4网络营销技术基础

《网络营销》（第二版）1第4章网络营销技术基础《网络营销》（第二版）24.1网络营销系统3一、计算机网络的概念１、计算机网络的组成部分通常在每种网络中都有大量的软件、硬件，名称也各不相同，但是对任何一个网络都必须有以下三个组成部分：（1）至少两台分离的计算机，在它们之间有一些需要共享的资源或数据（计算机资源或网络服务）。（2）一种能保持计算机之间进行接触的通道（通信介质及通信设备）。（3）一些保证计算机之间相互通信的规则（协议）。这三部分又常称为构成网络的三要素。返回本节4按网络规模和覆盖范围来分类（1）局域网（LAN：LocalAreaNetworks）LAN的网络覆盖范围一般在十公里以内，传输速率最高（10～1000Mb/s）。（2）区域网（或城域网）（MAN：MetropolitanAreaNetwork）：MAN是介于LAN和WAN之间的一种高速网络，网络覆盖范围一般在几十到上百公里。传输速率较高。（3）广域网（WAN：WideAreaNetwork）跨越远距离（几百至数千公里范围），一般通过远程通信设施（铜线、光缆、无线电）连接起来。传输速率较低。Internet是全球最大的WAN。２、计算机网络的分类5（1）局域网（LAN）通信电缆集线器/交换机6（2）广域网（WAN）WANLANLANLAN路由器7（3）城域网交换中心接入中心接入中心接入中心接入中心接入中心用户网用户网用户网用户网用户网用户网用户网用户网用户网用户网用户网用户网返回本节8计算机网络的组成结构通信子网网上应用网络高层最底层，保证整个计算机网络通信的基本传输相对子网而言为高层，要与操作系统打交道。保证端到端之间的完整通信服务。各种应用软件计算机与通信媒体操作系统用户91．什么是InternetInternet是由全球成千上万个网络互联起来的规模空前的超级计算机广域网。它们遵守共同的TCP/IP协议，并进行数据通信和资源共享。译成中文为“因特网”。Internet=inter+networks:网络的网络、网间网Cyberspace:计算机控制的空间、网络空间、数字空间基于TCP/IP通信协议的网络：支持不同网络、不同主机的互连无人、无机构主管的网络二、因特网（Internet）概述102．Internet的工作方式Internet传送数据的方式类似于现有的邮政系统，采用分段转发的工作方式。其中需要传递的信息必须预先封装好，成为一个包（Packet，也称为分组），分组在因特网中是通过若干个路由器转发，最后传送到目的地的。因特网（Internet）概述113．Internet在我国我国的四大互连网：（我国加入Internet的时间：1994年5月）由信息产业部管理的中国金桥信息网（ChinaGBN）由教育部管理的中国教育和科研网（CERNET）由中国科学院管理的中国科技信息网（CSTNET）由邮电部管理的中国公用计算机互连网（ChinaNet）我国境内的任何个人和单位都是通过这四大互联网连入Internet的。因特网（Internet）概述124、Internet与交通的类比：交通因特网高速公路通信线路汽车基于Internet的应用程序车速传输速率(Mb/s)车流量传输带宽(Mb/s)或信息流量目前Internet的速度还有待进一步提高。因特网（Internet）概述返回本节131、TCP/IP概述TCP/IP的设计目标是无缝隙的连接多个网络，网络不受子网硬件类型的影响，网络体系结构必须相当灵活，能支持多种服务请求。TCP/IP是Internet所采用的协议组，TCP和IP是其中最重要的两个协议，故也成为该协议组的代名词。2、TCP/IP协议的四层结构TCP/IP从底至顶的层次结构依次是：网络接口层、互连网（网际网）层、传输层和应用层。各层分布情况以及和OSI模型的对比情况见下图。三、因特网通信协议TCP/IP14TCP/IP协议分层以及与OSI模型的对比物理层数据链路层网络层传输层会话层表示层应用层网络接口层硬件（物理网络）互连网层传输层应用层SMTPFTPDNSRPC其它TELNETHTTPPOPNEWSTCPUDPARPRARP传送对象网络接口协议（链路控制和媒体访问）以太网令牌环X.25FDDI报文协议分组IP数据包帧OSITCP/IP151、IP地址主机（host）：指连接到Internet上，并且运行了TCP/IP协议的任何计算机。