警察全员公关素质的构成与评价

王东奇吴嘉谢添羽公关与警察公关•公共关系又称公众关系，简称公关。它是研究社会组织与其公众之间关系的一门科学。作为社会组织管理的有效工具和谋求内部团结、外部发展的重要手段，公共关系受到社会各界的重视和各类社会组织的广泛应用。•警察公共关系就是公安机关与其相关的社会公众之间的相互关系。它是以警察的主动沟通，使群众认识警察职责，了解警察任务，并以警察的工作表现，争取群众信赖、支持，因而获得警民合作、协调，提高警务效能的过程。为什么要开展警察公关•坚持群众路线的必然要求•推进警务社会化的必然要求•推进警务信息化的必然要求•缓解当前警民紧张关系的必然要求•公安工作适应时代发展的必然要求以吸引大量人才著称的宝洁（中国）公司，有自己特有的用人标准：•诚实正直•有领导能力•勇于承担风险•积极创新•有发现问题和解决问题的能力•有团结合作能力•不断进取被业内公认的最佳管理企业GE公司（通用电气公司）对人才的标准•精力充沛，能从事紧张的工作并承受压力，同时能以活力感召周围的人•有团队精神，善于和同事团队协作•有创新精神，不惧怕变化•善于学习，脚踏实地做好现任工作，不断的为自己设立更具有挑战性的目标在现代社会情况下，就公关人员个人而言，要想在竞争中生存，惟一出路就是提升自身素质，依托优秀的素质做出出色的成绩。那么为了适应国际化社会的要求，现代公关人员应该具备哪些素质？•1/3的企业家，有企业家的头脑，强烈的经济效益的观念，敢于竞争，追求卓越的自信和深刻的洞察力、敏锐判断力、丰富的想象力和顽强的意志•1/3的宣传家，有较强的形象观念、信息观念，能说会写，富有传播技巧，信息灵通，左右逢源•1/3的外交家，待人热情真诚，说话幽默高雅，举止端正，态度谦和，善交朋友公关人员的3个1/3一、正确的公关意识•服务公众的意识•真诚互惠的意识•立足长远的意识•注意细节的意识随着现代社会的发展，公关人员需要重新梳理和改进自己的公关意识。公关意识是公关人员最基本的素质，正确的公关意识是罪基本的要求二、过硬的心理素质心理素质直接影响公关人员的思维和行为，过硬的心理素质是公关人员正常开展工作的前提，缺乏良好的心理素质，只能导致不成熟的公关活动•优良的性格•自信的风度•学习效果会在实践中得到反馈与加强三、理性的思想作风•良好的职业道德•执着的敬业精神•自觉的合作观念•勇敢的担当精神思想作风决定了一个人的精神状态和工作态度。四、合理的知识结构•娴熟的专业知识•广博的一般知识•广泛的兴趣爱好•及时的补充知识知识结构是一个人开展活动的工具，每个人都是依托自己的知识结构开展活动的。五、一定的经验阅历经验阅历是尽快适应工作的财富，无论是直接的，还是间接的，都有利于开展工作•一定的专业经验（如警察）•丰富的公关锻炼•良好的社会关系六、透彻的国情认识正确的理解和应用中国悠久的历史、文化以及形成的理念，正确的理解和把握中国13亿人的心理，了解一定的国情，可以有针对性的在不同区域、信仰、文化、年龄等各种人群中开展工作，才能实现成功的公关。全员公关那点事儿全员公关•在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念.简称全员PR.其意义是增强组织中全体人员的公关意识,促使他们更多地关心组织,不断提高自身素质,从自己的本职工作入手,把公关工作贯穿于组织的各项工作中,为树立良好的组织形象奠定基础.警察全员公关•实施警察形象战略，必须依靠全体警察的共同努力。要求全体警员必须注重自身的公关素质，树立明确的公关意识，培养必备的心理素质和个性魅力，遵守拜访公众的利益，从而推动警察形象战略的有效开展。•全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上•全员公关必须依靠全体组织成员的配合•全员公关要求组织的公关工作具有整体协调性•全员公关要求在组织内部形成浓厚的公共关系观念•只有全员公关，才能建立和维持组织的良好的公关状态•对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责•全员公关的要求是由我国组织的社会主义性质决定的