我国政府公共关系常态机制研究

单位代码10445学号2009020108分类号D035研究生类别全日制硕士硕士学位论文论文题目：我国政府公共关系常态机制研究学科专业名称:行政管理申请人姓名：刘春森指导教师：李秀忠教授论文提交时间：2012年01月07日独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得（注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：导师签字：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月日签字日期：年月山东师范大学硕士学位论文目录中文摘要....................................................................IABSTRACT...................................................................II第1章导论................................................................11.1选题意义..............................................................11.2国内外研究现状及趋势..................................................11.2.1国外研究现状及趋势.................................................21.2.2国内研究现状及趋势.................................................31.3研究目标及方法........................................................4第2章政府公共关系基本理论.................................................52.1政府公共关系含义及类型................................................52.1.1政府公共关系含义..................................................52.1.2政府公共关系的类型................................................62.2政府公共关系特征......................................................72.2.1公关主体的权威性..................................................72.2.2公关客体的复杂性..................................................72.2.3目标的公益性......................................................72.2.4环境的系统性......................................................82.2.5手段和资源的优越性................................................82.3政府公共关系的作用....................................................82.3.1引导舆论，促进社会和谐，维护社会稳定..............................82.3.2塑造政府形象，提高政府威信与公信力................................92.3.3提高社会认知，获取民众理解与支持，创造良好施政环境................92.3.4强化政府与社会沟通，辅助政府决策，提高决策民主与科学..............92.3.5有利于加强国际合作,提升我国政府的国际形象........................10第3章政府常态公共关系与非常态公共关系的比较..............................113.1政府常态公共关系内涵及特征...........................................113.1.1政府常态公共关系的内涵............................................11山东师范大学硕士学位论文3.1.2政府常态公共关系的特征...........................................113.2政府非常态公共关系内涵及特征.........................................133.2.1政府非常态公共关系的内涵..........................................133.2.2政府非常态公共关系的特征.........................................143.3政府常态公共关系与政府非常态公共关系的异同...........................163.3.1政府常态公共关系与政府非常态公共关系的联系.......................163.3.2政府常态公共关系与非常态公共关系的区别...........................16第4章我国政府公共关系常态机制现状分析....................................184.1政府形象塑造的成就与不足.............................................184.1.1政府形象的内涵要素...............................................184.1.2政府形象塑造的成就...............................................194.1.3政府形象塑造的不足及其原因分析...................................204.2政府公众引导的成效与失误.............................................214.2.1政府公众引导的内涵...............................................214.2.2政府公众引导的成就...............................................224.2.3政府公众引导的失误与原因分析.....................................234.3大众传媒运用的强势与弱势.............................................244.3.1政府传媒的内涵...................................................254.3.2大众传媒运用的强势...............................................254.3.3大众传媒运用的弱势及原因分析.....................................26第5章政府公共关系常态机制建构............................................295.1政府常态公共关系机构的设置...........................................295.1.1提高政府常态公共关系意识.........................................295.1.2政府常态公共关系人员培养.........................................305.1.3设立政府常态公共关系部门.........................................315.2政府常态公共关系策划与实施...........................................315.2.1政府常态公共关系策划的原则.......................................315.2.2政府常态公共关系策划的程序.......................................325.2.3政府常态公共关系的实施...........................................33山东师范大学硕士学位论文5.2.4政府常态公共关系的评估............................................345.3政府常态公共关系媒介的选择...........................................355.3.1政府常态公共关系媒介分析..........................................355.3.2政府常态公共关系媒介选择原则......................................365.3.3政府常态公共关系媒介的应用........................................36第6章结束语..............................................................38注释.......................................................................39参考文献...................................................................42攻读学位期间发表的学术论著.................................................46致谢.......................................................................47山东师范大学硕士学位论文I中文摘要公共关系理论自19世纪末20世纪初在美国产生以来，其服务、竞争、互惠、创新等理念在经济领域发挥了特有的功效，强有力了推动了西方资本主义经济的发展。同时，其开放、透明、沟通、真诚的理念也促进了资本主义国家民主政治的发展。随后在公共关系理论被逐渐引入政府领域后，各国政府都努力探索、发展、运用这一“软性”方式来协调社会关系，达到既定的行政目标。在我国，政治制度正在逐步发展完善，各项改革按部就班进行，在构建和谐社会和服务型政府的要求下，协调社会各界的关系，促进政府政策、工作的到民众的理解和支持，此时，政府常态公共关系这一课题越来越显出其重要性。政府公共关系是当代社会发展对政府行政管理提出的客观要求。借鉴西方发达国家的理论和经验，结合我国国情，促进政府常态公共关系的发展，是进一步深化我国行政管理体制改革的重要助推力。当前，我国各级政府都在积极响应党和国家