网络信息渠道信任的影响因素及实证研究

同济大学经济与管理学院硕士学位论文网络信息渠道信任的影响因素及实证研究姓名：孙冬梅申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：盛敏20090201网络信息渠道信任的影响因素及实证研究作者：孙冬梅学位授予单位：同济大学经济与管理学院相似文献(9条)1.学位论文沈锐基于J2EE的分销管理系统框架的研究与实现2006分销是当前国内绝大多数批发型商贸企业以及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。国内市场的迅猛发展使得传统的销售渠道管理模式在新一轮的竞争中风雨飘摇。因此，分销管理的信息化程度构成了企业竞争力的重要环节。分销管理系统正是在这样的大环境中产生的。分销管理系统是以生意流程优化为基础，以销售与库存综合控制管理为核心的，采购、库存、销售、促销管理、财务以及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案。本文首次提出了构建于Hibernate、Tapestry以及Spring之上的轻量级系统框架，并将其应用于分销管理领域。本文首先对分销管理以及分销管理系统的背景做了简单介绍，阐述了分销管理系统的重要性。其次通过对比国内外在分销管理系统的发展现状，指出了国内的分销管理系统仍存在的问题。然后分析了分销管理系统应具备的特点，并从系统架构体系的角度，确定J2EE框架为构建分销管理系统的最佳基础。论文主要从持久层、表示层、业务逻辑层以及容器等四个方面对系统框架进行了剖析。针对于每一个方面，本文在对当前较为流行的解决方案及技术进行了深刻地比较和分析的基础上，首次提出了以Hibernate构建持久层、以Tapestry构建表示层、以Spring作为系统容器的整体系统框架。该框架不仅继承了J2EE系统的所有优点，还具有轻量、高重用、高扩展性等优良特性。论文从上述四个方面给出了该系统框架的模型，并结合实际的分销管理系统，以客户信息管理模块为例详述了采用该框架构建系统的方法。最后总结了应用该框架构建系统的优势，指出了该框架尚存在的不足以及进一步研究的方向。2.学位论文冯涛面向中小企业的供应链管理系统研究与实现2007企业要在市场上提高竞争力，企业的信息化建设是必由之路。产品全生命周期管理(PLM)为企业的信息化建设提供了全面解决方案。近年来Internet/Intranet技术日趋成熟，为经济网络化和全球化创造了条件。PLM系统的管理思想、开发技术和实现方法都在发生新的变化。供应链管理(SupplyChainManagement)作为PLM的一个重要组成部分，它的功能主要是提升渠道能力，整合上下游的渠道，协调参与事件的人和单位，实现供应链上企业间的高度协同。它的实施可以使企业以较低的成本，较快的速度，较好的服务赢得市场。本文用C＃语言开发了基于B/S(Browser/Server)模式下的供应链管理系统软件。论文的主要工作如下：(1)针对中小企业开发和维护供应链管理软件的费用高，提出了利用第三方供应链管理平台，采用外包租用的模式策略实现对供应链的管理。(2)根据供应链管理系统的四个主要业务流程，包括供应链计划、销售渠道管理、采购渠道管理和供应链智能与优化，把供应链管理系统划分为五个模块：需求管理模块、销售渠道管理模块、平台管理模块、系统在线帮助模块、工作流管理模块。通过深入分析各模块的功能，提出了供应链管理系统中五个功能模块的具体实施办法。(3)针对C/S结构存在的不足，提出供应链管理系统采用三层：B/S结构，设计出基于B/S模式的供应链管理系统的体系结构。(4)数据库是供应链管理系统(SCM)的灵魂，每一个SCM系统都有自己的数据库。根据供应链系统的业务流程，围绕供应链管理系统的功能模块设计出相应的数据库表：需求管理数据表、销售渠道管理数据表、平台管理数据表等，从而实现供应链管理系统的数据库设计。