中国非洲投资企业跨文化管理问题研究-覃启全

-53-依靠廉价劳动力从事一些劳动密集型产业来获取利益，从而促进经济的发展，长期以来，廉价劳动力也是我国的一种优势。但是在目前的情况下，单纯依靠廉价劳动力去取得市场的竞争优势，是不现实的。因此这也促进了企业的转型，沿海地区应该考虑从低工资、低技术、低劳动生产率向高工资、高福利、高产出的战略转型，从而实现经济稳定发展。但是对于一些内地省份来说，依靠劳动力发展还是不可动摇的。（二）对策（1）提高劳动力工资水平。当前情况下很多农民工的工资远远低于他们的劳动力价值，月工资扣除一些基本开销后所剩无几，有时候甚至入不敷出，在这种情况下更别说就医、参加培训提高自己的能力、抚养小孩、赡养老人了，使得很多农民工离城返乡，谋取生计。作为劳资双方都应该理性看待这个问题，特别是资方。出现“民工荒”现象之后，为了吸引更多的农民工参加生产，多地政府陆续调整了工资的昀低标准，从而保障农民工的昀低生活。这一举措不仅能保障缓解“民工荒”现象。而且也能提高农民工的生活质量，调动农民工参与社会生产的积极性。（2）加强农民工能力的培养。“民工荒”现象中主要短缺的还是技术型工人，这也凸显了我国职业教育发展滞后，因此，我们应该加强职业技能的培训，提高工人的质量和能力，这也是解决“民工荒”现象的一条重要的途径。我国现状是人口多，劳动力多，特别是农民多，就业就成了一个不可忽视的问题，要解决就业问题，就必须让更多的农民具有工作能力，需要发展职业教育，提高农民的能力和素质，这样不仅可以促进更多的农民能够参加工作，缓解“民工荒”，实际上也是缓解“技工荒”，更加能促进企业的转型发展。（3）更改发展模式，引进设备调节对劳动力的需求。我国在国际分工中，主要依靠廉价的劳动力获取国际优势，这种优势其实所包含的技术含量很低，要靠大量廉价的劳动力才能支撑生产，从而推动经济的增长。这种模式早已被西方发达国家所抛弃，这也迫切的促成了我国企业的技术更新，企业改革。这样可以调节企业对大量廉价劳动力的需求，缓解“民工荒”，企业也必须提高农民工的工资，才能吸引更多的工人就业，促使企业从劳动密集型产业向技术密集型转变，提高了产品的价值，这样也可以弥补农民工工资提高带来的多投入。小结：“民工荒”是我国出现的特殊的现象，因此受到了广泛的关注，本文从劳动经济学的角度对“民工荒”现象进行了分析，并提出了相应地建议和措施。我国是一个人口大国，出现“民工荒”现象不得不让我们反思，我国的民工荒不仅是给企业和国家的一个挑战，一个难题，也是给农民工的提出的要求，要求农民工要提升自己的能力，在企业转型的当代能有一席之地，能够适应潮流，掌握一定的技术，不单靠廉价的劳动力谋生，而是从原先的劳动密集型转变为技术密集型的产业中把握自己的位置，从而促进社会的发展，促进经济又好又快的发展。“民工荒”的出现也促使了企业的转型发展，摆脱旧的发展模式，不再依靠大量廉价的劳动力获取国际优势，而是进行技术型转变，从而长久的稳定的在国际上占有一定的地位，提升国家的综合实力。参考文献:[1]袁伦渠王守志林玳玳.劳动经济学.2002年5月第1版.大连.东北财经大学出版社.2002.5.P28-150.[2]杨河清.劳动经济学.2005年5月第1版.北京.中国人民大学出版社.2002.P1-121.作者简介：陈洁女，1983年11月11日生，汉族，本科，浙江宁波人，毕业于绍兴文理学院，现南开大学在职研究生。就职于宁波东海银行股份有限公司，研究方向：劳动经济学。中国非洲投资企业跨文化管理问题研究覃启全张园园摘要：加入世贸组织后，我国经济与世界经济融为一体，大量的外资企业进入中国的同时，中国企业的跨国经营活动也在蓬勃开展，“中非合作”与“非洲投资战略”成为了近年来中国企业界投资和学术研究的热点，本文以在非洲投资中资企业为研究对象，分析企业在投资非洲过程中出现的跨文化管理的困境及解决的途径。