我们如何做—市场调查，调查流程

1我们如何做—市场调查篇？中国机电数据网拥有丰富的竞争情报实务操作经验与理论积累，我们的全球调查服务分为产业调查、产品市场调查、用户需求调查、竞争对手调查、企业信用调查、项目投资机会调查、海外市场调查和侵权调查八大类。“机电数据”拥有13大数据库（国家统计局、亚洲进出口数据、北美买家、欧洲进出口数据等）和专业的调研团队（高级分析师、专家顾问、调研专员等200多人），对市场调研的丰富的实践经验和独特的见解，“机电数据”在业界形成了良好的口碑。专业调查团队参与过数十次国内外重大项目的调查和执行，专家顾问均来自各大知名研究院、国家部委下属研究室、全球知名咨询顾问集团、重点高校。此外，“机电数据”保证每一次项目执行均严格参照标准流程，采用多种调查手段和访问方法，并且确保调查质量，保证市场调查的各环节都可以达到最优效果。调查流程图1“机电数据”市场调查项目执行流程图任何调查项目的实施，都必须有着规范的流程。机电数据在接到客户咨询和委托之后，2整个项目将严格按照图1流程和步骤，力争做到“做事方式永远都是规范的”。质量控制为了提高访谈的质量和数据的精度，保证市场调查项目内容更加精确，减少误差，中国机电数据网有着良好的质量控制方法。无论是从项目管理及操控，还是项目执行过程的访问技巧，我们都将科学、客观地得到有效信息。项目管理模拟调研1、机电数据针对每个调研项目均抽调该领域中经验丰富的人员成立专门的执行小组，多名执行督导及项目主管均有丰富的执行经验；2、整个调研过程，项目经理统筹指导，项目组成员明确分工，信息共享，避免重要信息流失。针对调查的受访人进行有针对的迷你演练，提升现实调查信息收集的准确性。访问培训试访谈1、选择专职研究人员作为访问人员，不使用无经验的兼职人员；2、项目小组成员进行项目专项讲解，要求深刻理解项目；3、对所有访问项目组成员进行严格的访问培训；4、内部模拟访问，加强访问技巧；5、设想所有突发情况的可能，准备好应对预案；项目组设计调研问卷和访谈提纲谈，并根据试访谈的情况合理调整访谈大纲和问卷。约访技巧数据审查1、确定准确的访谈对象；2、侧面资料搜集，了解业内评价，初步接触访谈对象；3、采取不同身份进行约访；4、通过被访者介绍；通过各种调查方法得到的信息，必须进一步核实。企业财务数据要和国统局等官方部门统计的进行对比，确保调查数据为合格数据。访问技巧报告复查1、我们承诺：不使用兼职访问员；2、选择理想的访问场所，争取形成宽松的谈话氛围；3、由浅及深的访问次序；4、对重点访谈对象的多次访问；5、准备好后备访问名单；报告提交前，行业专家复审，尽可能减少误差。表1“机电数据”市场调查项目质量控制方法3调研方法中国机电数据网严格按照调研流程，进行充分的调研准备，在实地调查中，由项目经理统筹安排，管理调度，保证项目的顺利进行和数据样本的及时回收。后期调研分析工作，有专家指导，对数据进行筛选。保证一手数据的有效性。图2“机电数据”市场调查方法访问技巧丰富的访问方法，保证了我们可以从不同的渠道途径获取一手数据。在调研项目中，我们整合多种访问技巧，筛选最优访问组合，确保调研的专业性、时效性、可靠性。4图1“机电数据”市场调查项目访问技巧“机电数据”在企业调查方面的优势强大的官方信息资源：1、“机电数据”前身为机械部工业信息院情报所，成立于2000年，定位于：机电工业情报监测与决策支持。8年来我们一直致力成为最专业的企业调查、行业研究、投资咨询机构。2、由于国内企业（非上市）信息的公开程度很低，为此“机电数据”与重要的官方机构建立了良好的合作关系，如国家工商局，国家统计局，海关总署，外资委，中国机械工业联合会及相关协会等。因此在调查的过程中，我们可以迅速而准确的通过官方渠道了解企业的信息。3、通过多年来官方数据的积累，“机电数据”推出了专业情报服务网站——中国机电数据网，通过投资《机电经济信息》及《机电财富》杂志建立了全国范围内的信息收集渠道。5专业的访问经验：在竞争对手调查和行业研究中，仅仅是官方信息是无法满足数据需求的。针对企业内部人员的访问尤为重要。“机电数据”在进行这类项目操作时，全部的访问均由研究员亲自完成，而非访问督导或者兼职访问员。访问成功与否首先取决于对被访者的身份判断及初次预约，这体现了市场调查机构的强大人力资源网络及灵活而专业的约访技巧。情报学称95%的信息是可以通过公开途径获得的，但是信息的公开有取向性。这便说明了约访技巧的重要性及可实现性。多年来“机电数据”与大量的人力资源机构、媒体、行业协会保持紧密的合作关系，进行约访时可以借助人力资源机构与行业协会等的资源，准确的联系到适合的被访者。不同的信息掌握在不同部门的手里，这些信息针对性的向某一群体公开。因此需要选择对应的身份与被访者进行沟通，比如与销售部门的访问，可以采用客户的身份。重要的信息需要多方核实。比如对经销商的管理条件，除了企业内部的销售部门以外，经销商同样了解，我们可以以想和经销商合作的身份与其联系，了解相关信息，与从企业内部了解的信息做核实。因此通过“外围”渠道的调查和信息收集，是有效保证信息全面与准确的方法之一。“机电数据”的研究员均接受过专业的访问技巧培训，如何营造轻松而又高效的沟通环境、如何由浅入深的把握访问进度、如何在问题中设置逻辑检验数据准确性……，这些是需要经过专业培训，以及大量的实际访问来锻炼积累的，也是“机电数据”对企业访问的核心优势之一。欲了解更多项目情况，请致电010-51667252或email：[e-mail]