顾客数据问题检验表

顾客数据问题检验表问题回答•谁是或将会是你的顾客?•你公司里谁负责管理顾客?(最起码是负责不断更新数据)•这些顾客的购买潜力有多大?过去他们从你这儿买了多少产品•其购买频率和购买时间如何?•你的营销或销售活动是否已取得成功?•谁从哪一个竞争对手处购买产品?他们是否可以被争取过来?•顾客为什么和你或将来和你保持对话?保持这种对话成本如何?•怎样保持顾客?•如何使他们增加购买?•哪可以找到与他们类似的其他顾客?•什么时候他们最有可能从你这购买?•怎样正确确定他们的通信地址?