(5)以ASP.NET为WEB开发平台，MicrosoftSQLServer2000为后台数据库，采用C＃、JavaScript完成了基于.NET的供应链管理系统的开发。系统安装和维护方便，可跨平台、跨地域运行，具有统一、友好的用户界面。3.学位论文力东旭ERP企业渠道管理实践研究2008中国是一个极具吸引力的市场，我国注册在案的企业数量高达1000多万家，庞大的企业数量为ERP市场发展提供了持续的发展空间。经过数年时间发展，用户信息化意识的提升，市场容量在迅速扩大，对于已经进入或正准备进入ERP市场的供应商和渠道商提供了机会。但是中国幅员辽阔，各地企业信息化需求差异很大，渠道对于ERP厂商的重要性日益突出，渠道几乎成为厂商的生命线。那么，在这场激烈的竞争中，什么样的渠道策略.才能决胜市场?本文通过对大量文献的学习，阐述了营销渠道的相关概念和渠道策略思想，并介绍了SOWT、五力分析等重要营销模型；介绍了ERP行业背景、市场现状、趋势、竞争情况，分析了主流ERP企业的渠道策路；并以A公司为研究对象，对其渠道策略展开了深入的研究与分析，了解其成功的关键因素；最后通过比较研究多家成功ERP企业的渠道管理经验，总结出共同的成功经验，作为其他ERP企业的参考，以提高整体ERP行业的管理水平，从而为中国信息化建设做出贡献。4.学位论文涂名雷家电行业渠道分析模型的研究与应用2005随着家电行业分销渠道管理愈加复杂，行业竞争更加激烈，家电企业迫切需要掌握流通渠道的运行状况，分析产生的问题，发掘存在的机会。一套设计良好的商业智能解决方案将能很好的满足这方面的需求。本文在详细分析家电行业渠道管理的特点及其商业智能需求的基础上，建立了家电行业渠道分析模型。为了说明该分析模型的应用实现情况，也为了展示实际商业智能解决方案的实际设计实施过程，特以作者参与设计开发的美的渠道商业智能系统的设计与实现过程作为示例。并且，在美的渠道商业智能系统的运行环境下，对家电渠道管理中常见的库存分析、窜货分析应用作了分析和展示，初步验证了模型的有效性。另外，由于商业智能是企业信息化方面一套较新的技术，对于其概念及设计实施还存在许多误解，所以本文用一定的篇幅对这部分内容作了比较详尽的叙述。5.学位论文陆劲松淮安电信本地网业务支撑系统的研究与实现2009淮安电信自1995年开始建设97工程，到1998年完成了地市级的建设，2000年完成对县公司的延伸，是淮安电信业务支撑管理迈出的关键一步，曾有力支撑了业务发展；但是随着市场竞争的加剧和企业改革的推进，存在应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业IT人员分散和供应商管理不足等问题，制约了企业信息化的发展。为了解决上述问题，江苏电信以本地网为单位，开展了BSS的研究和建设，淮安电信本地网业务支撑系统基于集团公司企业信息化发展规划的要求及在2005年初编制的CTG-MBOSS信息化规范体系，采用全省集中和本地网集中相结合的方式，实现全业务的定单受理和管理、统一的客户资料管理、渠道管理、产品朋艮务目录管理、以及对现有和将来的各种优惠策略的管理和实施，从而实现更方便、快捷、有效的开通新业务、增加新功能和修改业务流程等功能。6.学位论文闫欣用友ERP—U8网络分销管理系统在伊利集团的应用2005伴随着中国乳业潜在市场空间逐步转变为实际的市场需求，中国乳品行业进入成熟竞争阶段。奶源是根本，销售是关键，产品到终端渠道链的效率和质量，成为企业在激烈市场竞争中关注的焦点。本论文针对乳品行业的企业管理特点，渠道管理模式以及乳品企业急需解决的问题，有针对性的提出了乳品行业网络分销管理解决方案。并以伊利集团网络分销管理系统的选型、规划、实施以及运行状况为例，详细论述了如何通过信息管理系统建立企业统一的营销管理平台，从分销、库存、配送管理入手，将传统手工控制变为信息系统控制，规范企业的业务流程与运营管理，实现对企业销售计划指标、合理库存量、保质期、产品库损总量、客户信用、实时销售状况等指标的控制，为企业的生产、经营等决策提供合理依据，将企业运行过程中的不确定因素变为可以控制的因素，加强了企业对市场的把控能力与反馈速度。