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保利品牌建设(一)品牌构架产品理念:自然和美十八年间,保利尊重大自然的赋予,融合现代人居需求,筑造的住宅与商业建筑,都深深的铭刻上了“自然和美”的烙印,让自然环境与城市人文充分的对话沟通,让建筑形态与生活方式完美契合。和谐之美随自然舒适的现代建筑炫丽绽放。我们一直相信,大自然才是最伟大的建筑师。爱斯基摩人冰屋,格林威治女王宫,北京鸟巢……一座又一座设计灵感源于自然的卓越建筑,在用自己的丰姿展示着自然的伟大。(冰屋)冰块,在爱斯基摩人的手中,已足够建筑一座坚固严实的冰屋。一个与自然和合一体的家,就在南极的冰天雪地中温暖诞生。自然,何尝不就是一个家?(旋转楼梯)精妙绝伦的螺旋曲线,是自然通过鹦鹉螺赐予我们的视觉盛宴。17世纪初,当著名建筑师伊戈尔·琼斯以此为灵感之源,为格林威治女王宫度身定制的无与伦比的旋转楼梯呈现于我们眼前之时,伟大或许是此刻唯一合适的形容词。(鸟巢与北京鸟巢)让我们向世界上最伟大的建筑师致敬!感谢她无与伦比的创意、巧夺天工的设计!正是她的非凡灵感,让我们得以以建筑的形式,在天空中勾勒出一个自然!自然和美保利地产产品理念,贯穿了保利产品开发的方方面面,是保利产品的最显著特征:将原生态自然资源最大化之规划;以大气自然、舒适实用为主的设计风格;通风、采光、绿化、密度和实用率等无一不精的居住舒适指标,国家康居示范小区保利花园,会呼吸的写字楼保利国际广场等保利住宅及商业建筑,莫不如是。同时,这亦是得到保利业主一致认同的居住感受与生活体验。三色系优建保利产品研发的方向与目标。其中,绿色代表生态。保利将打造如长沙·麓谷林语、总部基地等项目,作为公司环保、节能、减排的绿色建筑示范性项目,引导保利产品生态化建设与发展;金色代表品质,寓意保利产品精细化的发展方向:建筑、设计、选材、设备等各方面都将提高精细化标准,以此提升产品品质;蓝色代表科技。保利产品将引入前沿建筑设计与技术,选择高智能化的设备,提升产品科技含量。保利国际广场重新定义了超甲级写字楼,以超长版式设计、面积达2万㎡的中心园林、领先的地下通风系统设计,成为生态写字楼的杰出代表。2008年保利国际广场荣获美国《商业周刊》和《建筑实录》评出的“好的设计就是好的企业”(GoodDesignisGoodBusiness)建筑设计大奖。商业地标保利商业项目目前已开发五种类型,商务办公是在中心城市的核心商圈打造的优质地标性商务写字楼物业;崭新的会展板块是公司商业地产国际化运作的重要组成部分;高端休闲是以优质高尔夫球场为核心打造的城市顶级休闲系列产品;酒店是公司携手世界顶尖酒店品牌为城市打造的地标性旗舰;购物中心是公司打造的城市核心商圈内最具特色的复合购物综合体。广州保利花园国家示范小区,是公司“精品时代”的开山之作。曾荣获国家建设部“规划设计、建筑设计、施工组织管理”三大金奖,其精致纯粹的园林和50多项国内领先的环保技术,同时开创了中国地产行业的精品时代。精品住宅保利住宅产品分类型品牌和项目品牌两大类。“山水、尊享、珍品、康居”四大类型的品牌产品和保利花园、保利百合、保利香槟、保利香槟、保利十二橡树等项目品牌产品,在全国打造了70余个社区,为超过20万户家庭提供和美之家。亲情和院物业服务:亲情和院“亲情和院”,就是要以家人般的关怀共同构筑和谐的、大院般的温情社区,追求“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”的理想氛围,让亲情回归生活,为业主寻回心中“和暖融融”的院落记忆。亲情和院服务特色三大幸福升级服务1.安全升级,放心在和院·三重智能按防管理全区实行封闭式管理,对外来人员及车辆进行严格管理,为业主营造安全人居环境。·定时巡查及时维护区内不间断进行巡检,及时处置区内安防、生活等方面的安全隐患,保障业主生活质量。·全方位温馨提示以饱含真情的温馨提示,全方位关怀业主身心安全。2.满意升级,省心在和院·限时快速反应在最短时间内,解决业主所遇问题。