Y一代案例分析报告

变与不变•人力资源管理•第四组陈润圆王莉谢雨欣于丁瀚武花卉范谦彭阳林周焕山口秋男Oct.16.2014.•X、Y一代生长环境分析•-社会环境•-家庭环境•-教育环境•保守理念•个人主义为导向•人力资源管理方案•开会前•开会中•开会后矛盾浅在分析案例背景如何激励Y一代思考ProcessFlow案例背景•张楠中华银行安泰分行的人力资源部部长，刘建明刚刚从京华大学毕业，是张楠的助理。刘建明发现大部分工作是为张楠处理一些琐碎无聊的杂务，与对自己工作的憧憬是出入高档场所，与客户谈笑风生大相径庭，使其及其感到不满。•在一次内部征求意见会上，张楠让大家谈谈对全员营销的看法。刘建明在这种公开场合跟她唱对台戏，公开批评她引以为豪的工作成绩。会议不欢而散。之后，刘建明绕过张楠向行长陈永仁提出了他的看法和推行全员营销的金字塔模型，得到赏识。行长要求张楠会议上能多听听刘建明的建议，然而离汇报还有2个小时，她对刘建明的方案还一无所知！•X、Y一代生长环境分析•-社会环境•-家庭环境•-教育环境•保守理念•个人主义为导向•人力资源管理方案•开会前•开会中•开会后案例背景矛盾潜在分析如何激励Y一代思考ProcessFlowX·Y一代生长环境分析•个性•共性•社会环境•家庭环境•教育环境X·Y一代个性X一代Y一代奶粉买不到，吃肉要靠票读小学的时候，读大学不要钱信仰崩溃了，理想泯灭了读大学的时候，读小学不要钱物欲包围了，福利没有了不能工作的时候，工作是分配的文凭贬值了，工作自己找可以工作的时候，工作是珍贵的爱情卖钱了，只生一个好不能挣钱的时候，房子也是分配的老人有六个，老来无依靠能挣钱的时候，房子已经买不起了X·Y一代共性•父母生与5,60年代，对子女的态度因自己的成长环境而变得宽松。•成长过程中都与改革密不可分•都体会到了知识的重要性并且为此而倾力付出•都与之前的年代生人产生巨大差异(60vs70·70vs80)X·Y一代社会环境•改革开放•商品经济•信息化时代•计划生育•教育体制改革X·Y一代家庭环境•少年宫与游戏厅•连环画与电视机•磁带与CD•小伙伴与“小皇帝”•纸飞机与变形金刚X·Y一代教育环境•义务教育•高考扩招•职业学校•包分配X一代改革•工资•营销•考核•企业文化•X、Y一代生长环境分析•-社会环境•-家庭环境•-教育环境•保守理念•个人主义为导向•人力资源管理方案•开会前•开会中•开会后案例背景如何激励Y一代思考ProcessFlow矛盾浅在分析X一代的人力资源政策改革工资岗位工资制①»细分工资营销被动②»全体营销考核“黑箱”③»透明化企业文化企业文化薄弱④»加强企业文化结果①③④②↘↓↙↓员工满意度提升业绩提升↘↙公司两年连续得奖保守理念没有意识到Y一代的差异没有有效的进行沟通依旧采取以前的人力资源政策•X、Y一代生长环境分析•-社会环境•-家庭环境•-教育环境•保守理念•个人主义为导向•人力资源管理方案•开会前•开会中•开会后案例背景如何激励Y一代思考ProcessFlow矛盾浅在分析个人主义为导向环境因素有不同的工作要求和期望Y一代在父母身边成长，父母愿意花费时间与他们沟通期待与他们的管理者也有类似的模式个人主义敢想敢干，没有条条框框，不愿意被约束强调自我成功，追求一种成就感缺乏耐心做事冲动，考虑不周全无法做到缜密耐心的处理事情•X、Y一代生长环境分析•-社会环境•-家庭环境•-教育环境•保守理念•个人主义为导向•人力资源管理方案•开会前•开会中•开会后矛盾潜在分析如何激励Y一代案例背景思考ProcessFlow如何激励Y一代采取积极主动的态度来引导或鼓励下属员工，帮助Y一代更快的适应工作，而不是让Y一代对工作产生恐惧，逃避工作给Y一代提供更多的工作经验，为他们的职业生涯奠定基础通过有效的沟通与指导，清楚的掌握员工思维模式，了解其个人目标，让其个人目标与组织目标相结合共同发展人力资源管理方案创造沟通的机会1开发虚拟的工作环境2提供弹性工作时间3•X、Y一代生长环境分析•-社会环境•-家庭环境•-教育环境•保守理念•个人主义为导向•人力资源管理方案•开会前•开会中•开会后矛盾潜在分析思考案例背景如何激励Y一代ProcessFlow开会前后•开会之前•开会之中•开会之后开会之前•女性优势，温柔和谈•放下架子，承认错误•团队理念，利益共赢•了解内容，细心配合•阐述现实，承诺放权开会之中•积极应对，提前准备•抢先发言，未雨绸缪•改进不足，先发制人•情感攻势，以退为进开会之后•与领导交谈，讲明情况•与刘建明交谈，说明利害与愿景•工作中多注意听取下属意见及建议•不要做一家之言，广泛听取一线员工的心声•放宽属下权利，多给予年轻属下一些有创造性，适合他们的工作谢谢!!