宠物市场消费者行为分析及建议

宠物市场消费者行为分析及建议宠物市场现状消费者行为分析厦门市宠物用品店发展及建议第一部分第二部分第三部分目录一、宠物市场现状国际宠物市场现状1国内宠物市场现状2国内宠物市场存在的问题3国内宠物行业发展前景4国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国际宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状美国2008年宠物行业消费总额约为432亿美元，过去15年实现了高达154％的总增长，2009年，该数字达到454亿美元，同比增长5.1％。2004年年底，美国共有各种宠物3.59亿只，美国人在宠物身上花掉344亿元美金，是美国玩具市场销售额的1.7倍，糖果产业市场的1.4倍。国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状食品分类精细化食品监督管理严格行业竞争激烈国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状150亿美元41亿美元国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状50%的主人每年为宠物狗买2-3次玩具36%的主人购买宠物磨牙用品乌龟的主人中23%购买塑料龟房国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状进入壁垒低行业竞争激烈国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状种类繁多洗浴液、香波、香皂、牙刷、牙膏、洁耳剂、除泪剂、指甲油国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状份额小，发展慢，机会多GUCCI、PRADA等国际品牌已经开始为宠物设计服装国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国内宠物市场现状•北方——京津地区、东北三省，每年举办大型犬展•南方——成都是我国最大的货源地；广东和浙江是宠物用品生产基地。1.区位特征显著•北京登记注册的宠物狗有50万只，上海70万只；登记比例为30%；增速为8%。•2015年宠物数量突破5亿只，产值达到400亿元。2.市场增速惊人•成都“好主人”——第一家专业的宠物食品生产企业•北京爱芬食品——全国最大的宠物食品生产商•温州阳平——亚洲最大的宠物饲料生产基地3.产业基地初具规模•宠物寄养、宠物美容、宠物培训、宠物保险等新兴行业层出不穷4.产业内容不断完善国内宠物市场存在的问题宠物饲养观念两极分化严重零售店经营规模小、业务多中国大中城市的宠物食品使用率只有5-10%，地级城市不到0.5%，而美国高达80%。10000家以上30-50平米占80%一店多能型零散、小规模国内宠物行业发展前景上游产品1.常规产品2.特色新颖产品3.服务配套产品国内宠物行业发展前景下游服务1.以宠物医疗和宠物美容为主体的综合性宠物服务连锁是发展方向2.大卖场形式的连锁发展的也是一种趋势3.建立大型的专家型高端高水平的医院4.社区型医疗及用品店5.时尚与特色、消费体验的单体店二、消费者行为分析消费者行为厦门市家养宠物调查问卷MEC深度访谈MEC深度访谈涉入度调查：至少养过一只宠物的40名消费者进行访谈阶梯访谈内容分析阶梯访谈法价值结果利益属性内容分析：关联矩阵关联次数汇总表层次要素外延内引outdegreestotalindegreestotalabstractnessratio基本属性1.可爱8.140.0022002.玩伴20.271.004710.0208333333.好看1.010.002004.忠诚12.171.002910.0333333335.通人性2.020.00400结果利益6.看家6.063.001230.27.好玩7.085.001550.258.像家人2.012.00320.49.像朋友8.048.011290.42857142910.安全感7.028.039110.5511.消除寂寞10.0512.0315150.512.培养爱心2.002.00220.513.有面子3.003.02350.62514.打发时间5.015.03680.57142857115.调味生活1.001.01120.66666666716.心情好9.0014.089220.70967741917.生活寄托6.018.077150.681818182价值18.归属感1.0010.131230.95833333319.享受生活0.0012.21033120.幸福感0.007.13020121.自我实现0.008.140221价值层次图HVM关键路径：2.玩伴→11.消除寂寞→16.心情好→19.享受生活养宠问卷调查基本情况介绍宠物饲养情况调查问卷调查调查样本基本情况介绍（115）职业：学生、教师、公司职员、个体户、自由职业者等月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的占28.7%.性别：比例1:1年龄：大部分集中在16-37岁养宠物原因宠物品种偏好食物用品购买宠物护理消费者对宠物店的注重因素宠物消费支出方向第三部分：厦门市宠物用品店发展及建议•厦门市宠物店存在的问题•发展建议厦门市宠物用品店存在的问题存在集群现象，每个宠物用品店规模小，宠物用品种类稀少。店长为追求更多的收入来源，兼营宠物美容，宠物寄养等，导致店内杂乱，给客户一种低档的印象。各店产品、服务趋于同质化，没有明显的差异，竞争极为激烈。其主要收入来源于附近老客户，利润空间较小。一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣爱好而开宠物用品店。店内商品价格普遍偏高。原因：规模小的店面货源主要来自于中间批发商，其购货量有限，竞价能力不强，且经过中间商多次加价环节，这使得进货成本高，出售时价格相对也高，不利于其长远发展。为宠物提供的服务（如洗澡、美容等）缺乏标准，清洁用品不卫生，店内充斥着刺鼻的异味。弱弱联合，取长补短，打造专业的宠物养护中心品牌以商超为依托，兼营宠物服务业，进行品牌延伸建立虚拟宠物俱乐部与高校联合，培养专业化的宠物人才扩大市场范围，向厦门附近城市发展发展建议建设宠物养护中心原因：123来自国外宠物企业的潜在威胁满足寻求顾客多样化的需求节约交易成本，避免直接竞争利益共享，风险共担，互利共赢宠物养护中心---宠物商超实体大型宠物商超网络销售线上线下一站式服务宠物养护中心—宠物医院、寄养、美容主营商超兼营宠物医院宠物美容宠物寄养口碑效应会员积分传统媒体网络媒体商超活动宠物走秀、宠物大考验宠爱一生，真情相伴虚拟宠物俱乐部---和谐家园，温暖你我它个人空间讨论区养宠专家广告区养宠经验宠物交友宠物配种疑难问答宠物护理宠物养生宠物医疗个人主页心情日志宠物相册好友留言本店广告、优惠打折活动小商户广告