·维修质量保证推行服务质量承诺公开制度,保障服务高品质。·贴心便捷服务时刻关注业主需求,积极主动地提供便捷服务。·服务全程跟进以多种方式全程跟进服务实施,确保工作一步到位。3.微笑升级,开心在和院·全程微笑接待以多种方式全程跟进服务实施,确保工作一步到位。·用心聆听需求以最大的热情与业主进行沟通,用心听取意见与建议,深入了解业主需求。·营造融洽氛围竭尽所能,融洽社区人际关系,营造和谐愉快的整体氛围。·倾注亲情关注在业主生日、节日及喜庆的日子送上真诚的恭贺与祝福,给予业主真诚关怀。三大亲情守护工程倡导中国传统亲情观念,提倡尊孝父母、关爱子女,兄弟姐妹相亲相爱,家和万事兴。我们将启动“我爱我家”主题系列活动。如向父母表达敬爱的“漂亮妈妈”母亲节、“欢笑吧,爸爸”父亲节活动,体现尊老爱老的“青春辉映夕阳红”活动等,增添家庭亲情氛围,实现“亲情和院”的“家庭和美”。倡导亲仁善邻的道德态度,做好邻,得好邻。创造邻里间相处敦厚美善的良好居住环境及生活心态,我们将搭建一个加强邻里间沟通与交流的平台,启动“家有好邻”主题系列活动。开展增进邻里友谊的“怀旧运动会”、提倡相互关注相互学习的“最美的露台”评选等邻里互动活动,实现社区“邻里和睦”。倡导和谐一体的传统大院式社区文化,加强社区亲如一家的情感氛围,把和谐融洽的氛围传递到每家每户,让保利社区成为业主生活和精神上的温暖之地。我们将启动“情满和院”主题系列活动,组织全国保利社区“亲情和院大团圆”中秋活动,发动业主携手净化环境美化家园的“亲情和院大洗事”活动,增强业主归属感和荣耀感的全国优秀“亲情和院”评比授牌等活动。实现社区和谐,社会和谐的美好愿景。和你成长企业关系:和你成长成长比成功更重要。保利地产深知,品牌不是独善其身的符号,亦不是一成不变的印记,品牌离不开与其发生关系、相互影响的方方面面。每一位客户都是品牌的动力,每一位员工都是品牌的代表,每一个合作伙伴都是品牌的良师益友……而所有的社会大众都是能决定品牌生死的法官。因此,我们珍视与各方的品牌关系,期待与客户、员工、合作伙伴及社会各界,共同成长,共创辉煌。成长比成功更重要。李彬海董事长提出、得到所有同仁一致认可的保利名言,言简意赅、主题鲜明的表达了保利地产对共同成长的倡导与重视。长期合作:与合作伙伴相互信任长期合作。公司与欧派、摩恩、科勒等品牌的合作关系已长达10年。互惠互利:互惠互利是共同成长的基石,近年来,公司与蒂森、日立、约克等品牌开始了战略合作。共同成长:保利企业关系营造的理想目标。以欧派为例,当年两个都处于起步发展阶段的企业,历经十余年的共同成长,现都已成长为行业领导品牌。成长技能:公司每年会为新人举办培训夏令营,同时,各部门也有“烽火传承计划”:配备“入职引导员”,并开展技能培训,提升新员工专业技能。成长路径:公司打造了公平、良性的职业发展环境,让德、才兼备且努力的员工,有足够的成长空间及职业发展平台。现在,公司83%的员工为本科以上学历,有硕士、博士近300人。成长关怀:员工的成长与生活,保利会给予无微不至的关怀:给予较高起薪及“三年员工宿舍”福利,并组织“团圆会”等活动,营造企业如家的办公环境与氛围……招聘:打造“和你成长”校园招聘品牌,在各大名校选拔英才,为企业发展储备人才。和基金保利地产和者筑善保利地产,根植中国传统文化,萃取华夏文明的“和”之精髓,以和为道,以善为达。十九年间,谱就了一个筑善南北的实力央企品牌。从“和谐生活,自然舒适”的品牌宗旨,到现在“和者筑善”的品牌理念,“和谐”一脉相承。在“和者筑善”的统领下,保利地产和谐理念形成了五“和”共筑的价值体系:致力于社会公益事业的“和基金”,让爱心与关怀渗透到生活的每一个角落;保利物业的“亲情和院”,让每一位业主感受最具人情味的社区服务;以“自然和美”为目标的产品研发,致力营造人与建筑、人与自然、人与社会的和谐共生,实现建筑赋予生活浓浓人文关怀;针对客户、员工与合作伙伴的“和你成长”,提出“成长比成功更重要”的价值观;致力通过社区提高少年儿童艺术文化素质,“和乐中国”为青少年提供一个施展才华的舞台,点亮中国少年艺术成长之路。