市场研究与多变量统计分析方法

1新闻传播学院新闻传播学院市场研究与多变量分析市场研究与多变量分析MarketingResearch&MultiMarketingResearch&Multi--variablesAnalysisvariablesAnalysis主讲教师：沈浩主讲教师：沈浩中国传媒大学新闻传播学院中国传媒大学新闻传播学院教授教授中国传媒大学调查统计研究所中国传媒大学调查统计研究所副所长副所长中国传媒大学数据挖掘研发中心中国传媒大学数据挖掘研发中心主任主任新闻传播学院新闻传播学院构想未来的工具构想未来的工具22Journalism&CommunicationSchoolTime2新闻传播学院新闻传播学院33Journalism&CommunicationSchool新闻传播学院新闻传播学院挖掘数据价值挖掘数据价值——推进知识管理推进知识管理44Journalism&CommunicationSchool3新闻传播学院新闻传播学院••如果您不能量化某些事情，那么您就不能理解他它，如果您不能如果您不能量化某些事情，那么您就不能理解他它，如果您不能理解它，那么您就不能控制它，如果您不能控制它，那么您就不理解它，那么您就不能控制它，如果您不能控制它，那么您就不能改进它能改进它统计学是什么？统计学是什么？统计学是什么？统计学是什么？能改进它。能改进它。••统计学是收集、分析、表述和解释数据的艺术和科学。统计学是收集、分析、表述和解释数据的艺术和科学。••SPSSSPSS是统计分析工具软件，它帮助您完成手工难以完成或无法是统计分析工具软件，它帮助您完成手工难以完成或无法完成的数据处理工作。完成的数据处理工作。••数据无处不在数据无处不在数包含信息多数中信息往往个数数包含信息多数中信息往往个数55Journalism&CommunicationSchool••数据包含的信息很多，但是数据中的信息往往是分散的，但个数数据包含的信息很多，但是数据中的信息往往是分散的，但个数据很难直接被应用起来据很难直接被应用起来••统计学就是把数据转化为信息的科学统计学就是把数据转化为信息的科学新闻传播学院新闻传播学院统计分析的技术思路统计分析的技术思路统计分析的技术思路统计分析的技术思路？？！！商业问题商业问题数据问题数据问题商业问题商业问题解决方案解决方案66Journalism&CommunicationSchool解决方案解决方案统计学方法或者数据挖掘方法统计学方法或者数据挖掘方法4新闻传播学院新闻传播学院统计分析是正确理解数据的工具统计分析是正确理解数据的工具首先：要避免犯首先：要避免犯统计统计错误错误首先：要避免犯首先：要避免犯统计统计错误错误明确：明确：统计没有错误，犯错的是人。统计没有错误，犯错的是人。77Journalism&CommunicationSchool理论和方法的错误理论和方法的错误理解和解释的错误理解和解释的错误新闻传播学院新闻传播学院••背景：拥有一定量的数据背景：拥有一定量的数据产生需求从数据中提取信息产生需求从数据中提取信息••背景：拥有一定量的数据背景：拥有一定量的数据产生需求从数据中提取信息产生需求从数据中提取信息数据分析数据分析数据分析数据分析数据分析数据分析••产生需求：从数据中提取信息产生需求：从数据中提取信息••产生需求：从数据中提取信息产生需求：从数据中提取信息统计学统计学统计学统计学••数据分析的依据数据分析的依据••统计学：随机性与规律性统计学：随机性与规律性••数据分析的依据数据分析的依据••统计学：随机性与规律性统计学：随机性与规律性88Journalism&CommunicationSchool统计工具统计工具统计工具统计工具••利用统计学原理利用统计学原理••服务于数据分析服务于数据分析••利用统计学原理利用统计学原理••服务于数据分析服务于数据分析5新闻传播学院新闻传播学院数据分析阶段论数据分析阶段论确定研究目标、范围确定研究目标、范围选择研究方案选择研究方案选择数据收集方式和分析技术选择数据收集方式和分析技术分析评估所需样本量分析评估所需样本量对表格、图形进行编辑对表格、图形进行编辑用用wordword、、excelexcel、、texttext、、htmlhtml展示数据展示数据原始数据、二手数据原始数据、二手数据分析评估所需样本量分析评估所需样本量建立项目预算建立项目预算99Journalism&CommunicationSchool描述性统计分析描述性统计分析推断性统计分析推断性统计分析人工智能等数据挖掘特人工智能等数据挖掘特有的算法计分析有的算法计分析清理数据使之适合于分析应用清理数据使之适合于分析应用对数据进行变换对数据进行变换评估数据质量，填充缺失数据评估数据质量，填充缺失数据新闻传播学院新闻传播学院统计学统计学StatisticsStatistics：：thescienceofcollecting,thescienceofcollecting,analyzing,presenting,andanalyzing,presenting,andinterpretingdatainterpretingdata1010Journalism&CommunicationSchoolinterpretingdata.interpretingdata.Copyright1994Copyright1994--2000EncyclopediaBritannica,Inc.2000EncyclopediaBritannica,Inc.