工程卫生间施工观感质量

注重事先策划，创精品卫生间目录•一、工程概况•二、QC小组简介•三、选题理由•四、现状调查•五、确定目标和可行性分析•六、原因分析•七、制定对策•八、对策实施•九、检验效果•十、巩固措施•十一、下一步打算一、工程概况无锡市土地交易市场由江苏正方园建设集团有限公司承建。工程建筑面积35953㎡，为框架剪力墙结构，地下一层，地上二十二层。建筑物总高为106.10m。工程质量目标为：确保“扬子杯”，争创“鲁班奖”。二、QC小组简介为实现本工程的质量目标，项目部于2008年10月组建了装饰QC小组并进行了注册，由项目经理吕树宝担任QC小组组长。其小组成员基本情况见附表一：QC小组成员一览表附表一制表人：XX日期：2008.10.5小组名称无锡市土地交易市场装饰QC小组课题类型攻关型成立时间2008年10月5日注册号ZFYQC08-12课题注重事先策划，创精品卫生间活动时间2008.10~2008.12TQM教育时间48小时/人姓名性别年龄学历职称职务小组职务男47大专高级工程师项目经理组长全面负责男39大专工程师技术部经理副组长方案编制男45大专工程师生产经理组员生产协调男27本科助理工程师施工员组员现场测量男38中专助理工程师质量员组员现场控制女30大专助理工程师资料员组员现场数据统计男25大专施工员组员男52高中消防班长组员男36高中管道班长组员男35高中通风班长组员男37高中电工班长组员男36高中水作班长组员三、选题理由1、本工程质量目标为确保“扬子杯”，争创“鲁班奖”。工程质量必须达到精品工程的质量要求。卫生间作为本工程的亮点，其施工质量的好坏直接影响到企业形象及工程质量目标的实现。2、根据创鲁班奖经验，卫生间地砖、墙砖应全部对缝、成线，卫生器具、灯具也在同一轴线上。3、该工程卫生间转角多，选用墙、地砖规格大（地砖采用600×600，墙砖采用600×300）。为创精品工程增加了难度。标准层男卫标准层女卫标准层卫生间平面图四、现状调查针对本工程卫生间的施工特点，我们QC小组邀请监理工程师组成了卫生间观感质量评价小组，根据《建筑工程施工质量评价标准》（GB/T50375-2006）的相关规定，制订了打分表。对卫生间样板间进行观感打分。具体数据见下表:卫生间观感质量打分表附表二制表人：XX日期：2008.10.8序号项目检测点数好一般差优良率（%）1墙砖与地砖对缝20146/702卫生器具居中或对缝20146/703墙地砖无小于1/2砖20182/904墙角与地砖对缝20191/955表面平整度2020//1006接缝高低差20191/957勾缝嵌缝2020//1008墙地砖套割2020//100合计16014416/90对收集的数据进行总结、分析、归纳、整理如统计表：影响卫生间观感质量问题统计表附表三制表人：XX日期：2008.10.8.调查内容频数累计频数频率（%）累计频率（%）墙砖与地砖不对缝6637.537.5卫生器具不居中61237.575墙地砖小于1/2砖21412.587.5墙角与地砖对缝1156.2593.75接缝高低差1166.25100合计16100根据统计表，绘制卫生间观感问题排列图：时间：2008年10月8日制图人：陆英图一:影响卫生间观感质量问题排列图墙砖与地砖不对缝墙角与地砖不对缝卫生器具不居中墙地砖小于1/2砖0102030405060708090100频数(点)N=16累计频率(%)66210246810121437.5C类B类A类1接缝高低差167587.593.75从排列图中可以看出：“墙砖与地砖不对缝、卫生器具不居中”两项累计频率已达75%，是影响卫生间观感质量问题的主要原因。五、确定目标和可行性分析（一）、确定目标：保证本工程卫生间观感质量验收优良率达95%。90.00%95.00%87%88%89%90%91%92%93%94%95%现状目标值现状目标值图二：目标值柱状图制图人：XX时间：2008年10月8日（二）、可行性分析：1、工程自确定“鲁班奖”目标后，业主和总公司领导及各部门对本工程非常重视，组建了以无锡市土地管理局副局长姚仕龙为组长的创优领导小组和创优实施小组。