项目二市场调查文

项目二市场调查文书任务一市场调查计划[能力目标]能够根据市场调查的目的需要，制定科学合理并切实可行的调查计划书。[知识目标]1.掌握调查计划的写作格式2.明确调查计划写作的注意事项3.了解调查计划的写作形式及常见调查方法一、任务导入单放机——又称随身听，是一种集娱乐性与学习性为一体的小型电子产品。近年来，因其方便实用而在大学校园广受青睐。为把握商机，扩大本厂产品的市场占有率，XX单放机厂家拟调查单放机在A高校的行销环境，以制定相应的营销策略。二、任务分析（一）明确写作格式包括：标题、正文、结尾三部分（其中结尾可省略）。1.标题（1）完整式标题：由单位名称+计划时限+内容+文种构成（2）公文式标题：单位名称+“关于”+内容+文种构成.（3）简称标题：单位名称+内容+文种或计划时限+内容+文种另外，有些单位或企业还经常以“计划内容+文种”的方式来作为市场调查计划的标题。如果制订的市场调查计划还需要上级来批准或需进一步讨论决定，还要在计划标题后面用小括号标明“草稿”、“讨论稿”或“征求意见稿”字样。2.正文通常包括前言和计划事项两部分。（1）前言：也叫导语。通常包括对基本情况的介绍分析，或对调查计划的概括说明，以及依据什么方针、政策，面临怎样的市场情况，在什么情况下制定这个计划，制定这个计划的必要性、可能性和要达到什么目标等。（2）计划事项：计划事项是计划的主体，一般由目的或任务、措施和步骤、实施要求三个要素组成。（二）明确写作注意事项1.思想正确，充分体现调查需求。2.实事求是，防止过高或偏低。3.明确具体，利于执行检查。4.符合规律，及时调整修改。5.层次分明，语言准确规范。三、任务实施（一）理清该任务的基本内容该计划的基本内容就是调查单放机在A校的行销环境。1.调查任务：单放机认知与使用现状、质量及功能需求，为企业决策提供依据；2.调查对象和范围：包括消费者（A大学在读所有学生）、经销商（校内和校外）、大中型综合商场和专卖店（校内和校外）；3.调查时间：学生新学期开学初（计十八天完成）；4.适用的调查方法是问卷调查和个别访谈。（二）根据具体内容拟写四、相关知识计划的形式分类及相互差异：1.计划是为未来一定时期内的工作、生产、学习、培训等拟定实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种应用文书。计划的实质是对理想、目标地具体化。2.一般地说,“设想”属于工作的初步构想，是粗线条的计划，具有远景性、理想性、可变性，时间跨度大都在10年以上。3.“安排”是针对短时间（如周、月、季度）内的工作所提出的工作计划，“计划”是制定“安排”的母体，“安排”是“计划”的分解与消化。4.“纲要”是既具有远景发展设想，又具有较强的政策性、思想性、指导性的提纲挈领式的计划性文种。5.“规划”是一种带有全局性、方向性的中期（如三五年）计划。它与一般“计划”相比，一是内容不同，“规划”的内容属全局性的部署，“计划”是实施“规划”的具体设计；二是时间不同，“规划”是较长一个时期的科学展望，“计划”一般是全年或半年的；三是要求不同，前者定方案、定规模，富于理想、展望远景，后者定指标、定时限、定任务、定措施，富于现实性，具有强烈的约束力与紧迫感；四是“计划”既服从于“规划”，又对“规划”起修改、补充和完善作用。6.“要点”，通常在一个时期的工作计划尚未正式出台（如年初需等上级机关的“计划”）之前做出，作为下级单位工作的预设性文件使用，待正式的计划出台后，“要点”的使命即告完结，所以人们也称它为“准计划”。它与一般“计划”的不同点主要是：要点反映工作的主要方面，不像“计划”要兼顾各方；“要点”内容是工作的重要之点，比较原则，不像“计划”兼顾一般，比较具体；“要点”内容表述十分扼要，一般千八百字、一两千字，不像“计划”往往要万八千字。7.