多商家平台功能模块!zd

多商家平台功能模块广州市信景技术有限公司编制单位：华北区市场部审核：市场部发布日期：2011年广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第1页共23页1.软件功能明细表1.1.多商家电子商务平台1.1.1.多商家平台管理1.商家管理系统多商家扩展支持多商家运营模式，平台总部可动态扩展性增加商家，分配商家经营范围。商家通过严格的审核后，签定加盟协议后，由平台管理员根据加盟商家提供的资料增加商家账号。店铺模板管理每个商家有自己对应的前台店铺，系统默认提供五个模版供商家选择。系统应支持模板上传的功能。商家店铺开通各商家独立经营自商家商品、发布本商家的信息、处理订单、设置商家自己的支付、处理客户对本商家的留言、店铺VIP会员的设置等功能，同时商家内可设置管理自家店铺的商家管理员、为自家管理员分配权限等操作。动态二级域名动态二级域名管理是使用动态域名配置，给每个加盟商家的店铺配置一个独立的二级域名。通过动态域名配置，可以无限量的增加加盟商家的个性域名。2.诚信管理系统诚信管理系统平台提供诚信信用认证系统，买卖双方达成交易后可对交易进行评价，可能过好评度的积累不断的提升信用级别；诚信管理系统具体的功能包括：1、信用度统计2、诚信系统规则配置3、商家管理信用度4、买家管理信用度可设定功能开关，控制商家诚信度功能在前台展示。如果开关关闭，网站前台不出现任何关于商家诚信查询的信息和链接。如果开关打开，网站前台可以查询到商家诚信的记录。3.商品管理系统广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第2页共23页商品分类管理商城平台设置统一的商品分类。自定义商品分类，并支持无限级分类的扩展。商品品牌分类建立商品品牌库，商品与商品品牌分类关联，实现对商品的品牌分类。商品属性管理1．支持自定义属性功能，分类可以自由添加本分类的属性和属性组。2．支持多种属性类型，包括图片列表型、文本型、多媒体性等。3．支持库存属性，针对同一个单品设定尺码、颜色等库存属性。标准商品管理网站平台可以管理标准商品，以便商家在录入同类商品时，可以以标准商品作为模板进行录入。避免重复录入的工作量，同时也更统一，更美观。商品价格区间对每一类商品，都可以设定价格上下限。以防止商家虚报价格。设定价格区间之后，商家对商品的定价只能在该价格范围中。如果价格区间为空，则不限定商家的报价。4.界面管理菜单管理头部文字菜单管理、头部图标管理、底部菜单管理页面管理对应商城具体页面进行后台内容管理。包括：1.首页管理：可设置首页的商品推荐，信息推荐，促销版块。2.频道页管理：根据商品的分类，动态生成多个分类频道管理版块。可对每个频道页设置商品推荐，信息推荐，促销版块。广告管理可对商城中所有的广告位进行统筹管理：1．广告位管理：对商城前台页面的每个广告位的位置、尺寸、大小进行设置管理。2．广告投放管理：可以对每个广告位的内容进行投放设置。可支持伸缩广告、轮显广告、飘浮广告、分类广告等。广告内容可以是FLASH、图片、图文并茂、视频、文字链等。推荐管理对应商城具体各页面的推荐位进行后台内容管理。包括：1.推荐分类管理：可为每个推荐设置分类。如“新品上市”、“热卖商品”。2.推荐商品：选择需推荐的商品进行推荐，推荐的商品可在前台对应位置展示。广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第3页共23页5.会员管理系统会员信息管理1．支持会员查询功能，可以根据会员的各种属性进行会员查询。2．可以在查询结果中查看具体每个会员的详细信息，包括：会员基本信息查看、会员等级查看、会员订单查看、会员积分查看、会员历史订单查看、会员曾订购商品查看。3．会员基础资料导出，以Excel表的方式来导出会员基础资料。4．支持后台增加会员、会员冻结。（系统管理员可以对会员帐号进行临时冻结，也可以解冻）会员等级管理会员等级默认等级只包括两种（普通、高级、VIP）。可自定义等级要求。会员升降级管理会员等级的升降，是可以根据业务规则来设置的会员积分1.积分的获得1)注册获得积分2)推荐好友送积分3)发表评论获得积分4)购物获得积分：给指定的某件商品手工设置积分、设置相应分类商品的获得积分规则、会员订单达到一定数量获得积分、订单总价达到一定金额送积分。（特价、赠品不享受积分）5)问卷送积分2.积分使用方式1)用积分购买会员等级；2)积分换礼品使用；3)积分支付订单；3.积分交易记录查看。查看会员历史获得积分、历史使用积分、目前积分额等6.客服管理系统问卷调查问卷主题与内容自主设计、建立问卷库重复利用、问卷的审核发布与时间控制、答卷查看、问卷统计。客户留言客户意见与咨询/网站留言，管理员后台审核与回复功能。广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第4页共23页商品评论只有购买的客户才能对商品发表评论；管理员在后台审核该评论，只有通过审核的评论才能在商城前台显示。管理员也可以答复客户的评论信息。客户缺货登记缺货商品前台不可卖时，客户添加缺货登记。站内信客户可以给管理员发邮件、客户与客户之间也可以互发邮件。邮件支持在商城的关键流程中加入邮件提醒：注册成功提醒、取回密码辅助、下单成功提醒7.信息管理系统信息分类管理信息分类自定义，支持无限级分类扩展。信息编辑将商城上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到商城上。主要功能点有：1.图文并茂的信息录入2.新闻分类推荐功能3.信息审批发布机制信息关联可以把信息与商品进行关联，在商品详细页面显示出来。