同时，针对如何保证企业信息化实施成功率的行业敏感问题，本论文重点介绍了伊利集团信息规划以及实施过程中的经验以及关键把控环节，希望能够为更多企业信息化的成功应用提供借鉴。7.学位论文方辉中小企业ERP市场渠道创业研究2008伴随着我国政府在十六大中提出的“以信息化带动工业化”的策略，我国的信息化建设进程不断加快，使得信息产业在短短数年内逐渐发展成为我国的支柱产业之一。过去5年，我国软件业与信息服务市场保持了大约37.5％的年增长率，ERP作为一种核心的管理软件系统，也维持着相应水平的增长势头。而经济全球化速度的加快带来的竞争加剧，企业通过信息化提高竞争力的需求进一步扩大。企业信息化需求的扩大和市场的增长给ERP渠道商带来了巨大的商机。与此同时，市场的竞争也在加剧，越来越多原本的硬件代理商和系统集成商也加入了ERP行业，而全球范围内的ERP厂商的合并趋势又给这个行业带来了很大的冲击，渠道创业机遇和风险并存。本文将站在渠道商的角度，利用管理学的相关理论对我国ERP市场的现状进行分析，对渠道创业者的竞争策略进行相关的研究，并对渠道商的内部管理也进行了探讨。在叙述过程中，首先介绍了我国中小企业ERP市场的现状、渠道创业机会以及主流ERP厂商及其渠道管理策略，然后用战略管理和市场营销学中的相关理论对渠道商的竞争战略、ERP行业的市场细分以及渠道商在市场细分中的定位进行了详尽的分析。在此基础上，也探讨了渠道创业公司作为渠道商和咨询公司的双重身份，应该选择怎样的盈利模式，怎样进行内部管理，以及创业中可能遇到的风险。最后再以一家典型的渠道创业公司上海汉博软件为基础进行了案例分析。8.期刊论文许若峰关于我国中小企业信息化进程的思考-经济研究参考2004,(64)一、现阶段国内中小企业发展现状中国电子信息产业发展研究院(CCID)赛迪资讯顾问有限公司于2001年8月20日～10月12日对我国企业信息化建设现状进行了深入的调查,本次调查涉及七大区,重点调查了北京、上海、广州、成都等10个主要城市,囊括机械、电子、汽车、化工、电力等13个行业据赛迪顾问调查显示,几乎所有的企业都拥有台式机、打印机等基础IT终端与外设产品,但网络设备的拥有率普遍偏低,ERP、CRM、SCM等应用软件的拥有率最低;绝大多数企业电脑应用仍然停留在文字处理、财务管理等基本信息与数据处理上;已拥有局域网或使用互联网的企业,企业间业务联系仍主要依靠传统的电话、传真和邮件,效率低、成本高;调查的13个行业中有22.3%的企业参与了电子商务,但利用网络进行供应链集成、网上支付、分销渠道管理的只是一小部分,大多数企业还停留在利用互联网进行网上查询(72.91%)、发布信息(71.4%)阶段.9.学位论文张墨春PTAC手机分销业务流程梳理和信息化建设研究2007中国邮电器材集团公司(下简称PTAC)是国资委管理的大型中央企业，主要从事通信产品特别是手机的分销业务，是国内目前最大的手机分销企业。最近，PTAC提出了新的战略目标，要成为通信电子行业的分销和服务领域具有国际竞争力的企业公民之一，成为移动终端分销和移动通信增值服务的提供商，电信服务价值链和电子产品分销产业链的整合者。作为实现战略目标的具体措施，PTAC制定的业务策略是：将手机分销业务进一步做大做强，同时发展相关的手机零售、物流业务以及其它3C产品的分销。作为重大的支持性举措，PTAC战略中将信息化作为未来集团公司的核心竞争力提了出来。本文选择PTAC的手机分销业务作为研究对象，通过对手机分销业务目前的业务模式、组织结构以及业务流程的分析、梳理，找出和实现战略目标的要求相比存在的差距，并提出通过全面的信息化建设这一手段来改组机构，重塑流程，加强管理，提高经营水平，协助PTAC实现其战略目标。本文共分为四个部分。第一部分首先列出了PTAC的战略目标，然后详细分析了PTAC手机分销业务目前所面临的内部和外部的各项压力，最后明确提出以信息化建设作为契机和手段，提高PTAC手机分销业务的竞争力，以实现战略目标。为了充分说明信息化这一手段的有效性，在第一