肩负使命十年如一“和谐建筑、和谐人居、和谐环境、和谐社会”是保利地产矢志不渝的奋斗目标与梦想,“回报社会、传承文化、服务生活”则是保利地产社会责任理念的精髓。作为央企控股上市公司,保利地产深知,企业社会责任的时代与历史意义,深感履行社会责任之路任重而道远,保利负重前行,致力于为社会发展创造财富基础,为亿万国人实现居住理想,为环境保护开启绿色平台,为中华传统文明的伟大复兴贡献自己的一份力量。凭借集团独一无二的文化资源,保利地产高举“文化地产”的旗帜,在大力弘扬中华文化的同时,热心参与社会公益慈善,并积极投身住房保障建设工作,为构建和谐社会做出了突出的贡献。自2000年抢救第一件国宝开始,中国保利集团先后将三件圆明园国宝和许多古代珍奇收购回国。借助集团优势,保利地产相继举办了“保利地产·圆明园国宝展”、“中国古代珍奇精品佛像展”等大型文化巡回展览,积极弘扬了祖国优秀传统文化。在文化教育方面,保利地产积极参与蒙古保利希望小学的捐资助学活动,并在全国各大高校设立奖学金等,大力支持祖国教育事业发展。在环境保护领域,保利地产连续多年坚持开展植树造林、低碳节能等环境营造活动。创新公益筑善中华生命创造历史,历史又改变着生命。世间万物相辅相成,和谐共生,保利地产·基金关注生命与历史融合的印记,营造浓浓亲情的生命关爱。保利地产·和基金宗旨保利地产·和基金,关注个体成长的生命印记,保护城市与人文共生的历史印记。以社区为平台,倡导及实践生命与历史和融为一的公益事业,汇聚每一处小善,传递充满大爱的生命关怀,实现共享“和谐生活”的美好愿景。生命创造历史,历史又改变着生命。世间万物相辅相成,和谐共生,保利地产·和基金关注生命与历史融合的印记,营造浓浓亲情的生命关怀。和基金宗旨保利地产·和基金,关注个体成长的生命印记,保护城市与人文共生的历史印记。以社区为平台,倡导及实践生命与历史和融为一的公益事业,汇聚每一处小善,传递充满大爱的生命关怀,实现共享“和谐生活”的美好愿景。保利地产·和基金启动2011年四大主题公益计划和基金四大主题公益计划由“和乐中国活动”、“成长基地计划”、“善居养老计划”以及“文化长城计划”组成。保利地产·和基金的公益举措涵盖了个体生命的各个阶段,从关注青少年艺术成长的“和乐中国活动”、关心大学生素质提升的“成长基地”,到关爱老年群体的“善居养老计划”,助力实现生命印记的良性成长。“文化长城计划”,更从不同时间与空间,保护城市与人文共生的历史印记,传承及弘扬珍贵的人文古迹。保利地产以社区为渠道,亲情关爱为核心,不断提升服务标准,普及独具亲情印记的服务理念,为老人提供多种专属的特色服务。自发起之日起,保利地产在全国社区启动善居养老计划。届时,和基金将在各大社区为老人提供特色免费服务;组织义工队伍,探访社区老龄群体;出资邀请医疗机构开展社区义诊活动等等。未来三个月内,和基金将首先与地区居委会合作,对社区老龄群体状况进行摸查,由和基金调拨专项资金用于社区孤、寡、残疾老人及“空巢老人”服务。在未来半年内,和基金将根据老人健康需求,与城市医疗机构建立合作关系,为老年人开通医疗绿色通道,并提供预约看病、代挂专家门诊等特色服务;除了关注老龄群体的身体健康外,和基金深知老龄群体在精神上需要更多的关爱,为此,和基金将出资筹建社区老年人大学,并以“和基金”名义在社区内招募有一技之长的长者为老师,真正实现“老有所教、老有所学、老有所用”。全年,和基金善居养老计划预计覆盖社区超过100个,服务超过10万人次。此外,为了促进社会养老事业的进一步发展,使养老地产、养老公益活动能够更贴近老龄群体需求,保利地产和基金还设立专项资金资助养老善居学术研究,结合公司养老地产实际,对养老住宅、养老服务等多个方向进行专业研究。保利地产品牌以“文化”为核心,弘扬华夏文明,义不容辞。自2000年,保利地产先后在香港、北京、广州、深圳等20多个城市举行近40场圆明园国宝展。针对每个地区独具特色的城市文脉,保利地产更是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