如该商品的知识介绍信息。8.销售统计分析品类销售分析可按一定时间段（本月、本周、按时间段），根据订单的类型（已确认、已完成、所有订单）统计各类别商品的销售情况，生成销售额柱状图、毛利柱状图、销售占比饼图及毛利占比饼图。品牌销售分析可按一定时间段（本月、本周、按时间段），根据订单的类型（已确认、已完成、所有订单）统计各类别商品中各品牌的销售情况，生成销售额柱状图、毛利柱状图、销售占比饼图及毛利占比饼图。品类销售趋势可按一定时间段（本月、本周、按时间段），根据订单的类型（已确认、已完成、所有订单）统计各类别商品销售趋势，生成销售曲线图、毛利曲线图、可单数曲线图。品类热卖商品可按一定时间段（本月、本周、按时间段），根据订单的类型（已确认、已完成、所有订单）统计各类别商品中最热卖单品销售情况，需广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第5页共23页列出商品ID、商品名称、销售数量、销售额、毛利、毛利率、订单数、点击量、订单转换率等字段。品类价格分布可按一定时间段（本月、本周、按时间段），根据订单的类型（已确认、已完成、所有订单）统计各类别商品的价格分布情况。可按销售额、毛利、销售数量生成价格分布图。广告点击量统计可按一定时间段（本月、本周、按时间段），统计出页面各个广告位的点击量。并可以按照点击量进行排序。对具体广告位的访问量，可提供按天变化的统计曲线。商品点击量统计可按一定时间段（本月、本周、按时间段），按不同的分类筛选，统计出各个商品的点击量。并可以按照点击量进行排序。对具体商品的访问量，可提供按天变化的统计曲线。9.权限管理用户和用户组管理用户和用户组的管理。即商城管理者可以是个人也可以是一个团队。权限的设置围绕着用户/用户组、商家、栏目这三个对象来进行权限的设置。给管理员及管理员组设置对应商城后台栏目的操作权限。如可设置管理员甲只能进行商品管理这一栏目的操作权限，那么商城管理员甲进入后台只能看到商品管理这个栏目极其下属栏目，其他栏目。权限的继承在后台的多级栏目树中，子级栏目可以继承父级栏目的权限。如商城管理员甲有整个商品管理的权限，那么商城管理员甲自动拥有该栏目下的子级栏目的所有操作权限。10.支付配置管理支付方式管理支付方式包括：银行转账、邮局汇款、在线支付方式。其中在线支付方式与支付接口相关联，目前系统提供几种常用的在线支付方式。支付规则管理选择当前商城所支持的支付方式，进行支付规则的参数设置，使支付规则可用。在线支付接口系统提供的支持接口包括：支付宝接口、财付通接口、工行、招行、建行、银联等。其他支付接口将根据实际开发工作量另外计费。11.交易监管广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第6页共23页订单管理商城平台可以查看到所有加盟商家的订单，并对发生争议的订单进行监控。对争议订单，商城可以根据实际情况判断责任方归属，并作出退款、退货、强制支付、诚信降分等一系列处理手段。退款管理说对发生纠纷的订单，如果判断是商家责任，商城可通过强制退货流程来执行。此过程需要监控订单的退货过程，并根据操作进度进行退款操作。12.网店结算网店结算模式可根据不同的品类、品牌商品，对不同的网店设定结算扣率、账期。账务查询平台可以随时查看具体网店的销售明细。包括一个时间段内的销售记录和退货记录。结算单1.平台可根据结算账期生成网店的结算单。2.可以查询到已生成过结算单的情况历史情况。3.可以对结算做支付记录。并查询结算单的支付状态。13.日志管理系统管理日志前后台登录退出、类别管理日志、系统参数日志、用户管理日志、管理员管理日志、属性管理日志、权限设置日志业务数据日志商品分类管理日志、相关商品管理日志、信息管理日志经营商品日志商品配置管理日志、订单管理日志14短信系统短信编辑框短信编辑框，可进行短信内容编辑及短信内容保存。会员查询界面会员查询界面内容有：1、可按基本信息及高级条件进行发送短信会员搜索；2、可根据服务计费条件查询出所符合计费条件的会员手机号。3、查询结果列表；4、可对搜索结果进行会员选择；5、发送短信按钮；6、发送到所有会员按钮；7、取消发送按钮。接口开发针对移动短信接口进行短信接口开发，使商城可以通过移动短信接口向广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第7页共23页商城会员发送短信。短信管理1、短信维护可增加、修改、删除短信。2、管理员手工发送短信允许管理员编辑短信并可按会员基本信息及高级条件进行会员搜索，最后把短信发送给搜索结果中指定的会员。3、发送结果查看可查看所有短信发送情况列表，列表含短信类型（手工/自动触发）、收信人(含手机号码)、短信内容、短信发送状态（成功/失败）、发送时间。短信自动发送系统可在一些事件的触发下，自动向会员发送短信。在以下情况，系统需自动向会员发送短信。1、注册成功系统自动发送。提示客户注册成功。2、客户订单提交成功系统自动发送。当客户前台提交订单成功，系统自动发送短信通知客户订单已提交成功，并发送相关订单信息。3、订单已确认系统自动发送。当管理员将订单状态更改为“已确认”时，发送短信通知客户订单已确认，并发送相关订单信息；15EMAIL系统EMAIL编辑器提供EDM的图文编辑功能。群发对象管理会员查询界面内容有：1、可按基本信息及高级条件进行发送目标会员搜索；2、可根据服务计费条件查询出所符合计费条件的会员手机号。3、查询结果列表；4、可对搜索结果进行会员选择；群发接口针对第三方群发服务器接口进行EMAIL接口开发。并提供发送的定时、群发线程数、频率参数控制。广州市信景技术有限公司电话：[phone]传真：[phone]第8页共23页1.1.2.网店管理编号功能