系统集成项目管理工程师(第二版)输入输出技术工具等总结

技术和工具/方法输入输出启动过程组计划过程组执行过程组监督和控制过程组收尾过程组备注制定项目章程1.专家判断2.引导技术1.项目工作说明书2.商业论证3.协议4.事业环境因素5.组织过程资产项目章程制定项目管理计划1.专家判断2.引导技术1.项目章程2.其他过程的输出3.事业环境因素4.组织过程资产项目管理计划指导和管理项目工作1.项目管理信息系统2.会议3.专家判断1.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产1.可交付成果2.工作绩效数据3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新监督和控制项目工作1.分析技术2.项目管理信息系统3.会议4.专家判断1.项目管理计划2.进度预测3.成本预测4.确认的变更5.工作绩效信息6.事业环境因素7.组织过程资产1.变更请求2.工作绩效报告3.项目管理计划更新4.项目文件更新实施整体变更控制1.会议2.变更控制工具3.专家判断1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素5.组织过程资产1.批准的变更请求2.变更日志3.项目管理计划更新4.项目文件更新结束项目或阶段1.分析技术2.会议3.专家判断1.项目管理计划2.验收的可交付成果3.组织过程资产1.最终产品、服务或成果2.组织过程资产更新编制范围管理计划1.会议2.专家判断1.项目管理计划2.项目章程3.组织过程资产4.事业环境因素1.范围管理计划2.需求管理计划收集需求1.访谈2.焦点小组3.引导式研讨会4.群体创新技术5.群体决策技术6.问卷调查7.观察8.原型法9.标杆对照10.系统交互图11.文件分析1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程5.干系人登记册1.需求文件2.需求跟踪矩阵范围定义1.产品分析2.专家判断3.备选方案生成4.引导式研讨会1.范围管理计划2.项目章程3.需求文件4.组织过程资产1.项目范围说明书2.项目文件更新创建工作分解结构(WBS)1.分解2.专家判断1.范围管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.组织过程资产5.事业环境因素1.范围基准2.项目文件更新项目管理计划指导和管理项目执行监视和控制项目工作整体变更控制项目整体管理项目收尾范围规划范围定义建立WBS范围验证范围控制项目范围管理制定项目章程制定项目范围说明书（初步）范围确认1.检查2.群体决策技术1.项目管理计划2.需求跟踪矩阵3.需求文件4.核实的可交付成果5.工作绩效数据1.验收的可交付成果2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新范围控制1.偏差分析1.项目管理计划2.需求跟踪矩阵3.需求文件4.工作绩效数据5.组织过程资产1.项目管理计划更新2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新5.组织过程资产更新规划进度管理1.专家判断2.分析技术3.会议1.项目管理计划2.项目章程3.组织过程资产4.事业环境因素1.项目进度管理计划活动定义1.分解2.滚动式规划3.专家判断1.进度管理计划2.范围基准3.组织过程资产4.事业环境因素1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单排列活动顺序1.前导图法2.箭线图法3.确定依赖关系4.提前量与滞后量1.项目范围说明书2.活动清单3.活动属性4.里程碑清单5.项目范围说明书6.事业环境因素7.组织过程资产1.项目进度网络图2.项目文件更新估算活动资源1.专家判断2.备选方案分析3.发布的估算数据4.项目管理软件5.自下而上估算1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.资源日历5.风险登记册6.活动成本估算7.事业环境因素8.组织过程资产1.活动资源要求2.资源分解结构3.项目文件更新估算活动持续时间1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.群体决策技术6.储备分析1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.活动资源需求5.资源日历6.项目范围说明书7.风险登记册8.资源分解结构9.事业环境因素10.组织过程资产1.活动持续时间估算2.项目文件更新制定进度计划1.进度网络分析2.关键路线法3.关键链法4.资源优化技术5.建模技术6.提前量与滞后量7.进度压缩8.进度计划编制工具1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.项目进度网络图5.活动资源需求6.资源日历7.活动持续时间估算8.项目范围说明书9.风险登记册10.项目人员分派11.资源分解结构12.事业环境因素13.组织过程资产1.进度基准2.项目进度计划3.进度数据4.项目日历5.项目管理计划更新6.项目文件更新活动历时的均值=（To+4Tm+Tp）/6（方差σ=（Tp-To）/6）范围规划范围定义建立WBS范围验证范围控制活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算活动进度计划进度控制项目范围管理项目进度管理控制进度1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术5.提前量与滞后量6.进度压缩7.进度计划编制工具1.进度管理计划2.进度基准3.绩效报告4.批准的变更请求1.进度绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新制订项目管理成本计划1.专家判断2.分析技术3.会议1.项目管理计划2.项目章程3.组织过程资产4.事业环境因素1.成本管理计划成本估算1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.自下而上估算5.三点估算6.储备分析7.质量成本(COQ)8.项目管理软件9.卖方投标分析10.群体决策技术1.成本管理计划2.人力资源管理计划3.范围基准4.项目进度计划5.风险登记册6.事业环境因素7.组织过程资产1.活动成本估算2.估算依据3.项目文件更新成本预算1.成本汇总2.储备分析3.专家判断4.历史关系1.成本管理计划2.范围基准3.活动成本估算4.