传达品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。视觉主题的商业表现形式包括品牌形象、广告形象、促销活动形象和橱窗创意设计等。在空间概念上统领全局，在第一空间传递最有价值的销售讯息。目标是视觉引人，刺激进店，强化品牌印象。VPVP13PP：PointPresentation重点陈列PP，重点提陈列，即针对重要的产品进行视觉的推荐。同一空间同一时间可能存在众多的重点产品，故亦存在多个重点陈列点。重点推荐的内容可以是一件产品，也可以是一套产品的组合。重点推荐的产品应与就近的产品相关联。重点推荐的产品应符合主动试穿原则。PPPPPPPPPPPPPP14IP：IndividualPresentation单品陈列IPIPIPIPIPIPIPPPPPIP：单品陈列，满足顾客试穿或购买所需要的某件产品的容量陈列。•与PP关联，一般包括PP展示的产品，同时展示同系列完整的货品内容；•提供完整的产品款色、尺码选择；•在顾客方便拿取的区域提供完整的货品；•在不方便拿取的区域进行储存规划。15VMD如何实现顾客自助购买？顾客消费常规障碍因素：这是哪个牌子？它主要卖什么？我是不是可以进去看看？这里有没有我喜欢的类别和款式？有没有我喜欢的、适合我的颜色？有没有我能试穿的尺码？有没有可以搭配的衣服、配件？多少钱？有没有折扣？VP+PPPPPP+IPIPPP+IPPOPVMD功能策略顾客自助购买习惯关注兴趣和需求浏览和选择试穿延续选择确认价格UNIQLO的VMD系统16VMD货架道具系统的设计原则UNIQLO货架道具的设计特点：1、可灵活调整位置——移动式；2、可灵活满足PP或IP的陈列需求，随意调整产品正挂、侧挂和叠装的展示形态；3、可灵活拆卸组合，适应不同的销售空间，方便使用和存储；4、兼具品牌特质——原木和金属材质，简约设计，符合休闲家居生活形态。VP：视觉提案PP：重点提案IP：单品提案橱窗+模特+道具+灯光+主题全身模特+半模+正挂侧挂+叠装VMD的产品出样形式：店铺设计和货架系统17•店铺销售面积要尽可能地扩大，提高平效；•控制库房面积，降低库房成本；•与竞争对手比邻选址，获得集群效益；•店铺灯光照明在科学合理的基础上，必须要相对温暖、明亮；•店铺货架道具及固件设备的设计，以VMD和品类空间管理的需求为基础；•所有的材料选择和结构设计遵守最低成本、最合理功能的原则。•店铺面积至少在500平米以上，形成一定的规模效益；四.店铺设计原则1718器架功能：PP/IP重点陈列展示手法：正挂、侧挂器架功能：IP单款陈列展示手法：叠装器架功能：PP/IP重点陈列或单款陈列展示手法：正挂、侧挂器架功能：POP平面传达传达信息：价格、产品介绍VMD货架道具系统功能原理说明①①②②②②③④④19POP信息传达PointOfPurchase折扣信息搭配信息设计信息款色信息流行信息品类信息版型信息价格信息VMD系统（POP信息传达特）20特点：1、可安装在任何器架之上；2、可灵活调整尺寸大小；3、可灵活调整安装位置；五.道具设计、店内细节►上装、下装一体的陈列方式►黄金线陈列高度：男性为85－140cm；女性为75－130cm。►商品离地高1米~1.5米的陈列位置陈列细节211、依光谱色彩排列红、橙、黄、绿、蓝、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式2.色系由左(前)向右(后)渐近,紫色之后连着又是红色,整体成为一个循环色系.3.由任何一个颜色开始陈列都可以,但必定成循环色系陈列.例如:可以从绿色开始陈列,但接着必须是蓝色→紫→红,不能跳成反循环接着黄→橙→红色.224.黑白系列的商品只能陈列在最左(前)或最右(后),不能中途插入彩色系列中.并且也必须是循环陈列,不得跳成反循环.5.陈列的考量次序:款→色→码.231.就是一件彩色接一件黑白,再接一件彩色一件黑白.成一隔一跳方式.2.也可以成对比色(红对绿,橙对紫,黄对蓝)的跳色陈列,例如按红,绿,黄,蓝次序来陈列,但不能陈列为红,绿,蓝,黄;因为蓝与黄成了反循环.243.必须是两大色系个自循环陈列,不得跳成反循环.例如:有灰白黑蓝红黄6色,正确跳色为白,红,灰,黄.黑,蓝.不能跳成白,黄,黑,红,灰,蓝;因为其中黑与灰成了反循环,黄与红也成了反循环;等于是胡乱陈列了.►裤子：每层3款;各1色,每色3~4条.采用棋盘式。25►自挡头第一个柜开始，价格由低到高的渐进陈列。从无袖到有袖，从无领到有领。单双面架：每个支架一款商品，各2-3色，陈列4-6件裤子每个支架各一款2-3色，陈列4-6件26均匀铺开后陈列正常营运期间：1/3~1/2陈列量促销活动期间：1/2~2/3陈列量均匀铺开后陈列27►最上层,叠15cm~20cm高,(总高度限135cm);余下各层,叠到该层高度的1/3~1/2.►斜面层板:单件陈列.►上衣：每个支架1款;各2~4色,4~9件►裤子：每个支架1款;各1~2色,8~10条28►上衣裤子：款色不限;量为圆周的长1/3~1/2.上衣：每支架1款;1~2色,1~4件裤子：每支架1款;1色,1~6件.29111111111111111111111111111111111111111111111111111112222222222222222222222222222222223333333333333主通道主通道副通道墙壁高度上限:1/95cm/105cm2/135cm/150cm3/150cm/180cm3031确定市场覆盖程度批准保留并使之生效批准增加并使之生效审议、确定最后的品类估计新品类的业绩将商品品类有效地设计到货架上批准删除并使之生效实施/监控设定市场覆盖范围确认/生效/新增/删除/保留回顾并确定最终分类量化分类将分类应用到货架数据收集计算分类品类管理基础六.品类空间管理32销售展示标准商品品项分类市场数据品类计划市场策略货区/货架分类•将品类管理步骤与空间计划及品类目标相连接•在整个门店或门店组范围内进行全面的品项排序•自动提出空间分配建议空间与商品相连接商品自动陈列通过用户定义的商业规则，决定哪些商品将被增加到货架计划中.UNIQLO的品类空间管理33板墙器架：单品类管理容量管理：最大存储量颜