SAP的阴暗面

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料附件二：SAP的阴暗面-有限的业务效益不值得承受这么大的痛苦众所周知SAP的阴暗面是:有限的业务收益，缺乏灵活性，很难实施和使用，复杂。。。。。等等，导致用户排斥和高额的推广费用。一家独立的咨询公司SpikesCavell&Co.最近调查了一些英国SAP的用户,进一步证明了以上问题。以下附上调查摘要（文章一）。为了更加具体地说明SAP的弱点，我们来看一下“CFOEurope”杂志(文章二)中列出的Pirelli项目情况.这是一个典型的SAP项目:1994年一月启动,“预期”今年年底完成.(有没有搞错?对!是需要六年.ASAP大概是代表AsSLOWAsPainful!)最后发表在英国媒体的文章(文章三)足以说明SAP在开放性方面如何落后.正如文章所说:一个公司如果试图将用户锁定在它的系统里,就不可能考虑解决现代最新业务需求.文章一ComputasoftConsultingrevealsSAPHurdlesandSolutions,PressInformationComputasoft咨询公司揭露了SAP的障碍和解决方案，所发布的资料来自1999年7月1日的《Computasoft咨询》fromComputasoftConsulting,July1,1999IndependentmarketresearchsponsoredbyComputasoftConsultingrevealsthatdespite由computasoft负责的独立市场调查揭露，尽管SAP得到了广泛应用，但是几乎2/3的已经应用此软件的公司感到没有获得充分的收益。thewideuptakeofSAP,almosttwo-thirdsofcorporatebusinessesthathaveimplementedthesoftwaredonotfeeltheyreapthefullbenefits.Theresearch,undertakenby该调查由SpikesCavell负责，他于1999年5月，在英国调查了100个SAP的项目经理和商业经理。SpikesCavell&Co,surveyed100SAPprojectmanagersandbusinessmanagersintheUKduringMay1999.ThesurveywasdesignedtoassesstheimpactofSAPonUKbusinesses这个调查的目的是评估SAP在英国商界的影响和展示他们将来依赖原有投资来发展的方式。andtodemonstratethewaysinwhichtheyplantobuildontheirexistinginvestmentinthefuture.Two-thirdsofSAPITmanagersand62%ofbusinessmanagersadmitthattheircompanies2/3的IT经理和62％商业经理承认他们的公司目前没有从SAP的解决方案中获得充分的收益。donotcurrentlyreceivethefullbenefitsoftheSAPsolution.59%ofthosesurveyed59％的被调查者statedthatalackofflexibilitywasreducingthebenefitstheyreceived,while表明SAP缺乏灵活性，并因此减少了他们的收益，56%foundthatmoretrainingwasneededthanoriginallyestimated.Afurther54%56％的调查者表明SAP需要的培训比他们原先估计的要多。foundthatfine-tuningthesolutiontomatchtheirbusinessneedscausedproblems.另外54％的调查者表明调整SAP的解决方案以匹配他们的商业需求将导致问题。ReasonsfornotrealisingallexpectedSAPbenefits.Base-allrespondents没有从SAP中获得预期收益的理由还有很多。对所有的回答者来说，其IT和商业经理面临的最大问题之一是最终用户的的接受和系统的使用。However,oneofthemosttellingproblemsfacingITandbusinessmanagerswasgeneratingend-useracceptanceanduseofthesystem.70%ofIT/SAPmanagersand70%的IT/SAP经理和90％的商业经理认为职员感觉在企业的软件应用和信息共享是重要的。90%ofbusinessmanagersviewitasimportantforstafftofeelinvolvedinenterpriseapplicationsandinformationsharing.Yetoveronethird(37%)ofthesebusiness但是超过1/3（37％）的商业经理感到SAP的界面不友好导致了最终用户对系统的使用降低。managersfeelthattheSAPinterfaceisnotfriendlyandleadstolowuseofthesystembyendusers.Surprisingly,onethirdofthecompaniestakingpartinthe让人吃惊的是，参加培训的1/3公司只运用了SAP所有功能中的10%.studyonlyextendtheSAPclienttoaround10%oftheirorganisation.SAPprovidesafoundationforefficientbusinessoperationsandisabsolutelyinvaluabletomost“SAP提供了一个有效的商业运作基础，但是对许多公司而言是完全无价值的。