重庆2010管理基础知识题库套卷(四)

2010管理基础知识题库套卷(四)一、单项选择题1．—个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段、抗拒阶段、()。A．狂躁阶段B．抑郁阶段C．无望阶段D．力竭阶段2．从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划()。A．战略与战术性计划B．长期与短期计划C．指导性计划D．人事计划3．领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和()。A．个人权力B．法定权力C．强制权办D．奖惩权力4．领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和()。A．技术能力B．领导能力C．协调能力D．沟通能力5．领导风格理论是由()挺出来的。A．勒温B．坦南鲍姆C．菲德勒D．赫塞6．领导替代理论是由()提出来的。A．罗伯特·豪斯B．菲德勒C．勒温D．史蒂文·克尔约翰·杰迈尔7．激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力、()。A．物质要求．B．精神要求C．政治要求D．组织目标8．当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业()最大化。A．社会效益B．整体价值C．经济效益D．自身价值9．当今管理的新趋势：人由“劳动力”转变为“人为资源”，进而成（）。A．“人力价值”B．“人力资本”C．“人力优势”D．“人力潜能”10．组织系统的（），是指人们建立组织并非为了设置—套机构，而是为了完成组织必须的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。A．集体性B．相关性C．目的性D．环境适应性11．关于刚性管理、柔性管理的理解，以下（）是正确的。A．柔性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力B．刚性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持C．柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化D．柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制12．关于刚性管理与柔性管理的理解，以下()是正确的。A．柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工B．刚性管理方法以“社会人”、“复杂人”等人性假设为基础C．当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往生欢迎柔性瞥理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会D．刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围13．以下属于心理方法的是（)。A．游说策动B．尊重C．信任D．培训14．以下属于情感方法的是()。A．新闻发布会B．暗示C．尊重D．培训15．以下属于传播方法的是（)。A．新闻发布会B．暗示C信任D．培训117．16．()便是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。A．内部的组织成本B．组织外部的交易成本C．管理者的机会成本D．委托代理成本（）主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。A．内部的组织成本B．组织外部的交易成本C．管理者的枫会成本D．委托代理成本18．管理效率()的多重化是指管理效率的形成或提高除了与管理者本人的知识素质和努力程度有关外，与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往崔为管理效率的提高奠定基础。A．构成因素B．形成条件C．社会作用D．量化程度19．管理效率的()多重化是指各种实际的管理效率和效应影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等。A．构成因素B．形成条件C．社会作用D．量化程度20．绩效评价中的()的操作方法是评价者经过通盘考虑后，以自己对评价对象工作绩效的整体印象为依据进行评价，要求评价者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。A．配对比较法B．直接排序法C．人物比较法D．强制分配法21．绩效评价中的()的操作方法是评价者经过通盘考虑后，先从所有的评价对象中选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至全部人员的顺序排定。A．配对比较法B．交替排序法C．人物比较法D．强制分配法22．实现事业单位设置的()应是我国事业单位体制改革的方向。A．行政化B．社会化C．民主化D．规模化23．应以()确定国家兴办公共事业单位的范围。A．独立性B．技术性C．公益性D．政治性24．自然科学和社会科学基础研究单位、普通高等教育、基础义务教育、基本卫生、基本医疗保险制度范围内的医疗事业等单位应属于()。A．教育事业单位B．科研事业单位C．基本事业单位D．非基本事业单位25．()的基本思想就是：以最强的竞争对手或行业中的领先组织或最有名望的组织在产品、服务或流程方面的功绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料搜集、比较分析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实施情况与基准进行量化比较和评沦，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳策略，争取赶上或超越竞争对手。A．六西格码管理B．目标管理C．标杆管理D．流程再造26．（）是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。A．承诺成本B．谈判成本C．搜寻成本D．履约成本27．()是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。A．承诺成本B．谈判成本C．搜寻成本D．履约成本28．在理论，（）的科学管理理论将人看作“经济人”，“机器的附件”，强调组织权威和专业分工。A．梅奥B．泰罗C．孔茨D．德鲁克29．在理沦上，（）的行为科学理论认为，人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。A．梅奥B．泰罗C．孔茨D．德鲁克30．()是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规范的2总和。A．道德B．法律C．文明公约D．经济合同二、多项选择题31．进入某个行业的容易程度通常受到下列因素影响()。A、社会需求B．规模经济C．产品差别D．在位优势32．