“打算”是安排近期工作的一种临时性计划，内容上随机性较强，往往是初步的，不完整的，是对近期局部工作或个人事务的简单构想。8.“方案”是内容最为具体详尽的计划类文体，从工作事项到具体方法，乃至完成时间和人力、物力、财力安排都有完整的交代。9.“意见”具有较强的政策性和指导性，是为了解决某些方向性问题向领导者提出的富有针对性的建议。2.计划的类型：按计划的内容：有生产计划、学习计划、训练计划、会议活动计划、扶贫工作计划、再就业计划等等。按计划的性质分：有综合计划、单项计划、专题计划等。按范围分：有国家计划、单位计划、部门计划、个人计划。此外，还可以按时间分为有年度计划、季度计划、月计划、周计划、日计划等；按表达形式分为表格计划、条文计划、表格加条文计划。【技能训练】1.下面这则市场调查计划书在格式、内容上均有毛病，请指出并改正。2013年沈阳牛奶市场调查方案一、调查目的调查牛奶在沈阳市区的销售情况及影响因素。二、调查对象消费者三、调查内容1.消费者的性别、年龄、收入2.消费者选择品牌的理由3.零售牛奶的品牌及市场占有率4.影响牛奶购买的因素5.牛奶消费在家庭收入中占的比例6.牛奶购买的渠道、地点7.订牛奶的品牌及销售情况8.消费者对牛奶品牌的忠诚度四、调查时间和调查工作期限2013年9月---2013年12月五、调查地点沈阳市区各个层次的居民小区。六、调查方式和方法问卷调查法，网上、书籍、专业杂志七、调查报告数量：1份八、调查的任务分配：张梦茹：资料收集与整理，进行市场调查李娜：问卷设计，进行市场调查李媛媛：报告撰写，进行市场调查小组成员签名：张梦茹、李娜、李媛媛2.根据下面提供的材料，写一份市场调查计划书。随着经济水平的提高，手机已经成为大学生们人手必备的交际工具，而且大学生们正逐渐组成更换手机频率最高的人群。由于大学生对新事物和新潮流反应最快，所以未来他们将成为手机消费的主流群体，因此了解大学生对手机的偏好，掌握他们的消费观念和对手机的需求信息，对帮助企业制定科学有效的营销策略十分重要，XX公司拟着手进行该项调查。任务二市场调查问卷[能力目标]具备设计市场调查问卷问题和科学安排问卷顺序的能力，能根据调查目标需要设计出完整调查问卷。[知识目标]1.掌握市场调查问卷的含义和问卷格式2.了解设计市场调查问卷的原则和程序3.了解询问问卷的几种方式一、任务导入手机电视是电子时代一种重要的信息工具，很多电子厂家都对该产品的研发高度重视。XX电子有限公司顺应市场发展需求，拟在中国市场推出手机电视新产品，因此进行关于手机电视问卷调查。二、任务分析（一）明确写作格式一份完整的调查问卷通常由标题、前言、正文和结尾四部分组成。1.标题标题一般由调查对象、调查内容和“调查问卷”组成.2.前言（1）问卷说明（2）被调查者的基本情况3.正文调查问卷的正文一般包括三个层次：第一层次是调查者希望向被调查者了解的一般问题，这些问题相对浅显直接，很容易回答，适用于所有被调查者。第二层次是主要内容，应围绕调查目标的需要，设计若干个需要被调查者回答的问题。主要包括：（1）对人们的行为作调查，包括对被调查者本人的行为和调查者所熟悉的其他人的行为；（2）对人们的行为后果进行调查；（3）对人们的观念、喜好、感觉、意见进行调查，等等。第三层是开放性问题，可由被调查者自由作答，能帮助了解调查内容的一般发展趋势。4.结尾在调查问卷的最后，写明调查员和复核员的姓名，调查的日期等信息。1.市场调查问卷设计的原则（1）目的性原则（2）顺序性原则（3）可接受性原则（4）简洁性原则（5）完整性原则（6）效率原则2.问卷设计应注意的几个问题①避免提一般性的问题②避免使用语意不明确的词语或句子③避免提令被调查者难堪的问题④避免提断定性的问题⑤应避免提过往很久的问题⑥要避免设计的问题与给出的选项不一致⑦避免提引导性问题⑧避免一问多答三、任务实施（一）理清该调查任务的基本内容调查问卷的基本内容，就是围绕该调查目的而设计的相关问题。