关键词：海外投资文化差异跨文化管理一、中国企业投资非洲的背景和特点随着我国经济的不断发展，企业规模和实力的不断壮大，对经济资源、原材料、出口份额的掌控和控制日益影响着企业的正常生产。国家在制定国民经济发展规划时高瞻远瞩，审时度势，面对改革开放后国民经济和社会发展到新阶段出项的新现象新问题，从我国的长远发展规划大局出发，适时提出走出去战略，鼓励规模大，实力雄厚的企业到海外投资，参与生产原材料的战略布局。非洲以丰富的原材料特别是丰富矿产资源，广阔的产品市场前景，及昀后一个未被西方国家经济完全控制的新兴大陆成为了我国企业海外扩张的首选，目前中国已经成为非洲第一大贸易伙伴国。随着世界经济复苏，中非贸易越来越呈现良好的恢复发展态势。2010年1月至11月，中非贸易额达1148.1亿美元，中非的政治经济贸易合作不断得到推进与发展。但是在实施外海投资，资本资源战略布局的过程中，跨文化管理的要求被提到了一个十分重要的地位，在走出去的中资企业里，都会在不同时期不同程度上感受到文化和风俗习惯对企业带来的冲击，成为影响中国海外投资企业是否能成功在当地投资发展的一个十分重要的制约因素。二、在非中资企业跨文化管理存在问题研究跨国公司内部多元文化交流的矛盾和冲突不断产生，企业文化管理成为决定跨国公司兴衰的关键因素。通过研究跨国公司跨文化冲突产生的原因及影响因素，强化跨文化管理可以有效促进跨国企业健康发展。研究表明大约有35%-45%的跨国企业是以失败而告终的，其中大约有30%是由于技术、资金、政策方面的原因引起的，有70%是由于文化差异引发的，在非洲的中资企业在跨文化管理方面也同样面临这些问题，其中由于非洲的特殊地理和人文环境，在非中资企业面对的问题和其他地区相比也有一些特殊的地方，主要的问题有一下几点：（一）双方在制度和思想意识方面存在的差异。中国作为一个有着几千年文化的国家，在发展的历史过程中自然环境比较恶劣，在发展的过程中人们不断的总结经验，加上自身民族的勤劳和智慧，就能够在短时间内发展起来。吃苦耐劳，刻骨-54-专研成为了中华民族的优良传统，什么脏活累活一经吩咐下去就努力的去完成，对周末休假从来没有提出过要求，所以一般当地的建筑工程大都被中国企业承揽，当地企业只有旁观和羡慕的份。而反观当地人，在非洲几千年来享受在风和日丽的良好自然环境，（非洲许多国家自然环境优异，气候宜人，常年气温保持在25-30度，同时物产丰富，人员稀少，不用辛苦耕种也能填饱肚子），在发展的过程中由于西方殖民的侵入，使非洲大陆上的当地人直接从奴隶制度甚至原始社会制度过渡到资本主义制度，思想上也接受了西方特别是欧洲殖民者的思想，接受了基督教等信仰，生活上讲究个体主义，片面接受了欧洲的享乐主义（欧洲国家经过历史上的发展，生产力高度发达，国民收入高，普遍建立起了完善的福利制度，国民不必要花费大多代价在保障上，所以能够花费更过的精力和金钱在享乐上），大都不愿意辛苦的干活，相反都希望及时行乐，把劳动赚到的报酬花掉。而反观中国职工习惯存钱回家，没有因为发工资而加大花费，心里想得都是如何存钱买家具，买房子，送子女上学等愁不完的家事。这样难怪有安哥拉当地居民的幸福感远远高于中国人的结论。（二）盲目的种族优越感。这个在中方员工上表现的更加明显。在长期的发展过程中，中国人已经形成了一种盲目的种族优越感，包括千年的文明史，当代中国民族在世界经济发展史上的巨大成就等，在面对西方发达国家的居民时，这种优越感没有能发挥出来，甚至会有自卑感。但是在面对非洲同胞的时候，这种种族的优越感就会油然而生，潜意思里影响中方员工的行为和决策。非洲大陆在中方人员的眼里就是一个未开发的，贫困落后的地方，非洲大陆上的人自然就是愚昧的，无知的。当地居民的黑色皮肤在一些中国人的眼里就是肮脏，不讲卫生的象征，所以在很多时候在中资企业里面，中方人员和当地工人都是隔离的，没有太多沟通，甚至不在同一个小组里面工作，有时候这种种族的优越感还会影响到中资企业在当地的投资，比如国内某大型集团和欧洲某个企业合作共同开发安哥拉某两个城市之间的城际公路是就出现了很大问题，该集团在国内招聘过去的工人，本身员工在工程技术方面上与当地黑人相比并没有什么优势，但是从心底里看不起当地黑人员工，拒绝与当地黑人员工一起工作，要求分开作业，欧洲的这个企业就十分的不理解为什么会出现中方员工拒绝与当地黑人员工同组作业的问题，经过协调仍无法决绝这个问题，这个案例昀后以该集团退出合作建路，所有中方人员被遣返回国结束。