奥美广告_如何向上下左右管理1(1)

&Ogilvy&Mather1Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc如何向上、下、左、右管理HowtoManageYourWorkingRelationshipJeanLin林友琴November1997O&MSHPeopleManagementTraining一九九七年十一月上海奥美人力资源管理训练&Ogilvy&Mather2Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc上下其手，左右逢源1.了解自己的个性2.了解你上司、工作伙伴的个性3.了解他对你的期望4.了解自己的能力，是否能达成他的期望5.站在对方的角度想想自己&Ogilvy&Mather3Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc自己的个性/老板的个性/伙伴的个性我是什麽样的人?他是什麽样的人?我们要如何才能一起工作?&Ogilvy&Mather4Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc工具五种性格特质AEIOU沟通风格&Ogilvy&Mather5Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rcAAdministration行政管理才能EEntrepreneur创业家的精神IIntegration整合的能力OOutput产出的能力UUnderstanding了解周围环境的能力&Ogilvy&Mather6Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc沟通风格分析型较少回应驾驭型IV控制情绪I较不果断较果断亲和型?表达型IIIII表达情绪较不果断较多回应较果断&Ogilvy&Mather7Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc沟通风格(续)驾驭型I较果断-说较少回应-控制情绪结果导向，实事求是词段，有重点，有时鲁莽战斗性的，喜挑战威胁他人闭嘴好的问题解决者独立、实际、主宰性有宏观-不喜细节&Ogilvy&Mather8Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc表达型II较果断-说较多回应-做与人群在一起喜说话了解他人正面性、乐观需求:影响他人受人欢迎为大众所肯定赞赏天生的沟通专家沟通风格(续)&Ogilvy&Mather9Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc亲和型III较不果断-问较多回应-做少言、冷静听多於说、好的听众诚恳、人和为贵采低姿态、忠实的队员喜墨守成规-不喜改变需求:心存感谢花多时间去调整变化的环境沟通风格(续)&Ogilvy&Mather10Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc分析型III较不果断-问较少回应-控制情绪冷静、喜思考需求:重过程和方法逻辑和分析，理性的哲学家喜欢分析，有时会变成行动的侏儒沟通风格(续)&Ogilvy&Mather11Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc±ðÈ˶ÔÎÒµÄÆÚÍûÊÇʲ÷á?打杂?分担工作压力?在工作上成长?做他的垫脚石?做他的好朋友?&Ogilvy&Mather12Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc管理上司八大秘诀找出你上司喜欢的工作方法让上司随时知悉现况确定你的上司了解你所想的事知道何时争议--何时停止聆听切勿吓人让上司表现出色(MakeyourBossLookGood)不要只带去问题，也要带去解决的方案