companies.However,itistoocomplexandinflexibleforusersinthefrontoffice对公司最前端的用户来说，SAP太复杂和不灵活引起信息的存取和流程的管理没有效率。”，Computasoft咨询董事TobyConrad评价，oftheorganisationtoaccessinformationandmanagetheirprocesseseffectivelycommentedTobyConrad,ManagingDirector,ComputasoftConsulting.Providingandsharinginformationtoendusersisbecomingincreasinglyimportant-particularlyinsales,marketing,andbusinessmanagementfunctions.Self-serviceapplicationsthatsupportthefrontofficeandintegratewithSAPprovidetheflexibilityandreachneededbythebusiness.Theypromotethesharingofknowledgeacrossandbeyondtheorganisation,Conradcontinued.“对最终用户提供和共享信息变得日益重要，特别是在销售、市场和商业管理的作用中。支持前端办公和同SAP的集成的自我服务提供了灵活性而且满足了企业的需求。它们提升了信息在整个组织和超越组织的知识共享”Conrad继续说。ComputasoftConsultingistheUK'sleadingintegratorofSAPR/3withLotusNotesandintranettechnology.ItsEnterpriseInvolvementSuiteofself-serviceComputasoft咨询公司在SAP和Lotus软件群集成和内联网技术领域在英国处于领导地位。它的企业applicationsisauser-friendlyrangeofsolutionsthatextendthereachofback拥有自我服务软件套件，此套件在解决方案中实用，它扩展了后台ERP信息和流程，这些流程遍及和超越了组织。1.officeERPinformationandprocessesthroughoutandbeyondtheorganisation.ComputasoftConsultingdefinesself-serviceapplicationsaslowcost,easy-to-useandeasilydeployedapplicationsthatallowpeopletoretrieveinformationandinteractelectronicallywithcentraliseddepartmentsandbackofficesystems.Computasoft咨询公司定义自我服务应用是低成本、易使用和容易扩展的应用软件，此应用软件允许人们方便检索其所要的信息和与集中管理部门及后台系统能电子互动。ComputasoftConsultingisaninnovativeproviderofworldclassbusinesssolutionstocorporateclientswishingtousegroupware,workflowandinternetrelatedtechnologies.AUKbasedLotusPremierPartnerwithaccesstoover120SAPconsultants,thecompanyofferscorporateclientstheabilitytoleveragetheirSAPinvestment.ComputasoftConsultingisaccreditedbykeyITcompanies,includingIBM,Lotus,MicrosoftandSun.ClientsincludePharmacia&Upjohn,MobilOil,TheHalifax,Sony,Royal&SunAlliance,KraftJacobsSuchardandTesco.Computasoft咨询公司是创新提供者，它提供世界级企业解决方案给那些被代理公司，这些公司希望使用软件群、工作流和互联网相关技术。作为一个英国基于LOTUS第一位的合作伙伴，它访问了超过120个的SAP顾问和对那些使用SAP的用户帮助它们提升其SAP投资回报的公司。Computasoft咨询公司是可以信赖的，它在主要的IT公司中享有盛誉，如：IBM、LOTUS、微软、SUN。客户包括：Pharmacia&Upjohn,MobilOil,TheHalifax,Sony,Royal&SunAlliance,KraftJacobsSuchardandTesco。ComputasoftConsultingispartoftheComputasoftGroup,withofficesinLondon,NewYork,HongKongandWalldorf.WithaturnoverofmorethanGBP21millionperannum,theGrouphasgrownsecurelyandsteadilysinceitwasestablishedin1984.Today,ithasmorethan500customersaroundtheglobeandareputationfordeliveringmeasurablebusinessimprovement.Computasoft咨询公司是Computasoft集