从系统观点看，管理决策是由决策主体，决策客体()等要素构成的。A．决策理论B．决策方法C．决策信息D．决策结果33．预测的主要方法有()。A．专家调查法B．德尔菲法C．定性方法D．定量方法34．()，都是心理压力的表现形式。A．趋避冲突B．双趋冲突C．双避冲突D．禁果逆反35．组织的特征具有目标一致性（)。A．原则统一性B．资源整合性C．活动协作性D．结构系统性36．组织的功能主要有整合功能，凝聚功能()。A．服务功能B．管理功能C．激励功能D．监督功能37．领导艺术与权术的本质区别主要表现在()。A．目的不同B．实施标准不同C．活动方式不同D．实际效果不同38．领导艺术的特征表现为()。A．技巧性B．创造性C．应变性D．综合性39．心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需耍（）。A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现需要40．维克多·弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作：（）。A．目标设定科学B．功绩制原则C．了解员工需要D．注重物质激励41．衡量实际工作的基本要求是：()。A．系统检查B．定期进行C．制度保证D．突出重点42．组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控胡方法有（)。A．财务控制B．人员行为控制C．综合控制D．审计控制43．在实践中组织结构创新的方法有三种：()A．兼并B．重组C．分割D．建立新组织44．建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时（)等也要同步开展创新活动。A．人事用工制度B．分配制度C．财务制度D．工作管理制度45．对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的是()。A．产品市场的竞争性与外部交易成本成正比，与委托代理成本和内郝组织成本成反比B．资本市场的竞争与委托代理成本和内部组织成本成正比关系C．经理市场的竞争会降低委托代理成本，从而与管理成本成反向关系D．兼并市场的竞争压办会降低组织的委托代理成本46．以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的是（)。A．与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本。B．组织结构刚性将增加内部组织成本3C．组织结构嘲性将减少委托代理成本D．组织结构刚性将减少外部交易成本47．按照管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同可将管理方法划分为()。A．刚性管理方法B．柔性管理方法C．定性管理方法D．定量管理方法48．柔性管理方法是基于管理对象()、归属与爱及自我实现的需要为基础。A．社交B．自尊C．生存D．安全49．刚性管理方法是基于管理对象()的需要为基础。A．社交B．自尊C．生存D．安全50．关于准司法与行政方法的区别的理解正确的是()。A．在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B．行政方法中行政主体—般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C．在准司法话动中行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D．行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整51．行政方法的主要形式包括行政决定、()等。A．行政命令B．行政强制C．行政指示D．行政指导52．适用法律方法要注意()。A．谨慎地运用法律方法B．必须与其他方法综合使用C．创造条件，促使宏观法规的顺利实施D．用法律方法解决所有的问题53．外部的交易成本主要表现在()。A．构建正式组织结构框架所需要的成本B．组织监督交易合同履行所造成的资源支出C．组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价D．组织在契约谈判活动中所付出的成本54．以下对管理的机会成本的理解正确的是()。A．是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失B．是构建正式组织结框架所需要的成本C．内部组织管理机制成本D．是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。55．排序法具有以下优点（)。A．设计和应用成本都很低，且设计和使用容易B．能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向C．评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导D．评价尺度非常精确56．排序法具有以下特点()。A．评价依据不是客观的标准B．很难发现问题存在的领域C．评价过程主观性强，评价结果容易引发争议D．可能会造成员工中的恶性竞争57．行为对照表法的缺点是()。A．评价项目所列举的都是员工日常工作中的具体行为，不能涵盖工作中的所有行为4B．设计难度大，设计成本高C．由于评价者无法对最终结果作出预测，因而可能降低评价者的评价意愿D．能够发现一般性问题，但无法对今后员工工作绩效的改进提高提供具体明确的指导，不适合于对员工提供建议、反馈指导58．对行为观察量表法的优缺点的理解正确的是()。A．能够向员工提供有效的信息反馈B．可以利用量表中的信息有效地监控员工的行为C．只适用于行为比较稳定，不太复杂的工作D．不同评价者对“几乎没有——几乎总是”的理解有差异，结果导致绩效评价的稳定性下降59．要实现事业单位社会化，从根本上说，要()。A．积极创造条件，使各类事业单位能够面向社会服务，充分发挥事业单位拥有的设备、技术和人才优势B．动员社会力量，兴办各种事业单位，实现社会事业社会办C．由国家投资兴办D．要纳入行政系统60．现代事业单位应健全科学的内部管理制度，这些制度包括（）。A．科学民主的事业领导体制与决策体制B．竞争性的人事管理制度和科学化的绩效评估机制C．有效的成本核算与规范性的经费收支财务管理制度D．多元化的监督机制三、判断题61．霍桑实验研究表明：影响生产力最重要的因素是工资待遇和工作环境。()62．梅奥的人际关系理论认为工人是“社会人”不是“经济人”。()63．传统管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，需要创新。（)64．公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。()65．在我国，公共权力来源于全体人民的政治权利。（）66．作为管理者，没有必要使自己精通某一领域技能。（）67．定型效应是指在人脑中存在的，关于某一类人构固定形象，是一种使人产生偏见的心理效应。（）68．心理压力常常表现为心理冲突，即不同类型的矛盾冲突。()69．非正式组织也有明确的组织结构类型。()70．从影响力基础