新员工培训管理办法(推荐)

第1页，共11页新员工培训管理办法一、目的：为使新员工能快速了解企业并能独立上岗，特制定本办法。二、范围：公司所有新员工三、定义：1.新员工培训：指对员工入厂后至正式上岗前对其进行的培训，包括入职培训和上岗培训。2.入职培训：指员工在办理入职手续后但未分配至用人单位前这段期间对其进行的培训。3.上岗培训：指员工在分配至用人单位后但未正式上岗前这段时间对其进行的培训。四、职责：1.学院与各部门共同对新员工培训负责。2.入职培训由学院主导，其他部门配合与协助。3.上岗培训由各部门主导，学院、人力资源部配合与协助。五、培训流程：类别阶段注意事项涉及表单负责单位报到提前通知学院新员工报到时间人力资源部/行政部入职培训员工人数20人以下用光盘培训，超过20人用现场培训《新员工培训课程表》（附表一）《培训签到表》（附表二）《入职培训满意度调查表》（附表三）学院/相关部门学院/相关部门上岗培训第二次考核不合格者,给予辞退《上岗培训记录表》（附表四）《入职培训考试试卷》《上岗培训效果评估表》（附表五）相关部门/学院入职手续现场入职培训光盘入职培训上岗培训第2页，共11页六、培训内容：1．职业篇：主要分为职业意志和职业素养。职业意志的培训形式主要是军训，其目的是为培养新人吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。职业素养主要包括职业形象、商务礼仪、人际关系、沟通与谈判、团队合作技能等。职业篇的目标是让新员工由社会人转变为职业人。2．企业篇：主要介绍公司概况、组织架构、企业制度、企业文化等内容，重点是企业文化价值观的植入和修炼。企业篇的目标是让新员工由职业人转化为组织化的艾派人。3．岗位篇：主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能和能力培训。岗位篇的目标是让新员工由组织化的艾派人转化为专业化的岗位人。七、培训实施：1．实施时间：根据新员工具体入职时间而开展新员工培训工作。2．培训内容：依据《新员工培训课程表》（附表一）进行展开培训。3．实施方式：学院根据新员工数量决定培训方式。当新员工数量超过20人时，组织现场培训。当新员工数量少于20人时，组织光盘培训方式。4．培训记录：新员工培训一律使用《培训签到表》（附表二）进行培训签到。学院和相关部门将新员工培训实施过程记录于《上岗培训记录表》（附表四）。八、培训效果跟踪与评估：1．一级评估：入职培训和上岗位培训后，学院将组织一级评估（即满意度调查），评估具体内容详见《新员工培训需求与满意度调查表》（附表三）。2．二级评估：每位新员工都要接受入职和上岗培训的二级评估。具体评估内容详见《新员工入职培训考试试卷》。3．三级评估：每位新员工接受上岗培训后，都要进行上岗培训三级评估。具体内容详见《上岗培训效果评估表》（附表五）。九、附则：1．本办法由学院负责制定与解释。2．本办法经公司领导层核准后自2008年8月1日起实施。第3页，共11页新员工培训课程表（附表一）培训项目培训重点讲师/辅导员培训时数培训地点培训方式效果评估主导部门职业篇职业意志（军训）毅力、耐力、精神面貌外聘教官16小时操场体验观察学院职业礼仪仪容仪表、礼仪学院2小时培训中心讲授笔试、提问学院职业素养职业思维、文明职业化的言谈举止学院2小时培训中心讲授笔试、提问学院职业技能工作方法、工作关系、工作改善、工作教导学院4小时培训中心讲授笔试、提问学院企业篇公司概况企业历史、企业文化、使命与愿景、经营理念、公司领导、公司组织结构、部门组织架构内部讲师2小时培训中心讲授笔试、提问学院产品知识主要产品系列内部讲师2小时培训中心讲授笔试、提问学院熟悉地理环境带新员工观摩全厂HR部2小时全厂观摩、解说提问学院人事管理制度招聘、任用、考勤、工作时间、晋升、薪酬、福利HR部2小时培训中心讲授笔试、提问学院行政管理制度出入厂、宿舍、食堂、娱乐中心、环境、纪律行政部4小时培训中心讲授笔试、提问学院督导管理制度绩效考核、5S督导部2小时培