公共关系学复习题

第1页（共6页）公共关系学复习题0182(0803)一、单项选择题公共关系管理过程中客观方面的因素【】A．环境因素系列B．主观因素系列C．客观因素系列D．技术因素系列最合乎道德的公共关系方式是【】A．新闻代理模式B．公共信息模式C．双向不平衡模式D．双向平衡模式公关调查的对象是【】A．公关人员B．公众C．媒介D．组织人员公共关系广告的重要作用是【】A．推销产品B．推销商品C．推销服务D．推销组织的形象组织形象的客观基础是【】A．产品质量B．产品形象C．服务态度D．服务质量公共关系意识的核心是【】A．服务公众的意识B．真诚互惠的意识C．立足长远的意识D．塑造形象的意识首次提出心理感应抗拒理论的是【】A．马斯洛B．阿什C．布林D．霍夫兰组织最活跃的形象载体是【】A．产品B．广告C．人员D．标语公关活动的基础是【】A．公关策划B．制定方案C．公关调查D．实施方案公关礼仪是一种【】A．大众传播技能B．广告传播技能C．人际传播技能D．语言传播技能公共关系的本质属性是【】A．联络公众B．树立形象C．影响舆论D．双向传播与沟通被后人誉为最早问世的公共关系学的理论著作《修辞学》的作者是【】A．儒略·凯撒B．亚里士多德C．柏拉图D．孔子公共关系工作的生命线是【】A．公平B．负责C．正统D．真实知觉产生的基础是【】A．兴趣B．动机C．爱好D．感觉所有流行项目的最显著的特征是【】A．新奇性B．周期性C．短暂性D．长久性政府公共关系的宗旨是【】A．全心全意为人民服务B．联络感情C．沟通信息D．政务廉洁现代公共关系业的前身是【】A．“扒粪运动”B．“揭丑运动”C．“清垃圾运动”D．“报刊宣传活动公共关系对于优化社会环境的作用具体体现在【】A．优化社会互动环境B．优化社会经济环境C．优化社会心理环境D．优化社会互动环境和心理环境反映人们某种需求的流言是【】A．愿望流言B．恐怖流言C．攻击流言D．进攻流言具有“准自家人”特点的是【】A．内部公众B．目标公众C．顾客公众D．社区公众最佳的公共关系状态是【】A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度C．高知名度、低美誉度D．低知名度、高美誉度公共关系的根本职责是【】A．提供服务B．收集信息C．协调沟通D．传播推广现代公关传播的本质属性是【】A．信息交流的及时性B．信息交流的准确性C．信息交流的全面性D．信息交流的双向性具有显著跨文化特征的是【】A．国际公众B．名流公众C．顾客公众D．社区公众人面对多种事物只能对少数形成清晰印象这是【】A．知觉的偏见性B．知觉的选择性C．知觉的单一性D．知觉的灵活性广告代言人属于【】A．组织的标识形象B．组织的社区形象C．组织的管理形象D．组织的人员形象公共关系形象的核心是【】A．公众对组织信用方面的认知和评价B．公众对组织政策所持有的意见与看法C．公众与组织间的交往状态D．公众与组织间的联系公共关系首先要履行的职责是【】A．辅助决策B．传播推广第2页（共6页）C．提供服务D．收集信息公共关系即【】A．公众关系B．人际关系C．社会关系D．团体关系马斯洛的需要层次理论认为最高层次的需要是【】A．生理需要B．安全需要C．自尊需要D．自我实现的需要人生观的核心是【】A．需要B．兴趣C．理解D．价值观组织形象的物质载体是【】A．环境B．产品C．传媒D．形象良好的公共关系计划的重要标志是【】A．创新性B．灵活性C．科学性D．实用性BIS的全称是【】A．视觉识别系统B．行为识别系统C．企业识别系统D．理念识别系统在公众参政议政的各种社会渠道中，代价最低参与面最广的民主方式是【】A．社会协商B．公众议政C．公众投票公决D．新闻发布公众是公共关系的【】A．主体B．客体C．承担者D．行为者新闻发布会是组织与公众沟通的【】A．例行方式B．特殊方式C．普通方式D．服务方式人类交际最基本最重要的工具是【】A．语言B．仪表C．形象D．态度防火防盗、保护森林这类宣传广告是【】A．形象广告B．观念广告C．响应广告D．公益广告在VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是【】A．企业象征图案B．标志C．企业造型D．