通过这个事件，严重影响了中资企业在当地和其他国家企业眼中的形象，类似的合作项目很难再启动。（三）我国的对外投资策略和重心决定。我国目前在非洲的投资策略还是比较初级的，从大的资源布局战略上来投资的话，通常是采取投资换资源，或者国家援助换资源的路子，国家通过贷款或者援助的方式，换取当地政府划定某区域的矿产资源给中方企业独立开发，或者当地开发出成品后在转交给中方企业拉回国内。还有另一种较常见的投资方向就是参与当地的基础设施建设，大部分中资的企业都集中投资在公路建筑，机场建设和码头修复等领域，这些领域投资少（一般都是等待业主先拨部分工程款项后才启动资金购买设备，工程进度按照业主的分期付款比率决定），不用垫付资金，同时具有回收资金快等特点，比较适合我国企业投资短快少原则。但是这种投资领域也有本身特有的弊端，如果企业做完工程，则意味着任务结束，面临着重新找项目或者换个地方发展的问题，一般很难在一个地方长期存在发展，对企业在当地的长期生存发展不利。以上的两种投资策略不管采取哪种，中资企业的理性目标都是在尽可能短的时间内生产更多的矿产资源，或者尽快完成工程项目拿到全部工程款项，这也减少了企业在跨文化管理方面问题的投入与重视。（四）中资企业照搬国内的管理模式，没有花费足够的力量去研究和理解当地的文化和习惯。由于经营方式要求的短快少原则，使得中资企业在对外投资的过程中更多的是照搬国内的企业框架和经营管理模式，对当地的跨文化管理不够了解和重视，在遇到文化冲突时的处理手段和方法不是十分合理，不但没有有效的化解文化冲突，有时候还会加重文化冲突，甚至影响到其他的正常经营。三、对跨文化管理中出现问题解决对策当前我国在非洲国家的投资特点决定了我们对跨文化管理的问题还处在初始探索阶段，随着我国企业在非洲投资规模不断扩大，投资领域的不断拓展，投资形式不断发展，中非企业将在更深层次上展开竞争与合作，中国企业在经营过程中的文化差异而引起的管理问题将突出表现出来，跨文化问题的研究和对策将是所有在非洲投资企业必须面对的问题。如何有效的管理民族差异，文化差异等跨文化问题，笔者认为应该从以下几个方面着手：（一）探索企业经营和管理模式，抛弃国内一成不变的管理模式。我国企业在长期的经营实践过程中，形成了适用我国特点的企业经营管理方法，但是这些管理方法并不是真理，不是放之四海而皆准的，在面对新环境，进问题时，我们要主动适应环境的变化，改变不适应的部分，在投资非洲的过程中，要积极研究当地企业和当地外资企业的经营管理模式和方法，深入了解当地风俗习惯，学习吸收利用，建立有特色，适合当地经营环境的管理模式，解决经营过程中的文化水土不服现象。（二）加强企业员工培训，特别是跨文化管理方面的培训，企业是一个由众多人为共同的目标而构成的组织，员工是企业昀基本的构成要素，从招聘员工入手，优先招聘那些具有跨国公司工作经历，特别是在非洲当地工作生活过，精通当地语言的员工，这样的员工在工作当中可以成为中外各方沟通的桥梁，代表调节平衡各方的诉求，消除双方不必要的误解，更有利于团结不同种族，不同文化的员工一起工作。另外从学习培训企业员工入手，加强跨文化管理方面的培训工作，从入职培训开始，到企业日常的岗位培训，都要加入跨文化管理的内容，让员工知道企业的目标，企业自身的多种族多文化背景的特点，强调企业中员工是平等的，每个员工都有自己的特点和优势，消除狭隘的种族优越感，为共同的目标齐心协力，各自发挥自己的优势和特点，把企业经营好对每个员工都有利。（三）研究其他国家企业在跨文化管理方面的成功启示及失败案例。我们企业在走出去是碰到的跨文化管理问题，并不是只有中资企业才会碰到，其他国