2、公司已通过ISO9001质量体系认证。具有完善健全的质量管理体系和质量保证体系。3、QC小组部分成员多次参加了中建协举办的创精品工程研讨会，对精品工程有更深刻的认识。4.本市同类工程，已达到器具中心对墙缝、感应器周边对墙缝、灯具对墙缝、墙砖缝对地砖缝、柱角对砖缝及地漏居中的“五对齐、一居中”效果。5.通过计算，如果我们能够解决卫生间墙砖与地砖不对缝、卫生器具不居中这两大问题。则观感质量优良率可以提高：75%×（1-90%）＝7.5%，按此理论计算卫生间观感质量优良率就可以提高至90%+7.5%＝97.5%。目标就能够达到。通过以上可行性认证，我们认为只要加强事先策划，强化过程控制，所确定的目标值是完全能够实现的。六、原因分析1、原因分析根据影响卫生间观感质量问题排列图，我们可以看出墙砖与地砖不对缝和卫生器具不居中是影响卫生间观感质量的两个主要问题，对其进行原因分析，并归纳整理，绘制了关联图（见图）：切割造成偏差预留洞位置有误差交接验收不到位底糙不垂直预埋位置不准确材料有误差进场材料未检验技术交底不全面排版不正确墙砖与地砖不对缝卫生器具不居中机械开孔位置不准确事先无排版设计产品保护不当测量设备有误差洁具定位不准确无精确定位控制线图三:卫生间墙砖与地砖不对缝、卫生器具不居中关联图制图人：陆英日期：2008.10.10切割工具老化操作工人技能低墙砖与地砖规格不配套各专业图纸不匹配岗前培训不到位2、要因确认：从关联图可以看出影响墙砖与地砖不对缝和卫生器具不居中的末端因素有10条，QC小组成员分别对末端因素逐一进行了现场确认：末端因素一：岗前培训不到位类别优秀（100~90分）良好（90~80分）及格（80~60分）不及格人数(人）101960比例（%）28.5854.2917.10确认方法确认标准确认内容确认人确认时间检查考核考核合格率=100%对操作人员进行考核张军阳2008.10.12现场验证情况：经过现场调查，参与卫生间施工的土建、安装施工班组人员35人，对操作工人重新进行技术技能考核，其中理论知识占40%，操作技能占60%，成绩统计如下：结论：岗前培训不到位为非要因末端因素二：技术交底不全面确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场检查完全按照工艺进行三级交底。审查技术交底书张军阳2008.10.13现场验证情况：经过现场检查，卫生间技术交底书未针对本工程特点进行编写，技术交底记录缺班组签字，未组织人员进行学习。结论：技术交底不全面是要因末端因素三：进场材料未检验确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场验证原材料经检查验收抽样检测合格检查合格证明、并抽样检测吕辉2008.10.12现场验证情况：进场材料均经过严格验收，包括产品合格证、监测报告和外观检查等，并经过监理工程师核准确定。及时按规范要求现场取样后送检测中心复试，合格后使用。结论：进场材料未检验为非要因末端因素四：切割工具老化确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场验证符合使用要求检查切割机张二庆2008.10.12现场验证情况：经现场检查切割机为新购机械，完全符合使用要求。结论：切割工具老化为非要因末端因素五：事先无排版设计确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场检查具有详细排版图检查创优策划及施工图纸商庆纯2008.10.12现场验证情况：经现场检查，创优策划及施工图纸均未发现卫生间详细排版图。结论：事先无排版设计是要因末端因素六：测量设备有误差确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场验证测量工具有合格检测证书检查测量工具合格证王勇2008.10.12现场验证情况：经现场检查，测量用工具均具有合格检测证书，并都在有效期内。