标准字组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫【】A．舆论B．关系C．形象D．传播对公关人员职业心理最基本的要求是【】A．自信B．正派C．热情D．开放最佳的公共关系状态是【】A．高知名度、高美誉度B．高美誉度、低知名度C．低知名度、低美誉度D．低美誉度、高知名度广告策划的基础是【】A．市场调查B．广告定位C．广告创意D．市场推广公共关系活动的主要方式是【】A．辅助决策B．传播推广C．收集信息D．提供服务影响组织形象的关键因素是【】A．产品质量B．产品性能C．产品价格D．产品数量大规模舆论的导火线是【】A．社会问题B．社会冲突C．社会事件D．社会运动具有“准自家人”特点的是【】A．内部公众B．目标公众C．顾客公众D．社区公众民意测验中一项关键性技术是【】A．确定目标B．抽样C．设计问卷D．实施调查MIS的全称是【】A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．听觉识别系统我国政府公关工作的首要原则是【】A．真实公开原则B．公众利益至上原则C．科学指导原则D．整体统一原则公共关系产生的首要条件是【】A．民主政治的发展B．商品经济的繁荣C．大众传播技术的发展D．思想观念的开放公共关系的客体是【】A．组织B．公众C．传播D．行为者公关调查中使用最广泛的方法是【】A．资料分析B．民意测验C．座谈会D．随机抽样主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是【】A．交际型公关B．社会活动型公关C．服务型公关D．宣传型公关传播沟通是公共关系活动的【】A．直接目的B．基本目标C．过程和方式D．内容与实质人们在认识和行为上相对固定的倾向就是【】A．价值观B．态度C．兴趣D．定型效应情态语言的主体是【】A．眼语B．手语C．体语D．口语公众参与性最强的公关传播方式是【】A．广告传播B．新闻传播C．谈判D．主办各种公关活动在公关人员心理素质中，其最第3页（共6页）基本的要求是【】A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理“一窝蜂”现象指的是【】A．流行B．流言C．时髦D．时狂电视和广告媒介的共同弱点是【】A．感染力较差B．功能单一C．传播效果较弱D．传播效果稍纵即逝公共关系意识的核心是【】A．服务公众B．立足长远C．塑造形象D．真诚互惠与组织自身相关性最强的一类公众对象是【】A．内部公众B．顾客公众C．媒介公众D．政府公众边缘公众对组织所持的是【】A．支持态度B．反对态度C．中间态度D．赞成态度现代公共关系工作最有效的手段是【】A．口头传播B．文字媒介C．印刷媒介D．电子媒介一个组织的公众具有【】A．泛指性B．特指性C．抽象性D．封闭性一个组织的形象蓝图首先来源于【】A．组织B．决策阶层C．公众阶层D．员工MIS的全称是【】A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．听觉识别系统市场领导者定位的战略思想是【】A．挑战对手B．寻找空隙C．先入为主D．模仿别人我国政府公关工作奉行的首要原则是【】A．真实公开原则B．公众利益至上原则C．科学指导原则D．整体统一原则广告策划的基础是【】A．市场调查B．广告定位C．广告创意D．市场细分试图影响或改变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是【】A．形象广告B．公益广告C．观念广告D．响应广告在所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是【】A．国际公众B．政府公众C．内部公众D．媒介公众组织形象的物质载体是【】A．媒介B．产品C．管理D．环境公共关系的本质属性是【】A．树立形象B．联络公众C．影响舆论D．双向传播与沟通公共关系作为一种职业和学科最早产生于【】A．英国B．法国C．美国D．中国使公共关系科学化，并被誉为“公共关系学之父”的是【】A．巴纳姆B．艾维李C．伯尼斯D．卡特利普公共关系广告与商品广告的主要区别在于【】A．