1.本次问卷是针对当前人们对手机电视的认识程度和接受观念展开的。2.问卷的对象是从XX大学、综合电器商场随机抽取的大学生、手机电视经销商和顾客3.被抽样人数及职业安排：XX大学学生（男、女）各100名本市大型综合电子商场2家手机电视专卖店5家随即采访顾客50名4.问卷题型的设计本次问卷的题型有三种：单项选择题、多项选择题、问答题。各类题型需按由易到难的顺序归类提出。5.应注意提问方式的灵活性，使用礼貌用语。（二）根据具体内容拟写四、相关知识（一）市场调查问卷的分类根据不同标准，调查问卷的分类也不相同：1.根据调查所用方法的不同，可以把问卷分为:（1）访问调查问卷（2）电话调查问卷（3）邮寄调查（4）网络调查2.根据问卷的填写方式，可以把问卷分为:（1）自填式问卷（2）代填式问卷3.根据问题回答的形式，可分为:（1）封闭式问卷（2）开放式问卷4.根据问卷设计的结构，可分为:（1）无结构型问卷（2）结构型问卷（二）传统调查问卷和网络调查问卷的优劣势分析随着网络时代的到来，通过互联网进行市场信息采集的优势日益凸显，与传统市场调查问卷相比，网络调查的优势主要表现为：1.低成本与高效能2.短时间与大范围3.客观性与充分性4.可检测性和操控性【技能训练】1.下面的调查问卷在语言上、形式上和内容上均有毛病，读后请修改。市民文明素质调查问卷问卷编号：调查员号：复核员号：访问日期：年月日为了了解我市市民文明素质情况，请您务必回答下面问题：XX市市民文明素质调查表1、您的性别是：2、你有多大了？3、你是学什么的？4、你做什么工作？5你的收入怎么样？6、你对X市的市民素质满意吗？A、很满意B、比较满意7、您认为身边有没有不文明现象？A、没有B、有一些C、不但存在，而且很多8、在您碰到的不文明行为中，厌恶的有哪些？A、不遵守交通规则B、不注意公共卫生C、破坏公物D、不注意个人行为E、不遵守公共秩序（如在公共场所吸烟等）F、其它市民“十不”规范（1）不随地吐痰、随处便溺。（2）不乱倒垃圾、乱泼污水。（3）不乱贴画、乱扯乱挂，不乱搭乱建。（4）不损坏公共设施和花草树木。（5）不乱穿马路、闯红灯。（6）不乱停乱放车辆。（7）不乱摆摊点、占道经营。（8）在公共场所吸烟。（9）不沿街抛散纸钱、吹奏播放哀乐。（10）不在河道、水库裸泳。9、用市民“十不”规范的标准来要求自己的日常行为，您认为？A、要求不高，很容易做到B、要求不高，但要做到很难C、要求高，做不到10、对于市民“十不”规范，您认为自己做得如何？A、全部做到B、基本做到C、能做到一半D、基本做不到11、如果您有不文明行为，对于别人的劝导，您的态度如何？A、能接受，下次尽量注意B、勉强能接受C、不予理睬12、看到不文明的行为，您会不会上前提醒？A、主动上前善意提醒B、看情况，偶尔会C、只是心里反感，不会出面制止13、您认为对于市民的不文明行为是否应罚款？A、不该罚B、该罚14、您认为对于市民素质的提高，谁的作用最大？A、政府B、全体市民C、学生D、上班族15、您认为与前几年相比，X市市民的文明素质是否有所改善？有哪些改善(例如主动让座的人越来越多)？16、作为一位市民，对于这些不文明的现象，您有什么好的建议来提高X市公民的文化素质？调查员签名：复核员签名：2.根据以下材料，运用所学知识，设计一份市场调查问卷。当前，市场上供各类人群选择的零食琳琅满目，从没上学的儿童到七八十岁的老人，都能找到自己喜欢的零食商品。大学生可以说是零食消费的主力军，他们一方面思维活跃，喜欢探索和接受新鲜事物，一方面大多住校，有一定的经济支配权，这为尝试新的事物提供了方便。人们对零食的关注主要表现在品种类型、原材料、产品包装、口感、食用方便程度、价格、购买途径和方式等方面，童乐食品厂开发研制了几种零食新品种，在推向市场前，拟进