结论：测量设备有误差为非要因末端因素七：无精确定位控制线确认方法确认标准确认内容确认人确认时间调查分析满足卫生洁具定位要求检查施工纪录吕辉2008.10.12现场验证情况：查阅施工纪录，卫生间预埋时，控制尺寸根据墙面进行定位。结论：无精确定位控制线是要因末端因素八：墙砖与地砖规格不配套确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场检查墙地砖宽度相同检查墙地砖规格王勇2008.10.12现场验证情况：经现场检查，墙砖采用600×300，地砖采用600×600规格，宽度相同。结论：墙砖与地砖规格不配套为非要因末端因素九：各专业图纸不匹配确认方法确认标准确认内容确认人确认时间检查验证安装与装饰图纸相匹配将专业图纸与装饰图对照商庆纯2008.10.12现场验证情况：经过现场检查各专业施工图纸，水电管线等预埋构件与装饰图纸局部不配套。结论：各专业图纸不匹配是要因末端因素十：交接验收不到位确认方法确认标准确认内容确认人确认时间调查分析严格执行工序交接制度检查施工日志及工序交接记录商庆纯2008.10.12现场认证情况：经过现场审查检查交接记录，工序交接记录签字齐全，现场质量保证体系健全。结论：交接验收不到位为非要因结论：通过对以上10条末端因素的逐条确认，要因有以下4条：1、技术交底不全面；2、事先无排版设计；3、各专业图纸不匹配；4、无精确定位控制线。七、制定对策针对以上4个要因，10月14日，QC小组召开专题会议。小组成员集思广益，提出各种对策。经评议，最后确定了对策，制订了如下对策表：对策措施表表四制表人：XX日期：2008.10.14序号要因对策目标措施负责人时间地点1技术交底不全面完善技术交底制度各作业人员熟悉和掌握所从事工种的技术、质量要求1.由公司技术部编制详细施工方案；2.将施工方案逐级进行交底张军阳商庆纯2008.10.15~2008.10.18现场2无事先排版设计采用电脑排版保证墙砖与地砖对缝采用电脑排版，分别绘制地坪、墙面分块图；张军阳张二庆2008.10.15~2008.10.20现场3各专业图纸不匹配绘制水电安装综合布置图明确各器具位置，预先控制管线走向1、由各专业提供相关图纸；2、根据装饰分块图绘制水电安装综合布置图；3、各专业对预埋位置图进行确认。吕树宝张军阳商庆纯张二庆2008.10.12~2008.10.21现场4无精确定位控制线弹出墙、地砖分块线保证卫生器具中线与墙地砖对缝或居中1、组成专业测量小组进行定位放线；2、检查各构件是否符合定位控制线尺寸要求。张二庆王勇吕辉施工全过程现场八、对策实施实施一：完善技术交底制度1、由张军阳、商庆纯编制了详细可行的卫生间专项施工方案，确定工艺流程为：排版—弹地面分块线—墙面刮糙—弹墙面分块线—安装预埋—防水—地砖铺贴—墙砖铺贴—吊顶—安装洁具、隔断等。经公司总工批准后实施。2、组织QC小组成员学习施工方案，深入了解、熟悉操作步骤及质量控制点。对所有操作工人，施工操作前均以书面形式进行技术交底，使每个工人都了解操作要点及注意事项。3、切实落实三级交底制度。交底人监督被交底人的工作，被交底人必须严格按照交底内容进行施工。从上到下层层保证。效果检查：各作业人员均明确卫生间施工的质量要求。实施二：采用电脑排版1、由张军阳、张二庆负责根据装饰设计平面图及各卫生间实际尺寸，对各卫生间进行电脑排版。每个部位均自阴、阳角开始起排，阴、阳角之间或阳角与阳角之间距离不凑地砖模数时，可在不影响地砖大小相同度的情况下切割地砖、调整内隔墙位置等方法进行处理。200600男卫生间女卫生间地格图1200200580600CH:-0.020CH:-0.020CH:0.180CH:0.180过道CH:0.0009201200460砌体600*600地砖600*600地砖铝塑板饰面砌体(台盆以下)160600ABDC1840拖把池1200男卫A立面男卫B立面男卫C立面男卫D立面18009204606003600182016012006003780120054001500900240018022202400铝塑板包边300*600墙砖感应器300*600墙砖幕墙300*600墙砖300*600墙砖