书香世家二手书店CIS分析

“书香世家”二手书店CIS手册组员：吕艳波梁剑锋刘东林彭志超目录•企业简介•CIS展示MI企业理念（MindIdentity）BI企业行为（BehaviorIdentity）VI视觉识别（VisualIdentity）企业简介•背景介绍•大学生在校期间，每个新学期花在买新书的费用较大，加上考一些五花八门的证各种考试需要的教辅培训资料费用也是动辄几十元，多辄上百几百元，而我店源于这一出发点，所以，开一个二手书店，在满足学生购买书籍需求的同时，也能帮助他们节省大笔的钱，并提供一个读者交流平台，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。我们本着“为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提高书籍利用率，有效降低成本，用真诚的心态去经营、管理。在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，开设连锁店铺，以此实现规模性经营。•书店简介书店名称：书香世家二手书店经营类型：合伙企业店面地址：百色学院澄碧湖校区店面情况：100平米左右，呈长方形，使用面积为长4.5米，宽3米共10个大书架，一个杂志架，一个格子铺。店面装饰：温馨、明快、雅致、整洁图书摆放：二手书以首字母开头，按不同大小摆放，不进行分类；新书单独放置在入门显眼书架内，按不同类型分类摆放。杂志、音像制品摊开放于杂志架上。•经营与服务范围本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量或低折扣、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及省内其他高校购买可读性强、可循环利用率高的书籍。二手书店同时提供网上图书交易平台，通过人人网、百度贴吧、QQ空间等进行宣传与销售，同时在淘宝、拍拍等网购平台开店，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台•CIS展示MI企业理念宗旨：把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上转起来，起到节约资源、低碳环保的目的。价值观：诚信为本，服务至上目标：我们以大学校园为核心，针对顾客群体以大学生为主，附近居民为辅，建设成为一个集售书、租凭、收购、读者交流和教育培训平台等业务为一体的二手书店，并且在三年内在百色市打响品牌。•经营战略：1、前期我们公司由于资金少，规模小，所以采取集中化战略，主要以百色学院学生的二手书回收，然后在卖出，从中赚取一定的利润。这个时期大概持续1到2年，公司人数大概为8到10，内设总经理、财务员、营销人员、仓管人员等，先投资4万，在这段时间我们积累经验，为后面的扩大产业做准备，以达到降低公司的经营风险。2、中期我们公司会把整个业务扩展到百色个大高校，扩大经营规模，比如右江医学院、百色职业技术学院、以及各个中小学，公司人会达到100人，公司的营业额要突破50万，汇集百色各个学校，是我们的书香世家成为百色最大的二手书公司。•3后期我们公司把业务扩展到全国各地，努力建设成为全国最大的二手书公司，后期可能面对的竞争对手增多，我们采用成本领先战略和产品差异化战略。在成本领先战略上，我们同过收集书籍，经营管理方面降低成本，努力扩大营销投入，降低书籍仓储量，是商品流转变成现金流。在差异化战略方面，面对卓越、亚马逊等巨头，我们不得不做出产品细分，实现营销渠道的差异化。4、我们同时发展网络营销，建设一个具有“书香世家”特色的网络公司，毕竟互联网时代成为今后发展的主流。后期我们公司的销售额将达到1000万，人数将达到1000人。BI企业行为企业组织结构店长营销部人事部财务部后勤部员工培训1、灌输企业理念2、培养自学的能力3、进行沟通能力的培养4、进行管理能力的培养5、培养吃苦耐劳的精神行为规范制度具体内容•所有成员按时上下班，不准迟到，不准早退，有事需请假•上班期间，所有成员着店铺统一制服•对顾客有热心，对工作要细心•每月末召开一次全体成员会议，交流这个月工作的心得体会•每位成员都要定期参加有关书店经营知识的专业培训营销活动•促销方式：活动丰富书店实行会员制推广经营，将策划开展多种多样的活动，做到周周有活动，月月有促销。让广大读者在丰富精神生活陶冶情操的同时，结交更多的志友。开店初期，买书到一定金额赠送小礼品与周围奶茶店，服饰店推出联合的打折卡，在任一家店内消费可获此卡，凭此卡在3家店都可以享受折扣•销售方式低价正版。低价就是硬道理。同重庆各图书供应商建立良好合作关系，现正与出版社，创锐书店供货商寻求合作。全面销售出版社特价书及畅销书。旧书收售。可租可售。可根据高校学生不同的消费群层次结构，推出畅销书、特价书、影碟按不同的比例搭配，或租、或售、或可售可租的不同风格的个性化书店。图书寄卖。对高价值及古旧书可采取寄卖形式销售，也可为提供以书换书的服务。为广大图书收藏爱好者提供了一个交流、交易的平台。代购代寻。帮读者寻找想要的图书版本。CI视觉识别Logo设计企业图标标志释义•书香：古人用芸香草防书蛀虫，因称其香为书香。后用来称世代读书的家风•世家：世代做官的人家，中国纪传体史书的体裁之一。标志释义•知性，风采•创意，生活•艺术，人文•采用“书香世家”作为店名，是想通过这个名字给顾客产生一种优雅清净的感觉，并且通过古典幽静的店面装饰进一步强化这种印象。因此我们的店面装饰以“雅”“静”为主题收工