运维工作周报

部门运维部负责人肖鹏日期12月28日1.本周电话报障单数：完成单数：2.本周平台报障单数：完成单数：3.未完成单数：4.本周满意度：本周工作三亚运维工作周报运维公司：海南钰源科技有限公司日期：12.21----12.27部门运维部负责人分析列表160907004运维工作周报运维公司：日期：3.严格把控维修质量，缩短维修时间，及时响应。本周工作进展问题分析下周工作安排主管部门意见1.井喷高峰来到，贯彻落实一单一单的做好的精神，落到具体实处。2.严密监控报障时间点，力争确保每一张单子都达成维修时效。中控故障本地备件缺返厂家维修5.解决上周遗留报障平台报障单8单(单号160607008/160831003/160831013/160901004/160906025/160906017/160909008/160913021)6.对铁炉港、响水等小学电视一体机问题寻求解决方案（备件稀缺，厂家已不生产）问题原因解决方案备注日期1.电话报障情况：0单,完成0单。按时完成：0单超时完成0单。未完成：0单2.平台报障情况：179单，完成164单，按时完成：142单。超时完成：22单。未完成：15单。3.未完成情况:电话报障单0单，平台报障15单。4.满意度：本回访164单，好评164单,好评率100%。