QP-MS11顾客投拆处理程序

广州越企业（集团）公司程序文件名：顾客投诉处理程序文件编号：QP/MS11版次：A程序流程图责任部门流程相关文件相关记录相关业务公司（部）《顾客投诉表》相关业务公司（部）企管部主管副总经理企管部相关业务公司（部）《纠正和预防措施控制程序》《纠正和预防措施申请表》客户投诉投诉记录本组织服务问题分类分析投诉原因及需要改进措施产品质量外界因素报主管副总经理审批纠正和预防措施控制程序自营代理反馈给客户否是无关系有记录