客户登记记录007

在接待完客户之后要填写客户登记表，对每一组来现场的客户要做到珍惜资源，每组客户详尽分析，将成交率最大化。客户分析并不是光做已购客户分析，要求对每一组客户做到详尽了解，统计来客性质，便于以后针对性打广告以及锁定客户源。要求以下几点填写来人登记表姓名要求留全名，电话要求手机，坐机，需求面积，得知媒体，职业或公司名称。（必要）预算，意见，抗性，吸引点，比较楼盘，客户对项目看法（主要靠业务员在接待过程中自己获取）尽量留客户名片，名片上信息齐全。写来人分析S．客户需求，预算，得知媒体，家庭状况。O．客户体貌特征，性格，职位，开什么车，衣着细节。A．接待的整个流程描述，以叙述方式记录，抓住其中细节，预算，意见，抗性，吸引点，比较楼盘，客户对项目看法等等都可在这里体现。P．追踪方式，SP及阶段追踪计划，直至成交或客户彻底放弃。