训中心讲授笔试、提问学院消防安全防火、逃生、安全保安2小时操场、教讲授、体验笔试、实操学院第4页，共11页室岗位篇部门文化部门组织结构、主管、业务流程、各岗位职责、部门规定、内部沟通等部门指派各部门定不定解说、材料自学提问各部门讲给他听岗位说明书本岗位详细岗位职责直接主管各部门定不定解说、材料自学提问各部门岗位操作标准岗位操作步骤、流程、标准、要领、注意事项本岗资深员工各部门定现场解说、材料自学提问各部门让他复述岗位提问与纠正有步骤、有顺序地提问并加予纠正本岗资深员工各部门定现场解说提问各部门做给他看岗位操作演示一边操做一边解释本岗资深员工各部门定现场操作演示解说提问各部门让他试做岗位试操作每个环节、每个步骤、每个动作、每个要领本岗资深员工各部门定现场操作演示解说提问、观察各部门纠正改正岗位操作纠正立即纠正并告之原因、立即改正本岗资深员工各部门定现场操作演示解说提问、观察各部门减少辅导岗位半独立操作不出错部分放手、出错部分辅导本岗资深员工各部门定现场操作演示解说提问、观察各部门独立操作岗位独立操作全部岗位标准能正确无误操作本岗资深员工各部门定现场操作演示解说提问、观察、笔试各部门编号：APXY-A-001制表：学院第5页，共11页培训签到表（附表二）课程名称培训时间培训讲师培训地点序号部门姓名序号部门姓名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040应到总人数：人；其中参训人数：人，缺训人数：人。备注：编号：APXY-A-002制表：学院第6页，共11页新员工培训需求与满意度调查表（附表三）姓名匿名部门职务入职时间年月日入职培训——学院组织的（在“□”里打“√”）1您对入职培训总体感觉如何？□非常满意□很满意□满意□不满意□很不满意2您觉得入职培训效果如何？□非常好□好□一般□差□极差3您对入职培训内容深浅度的看法是什么？□太复杂太深奥□可以接受□一般□太简单4您对入职培训内容多少的看法是什么？□太多了□可以接受□一般□太少了5您对光碟培训方式的看法是什么？□很生动很有效□还不是很有效□泛味想睡觉6、作为一名刚进厂的新员工，除了公司给你培训的知识，你还想得到哪些方面的培训？上岗培训——你所在部门组织的（在“□”里打“√”）1您到工作岗位后，是否有专人辅导你？□没有□有2您觉得辅导员对你辅导的认真程度如何？□很认真□一般□敷衍了事□准淡□不负责3您觉得上岗培训内容的完整性如何？□很完整□完整□一般□七零八落□太差了4上岗培训是否听得懂？□一听就懂□不太好懂□一般□很难懂5您的辅导员的培训技巧如何？□很会教导□一般□不太会教导6您的辅导员的耐心如何？□很有耐心□一般□很暴躁7您的辅导员是否关心你？□根本不关心□有时关心一下□一般□根不关心□很粗暴8您对上岗培训的安排总体感觉如何？□非常满意□很满意□满意□不满意□很不满意9您觉得上岗培训的进度如何？□合适□太慢了□勉强可以□太快了10、请真实地写出你对上岗培训的看法？（各各方面）编号：APXY-A-003制表：学院第7页，共8页上岗培训记录表（附表四）姓名部门职务学历入职时间年月日以下由学院填写培训类别培训内容培训时间讲师/辅导员(签名)职业篇企业篇岗位篇以下为签名确认栏新员工签名副经理经理总监学院编号：APXY-A-004制表：学院第8页，共8页上岗培训效果评估表（附表五）姓名部门职务学历入职时间年月日理论部分（60分合格，不合格者需要针对不合格项进行补训，并进行第二次测试）评估项目数据来源得分备注第一次第二次新员工培训试卷请把试卷附在此表后新员工培训试卷实践部分（评估结果分为：优、良、合格、不合格，只有当实践达到岗位培训手册要求时才能评为“合格”。凡有一个评估项目不合格，应针对不合格项进行补训，并进行第二次评估）评估项目评估依据第一次评估第二次评估结果评估时间结果评估时间岗位培训手册总评（部门负责人）：□合格□不合格效果检验（由学院操作）理论部分（问题点）实践部分（问题点）以下为签名确认栏辅导员主管经理总监学院编号：APXY-A-005制表：学院