估算依据5.项目进度计划6.资源日历7.风险登记册8.协议9.组织过程资产1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新成本控制1.挣值管理2.预测3.完工尚需绩效指数4.绩效审查1.项目管理计划2..项目资金需求3.工作绩效数据4.组织过程资产1.工作绩效信息2.成本预算3变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新规划质量管理1.成本/效益分析2.质量成本3.七种基本质量工具4.标杆对照5.实验设计6.统计抽样7.其他质量管理工具8.会议1.项目管理计划2.干系人登记册3.风险登记册4.需求文件5.事业环境因素6.组织过程资产1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量核对单5.项目文件更新质量方针是最高管理层发表的与组织质量相关的整体质量方向和目标实施质量保证1.质量审计2.过程分析3.质量管理和控制工具1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量控制测量结果5.项目文件1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.组织过程资产更新成本估算成本预算成本控制质量规划项目质量控制因果图又叫石川图或鱼骨图排列图又叫帕累托图亲和图又称KJ法树状图又执行质量保证执行质量控制项目进度管理项目成本管理质量控制1.七种基本质量工具2.统计抽样3.检查4.审查已批准的变更请求1.项目管理计划2.质量测量指标3.质量核对单4.工作绩效数据5.批准的变更请求6.可交付成果7.项目文件8.组织过程资产1.质量控制检测结果2.确认的变更3.核实的可交付成果4.工具绩效信息5.变更请求6.项目管理计划更新7.项目文件更新8、组织过程资产更新编制项目人力资源管理计划1.组织结构图和职位描述2.人际交往3.组织理论4.专家判断5.会议1.项目管理计划2.活动资源需求3.事业环境因素4.组织过程资产1.项目人力资源管理计划(角色和职责的分配项目的组织结构图人员配备管理计划)组建项目团队1.事先分派2.谈判3.招募4.虚拟团队5.多维决策分析1.项目人力资源管理计划2.事业环境因素3.组织过程资产1.项目人员分配表2.资源日历3.可能作出的项目管理计划更新1.马斯洛需要层次理论2.赫茨伯格3.期望理论X理论Y建设项目团队1.人际关系技能2.培训3.团队建设活动4.基本规则5.集中办公6.认可和奖励7.人事评测工具1.项目人力资源管理计划2.项目人员分派表3.资源日历1.团队绩效评估2.事业环境因素更新项目团队管理1.观察和交谈2.项目绩效评估3.冲突管理4.人际关系技能1.项目人力资源管理计划2.项目人员分派表3.团队绩效评估4.问题日志5.绩效报告6.组织文化和组织过程资产1.变更请求2.已更新的项目管理计划3.项目文件更新4.事业环境因素更新5.已更新的组织过程资产项目团队管理是指跟踪跟人和团队绩效,提供反馈,解决问题和制订沟通管理计划1.分析沟通需求2.沟通技术3.沟通模型4.沟通方法5.会议1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产1.项目沟通管理计划2.项目文件更新管理沟通1.沟通技术2.沟通模型3.沟通方法4.信息管理系统5.绩效报告1.项目沟通管理计划2.工作绩效报告3.事业环境因素4.组织过程资产1.项目沟通2.更新的项目管理计划3.项目文件更新4.更新的组织过程资产组织过程资产:1.经验教训记录2.项目记录3.项目报告控制沟通1.信息管理系统2.专家判断3.会议1.项目管理计划2.项目沟通3.问题日志4.工作绩效数据5.组织过程资产1.工作绩效报告2.变更请求3.更新的项目管理计划4.更新的其他项目文件5.组织过程资产更新质量规划信息发布绩效报告干系人管理项目质量控制团队管理沟通计划编制因果图又叫石川图或鱼骨图排列图又叫帕累托图亲和图又称KJ法树状图又执行质量保证执行质量控制人力资源计划编制团队组建团队建设项目人力资源管理项目沟通管理识别干系人1.组织相关会议2.专家判断3.干系人分析1.项目章程2.采购文件3.事业环境因素4.组织过程资产1.干系人登记册编制项目干系人管理计划1.组织相关会议2.专家判断3.分析技术1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产1.干系人管理计划2.项目文件更新管理干系人参与1.沟通方法2.人际关系技能3.管理技能1.干系人管理计划2.沟通管理计划3.变更日志4.组织过程资产1.问题日志2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新控制干系人参与1.信息管理系统2.专家判断3.会议1.项目管理计划2.问题日志3.工作绩效数据4.项目文件1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新规划风险管理1.分析技术2.专家判断3.会议1.项目管理计划2.项目章程3.干系人登记册4.事业环境因素5.组织过程资产1.风险管理计划风险管理计划编制风险识别风险控制识别风险1.文档审查2.信息收集技术3.核对单分析4.假设分析5.图解技术6.SOWORT分析7.专家判断1.风险管理计划2.成本管理计划3.进度管理计划4.质量管理计划5.人力资源管理计划6.范围基准7.活动成本估算8.活动持续时间估算9.干系人登记册10.项目文件11.采购文件12.事业环境因素13.组织过程资产1.风险登记册实施定性风险分析1.风险概率和影响评估2.概率和影响矩阵3.风险数据质量评估4.风险分类5.风险紧迫性评估6.专家判断1.风险管理计划2.范围基准3.风险登记册4.事业环境因素5.组织过程资产1.项目文件更新实施定量风险分析1.数据收集和展示技术2.定量风险分析和建模技术3.专家判断1.风险管理计划2.成本管理计划3.进度管理计划4.风险登记册5.事业环境因素6.组织过程资产1.项目文件更新项目风险管理项目干系人管理规划风险应对1.消除风险或威胁的应对策略2.积极风险或机会的应对策略3.应急应对策略4.专家判断1.风险管理计划2.风险登记册1.项目管理计划更新2.项目文件更新风险控制1.风险再评估2.风险审计3.偏差和趋势分析4.技术绩效测量5.储备分析6.会议1.项目管理计划2.风险登记册3.工作绩效数据4.工作绩效报告1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新编制采购管理计划1.自制/外购分析2.专家判断3.市场调研4