（不列颠百科全书）（不列颠百科全书）6新闻传播学院新闻传播学院理理念念••统计模型的严格数学表达很复杂、繁琐，但是其背后的思想往往统计模型的严格数学表达很复杂、繁琐，但是其背后的思想往往很简单很简单••做为统计学的使用者，重要的是掌握统计学的思想、解决问题的做为统计学的使用者，重要的是掌握统计学的思想、解决问题的步骤和结果的解读，至于那些研究方法本身的事情，交给统计学步骤和结果的解读，至于那些研究方法本身的事情，交给统计学家去做吧家去做吧••复杂的方法未必是可行的方法，越是简单的方法，越容易得到广复杂的方法未必是可行的方法，越是简单的方法，越容易得到广泛采用，也往往给使用者带来更多的价值泛采用，也往往给使用者带来更多的价值••统计学只是个工具统计学只是个工具SPSSSPSS更是工具的工具不要指望它能够更是工具的工具不要指望它能够1111Journalism&CommunicationSchool••统计学只是一个工具，统计学只是一个工具，SPSSSPSS更是工具的工具，不要指望它能够更是工具的工具，不要指望它能够““自动自动””解决你面临的商业问题解决你面临的商业问题••要注意统计学方法的适用条件，滥用统计学会造成要注意统计学方法的适用条件，滥用统计学会造成““严重严重””的负的负效果效果新闻传播学院新闻传播学院统计分析是正确理解数据的工具统计分析是正确理解数据的工具首先：要避免犯首先：要避免犯统计统计错误错误首先：要避免犯首先：要避免犯统计统计错误错误明确：明确：统计没有错误，犯错的是人。统计没有错误，犯错的是人。1212Journalism&CommunicationSchool1.1.理论和方法的错误理论和方法的错误2.2.理解和解释的错误理解和解释的错误7新闻传播学院新闻传播学院变量：测量尺度变量：测量尺度低低离散型随机变量离散型随机变量••名称级名称级--------定类变量定类变量••顺序级顺序级--------定序变量定序变量••间隔级间隔级--------定距变量定距变量••比例级比例级定比变量定比变量低低转换转换定性定性定量定量非数量型非数量型数量型数量型1313Journalism&CommunicationSchool••比例级比例级--------定比变量定比变量高高连续型随机变量连续型随机变量统计分析方法的应用有时候按变量的测量等级来划分。统计分析方法的应用有时候按变量的测量等级来划分。新闻传播学院新闻传播学院消费者行为研究消费者行为研究探索性分析探索性分析探索性分析探索性分析描述性分析描述性分析描述性分析描述性分析研究领域研究领域专项研究专项研究连续性研究连续性研究定性定性定量定量消费者消费者统计知识统计知识统计软件统计软件1414Journalism&CommunicationSchool预测性分析预测性分析预测性分析预测性分析因果关系因果关系因果关系因果关系市场营销知识市场营销知识8新闻传播学院新闻传播学院EnterpriseMinerEnterpriseMiner市场调查市场调查管理咨询管理咨询数据挖掘技术数据挖掘技术调研机构调研机构调研机构调研机构DATAWareHouseDATAWareHouse市场营销市场营销研究手段研究手段——统计、工具、模型、软件统计、工具、模型、软件AMOS/LISRELAMOS/LISRELUCINETUCINETACAACA--CBCCBCDecisionTimeDecisionTimeClementineClementineWhatIfWhatIf多变量分析技术多变量分析技术市场研究模型技术市场研究模型技术数据收集数据收集数据收集数据收集专用分析软件与模块专用分析软件与模块专用分析软件与模块专用分析软件与模块CATICATIWEBSurveyWEBSurveyDATAWareHouseDATAWareHouseCAPICAPI1515Journalism&CommunicationSchoolSAS6.12SAS6.12SAS7.0SAS7.0SAS8.0SAS8.0SAS8.1SAS8.1SAS8.2SAS8.2SAS9.0SAS9.0AnswerTreeAnswerTreeSPSSSPSSMRMRPencilPencil--PaperPaper描述性统计描述性统计19901990年年——————————————19951995年年——————————————————————————————————19981998年年————————————————————————20022002年年Spss3.0Spss3.0Spss4.0Spss4.0Spss6.0Spss6.0Spss7.0Spss7.0Spss7.5Spss7.5Spss8.0Spss8.0Spss9.0Spss9.0Spss10Spss10Spss11Spss11--1212新闻传播学院新闻传播学院数据分析项目各阶段数据分析项目各阶段数据分析项目各阶段数据分析项目各阶段••数据收集数据收集••数据录入数据录入EnterpriseMinerEnterpriseMiner市场调查市场调查管理咨询管理咨询数据挖掘技术数据挖掘技术调研机构调研机构调研机构调研机构DATAWareHouseDATAWareHouse市场营销市场营销••数据读取数据读取••数据准备数据准备••数据理解数据理解••数据分析数据分析••数据建模数据建模••模型评估模型评估AnswerTreeAnswerTreeAMOS/LISRELAMOS/LISRELUCINETUCINETACACBCACACBCDecisionTimeDecisionTimeClementineClementineWhatIfWhatIf描述性统计描述性统计多变量分析技术多变量分析技术市场研究模型技术市场研究模型技术调查手段调查手段调查手段调查手段专用分析软件与模块专用分析软件与模块专用分析软件与模块专用分析软件与模块CATICATIWEBSurveyWEBSurveyCAPICAPI1616Journalism&CommunicationSchool••模型评估模型评估••结果报告结果报告••结果发布结果发布SASSASSAS0SAS0SAS0SAS0SASSASSASSASSAS0SAS0SPSSSPSSMRMRPencilPaperPencilPaper描述性统计描述性统计00年年————————