前者推销产品，后者推销服务B．前者是营利性的，后者是非营利性的C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的D．前者能确立组织形象，后者能推销产品公共关系的传播推广职责首先在于【】A．控制形象B．扩大影响C．强化舆论D．告知公众公共关系的根本职责是【】A．收集信息B．协调沟通C．提供服务D．传播推广相互见面和离别时最常用的礼节是【】A．微笑B．拥抱C．握手D．目视组织内设公关机构偏重于公共关系的【】A．信息功能B．人群关系方面C．人际关系方面D．协调功能组织内设公关部的弊端是【】A．不了解内情B．运作的成本较高C．易受组织内部主观因素的束缚D．不便于协调对组织的生存和发展具有一定影响，但没有决定性意义的公众对象属于【】A．次要公众B．顺意公众C．临时公众D．首要公众既是内部公共关系工作对象，又是外部公共关系工作主体的是【】A．顾客公众B．内部公众C．媒介公众D．社区公众最早提出需要层次理论的是【】A．纳普B．马斯洛C．霍桑D．梅奥组织是公共关系的【】A．主体B．客体C．承担者D．行为者公共关系塑造的是【】A．局部形象B．产品形象C．组织的整体形象D．员工形象第4页（共6页）中国公共关系协会正式成立的时间是【】A．1985年B．1987年C．1990年D．1991年最近或最后印象的强烈影响是【】A．近因效应B．首因效应C．晕轮效应D．定型作用人们在认识和行为上相对固定的倾向是【】A．价值观B．态度C．兴趣D．需要公共关系“四步工作法”的第一步是【】A．公共关系策划B．公共关系调查C．公共关系实施D．公共关系评估公共关系调查的第三个环节是【】A．组织的实际形象分析B．组织的自我期望形象分析C．组织要素构成分析D．组织形象差距分析适用于组织与环境发生某种冲突、摩檫时候的公关活动方式是【】A．进攻型公关B．维系型公关C．建设型公关D．防御型公关提出5W模式的是【】A．巴纳姆B．拉斯韦尔C．库克D．马斯洛新闻发布会是组织与公众沟通的【】A．例行方式B．交际方式C．服务方式D．一般方式公关礼仪是一种【】A．大众传播技能B．广告传播技能C．人际传播技能D．语言传播技能企业识别系统的核心与原动力是【】A．MISB．BISC．VISD．CIS政府公共关系的宗旨是【】A．全心全意为人民服务B．联络感情C．沟通信息D．政务廉洁二、多项选择题口头语言交流的一般特点主要有【】A．情感性B．双向性C．反馈性D．真实性E．主观性公共关系的主要工作目标是【】A．沟通信息B．协调关系C．完善舆论D．塑造形象E．优化环境公共关系活动的基本要素是【】A．组织B．公众C．传播沟通D．形象E．方式产生知觉偏见的原因有【】A．性格因素B．首因效应C．晕轮效应D．定型作用E．近因效应公关调查常用的方法有【】A．民意测验B．公众代表座谈会C．资料分析D．新闻采访E．普查公共关系所收集的信息具有【】A．微观性B．宏观性C．系统性D．社会性E．局限性“公众”一词基本含义所规定的基本特征是【】A．整体性B．共同性C．多样性D．变化性E．相关性公共关系传播模式与理论主要有【】A．5W模式B．把关人理论C．两级传播模式D．受众选择“3S”论E．议题设置论公共关系的组织机构包括【】A．组织内设的公关职能部门B．专业的公关公司C．独立的公关社团组织D．公共关系学系E．公关专职人员俱乐部交际型公关的特点是【】A．直接沟通B．形式灵活C．信息反馈快D．富有人情味E．便于加强感情联络“公众”一词基本涵义所规定的基本特征是【】A．整体性B．共同性C．多样性D．变化性E．相关性受众选择的“3S”论中的3S是指【】A．选择性感知B．选择性注意C．选择性理解D．选择性记忆E．选择性行为公共关系的基本要素包括【】A．组织B．形象C．公众D．传播E．关系关于公共关系，有代表性的定义包括【】A．管理说定义B．传播说定义C．传播管理说定义D．关系说定义E．形象说定义公共关系的起源包括的时期有【】A．古代时期B．巴纳姆时期C．艾维李时期D．雷克斯时期E．爱德华.伯尼斯时期公共关系有助于个人提高【】第5页（共6页）A．创造能力B．交际能力C．自我协调能力D．操作能力E．实践能力影响知觉选择性的主观因