主机地址（hostaddress）：由于Internet是一个巨大的网络系统，为了实现数据通信，在其中进行通信或信息交换的基本要求就是网上的每台主机（如计算机、路由器等）都要有一个唯一的可标识的编号或名字，这一标识符称为主机地址。在因特网中，一般采用“IP地址”和“域名地址”来对主机进行标识。四、IP地址和域名系统161、IP地址物理地址：即主机上网卡的地址。绝大多数物理地址都是以太网卡地址，它有48位，以16进制的方式表示，每块网卡的物理地址是唯一的。•IP地址：在Internet上为每台主机指定的地址称为IP地址。它是在TCP/IP协议中所规定的Internet的每个节点都要有的统一的地址格式。是Internet主机地址的一种数字型标识，是一个机器可识别的地址。（注意：一台计算机可以有多个IP地址，但一个IP地址不能由两台或两台以上计算机共同拥有）IP地址和域名系统172、IP地址的含义和特点（1）它是Internet上通用的地址格式通过IP地址使得网上的计算机能够彼此交换信息，它采用32位二进制地址格式进行编码。IP地址能贯穿于整个网络，而不管每个具体的网络是采用何种技术或结构。（2）Internet上每台主机都必须有IP地址IP地址是识别Internet上每台主机（包括计算机、路由器等）的端口地址，凡是上网的计算机都必须分配有IP地址，否则无法进行通信。（3）IP地址是唯一的IP地址是识别Internet上每台主机的身份证，因此每台计算机的IP地址在全网中是唯一的。IP地址和域名系统183、IP地址的格式（或表示法）（1）二进制数表示的IP地址：由以一个32位的二进制数组成，分为4段，每段8位。如：11001010110000000010000001100100（2）点分十进制表示：将上述分为4段的二进制数，每段用相应的十进制数表示。段与段之间用“.”隔开。如：上面的32位二进制的IP地址所对应的十进制数标识为：202.192.32.100说明：从点分十进制的IP地址表示法可知，每个十进制数的取值范围是0-255，因此Internet上最多可容纳的主机数为：2564≈43亿（台）。IP地址和域名系统194、IP地址所包含的信息IP地址是采用层次方式按逻辑网络的结构进行划分的，因此在IP地址中包含了两部分信息：•网络地址（NetworkID）：标识了主机所在的逻辑网络。•主机地址（hostID）：用来识别该网络中的一台主机。5、IP地址的类别为了根据不同的网络规模来合理分配IP地址，通常将IP地址分为三个基本类：A类、B类、C类。还有2个特殊类：D类和E类。IP地址和域名系统20类别第一段取值范围网络地址长度最大网络数（个）最大主机数（台）适用的网络规模A类地址0-1271字节12816777214大型网络B类地址128-1912字节1638465534中型网络C类地址192-2233字节2097152254小型网络主机标识的有关规定•全“1”和全“0”的地址是专用的，不能进行分配。•每一台主机都必须有一个非零的主机标识；•全“1”的主机标识保留作为该网络的广播地址；•全“0”的主机标识用于代表该网络本身；•127.0.0.0是保留地址,不能作为网络地址。•127.0.0.1称为自返或回送（Loopback）地址，用于回路测试,。21IP地址和域名系统６、域名（domainname)在Internet中，采用IP地址可以直接访问网络中的一切主机资源，但是IP地址难于记忆，于是便产生了一套易于记忆的、具有一定意义的用字符来表示的IP地址，这就是域名。７、域名的特点(1)易于记忆和理解;(2)使网络服务更易于管理;(3)在应用上与IP地址等效。22IP地址和域名系统反映了IP地址到域名地址间的映射：便于记忆例：202.205.161.2==中央广播电视大学Web服务器名字由DNS（DomainNameSystem）服务器软件负责解析域名采用逆向层次型命名机制（其结构见下图）=Web服务器.北京大学.教育机构.中国(162.105.129.12)行业和组织顶级域名：com，edu，gov，mil，net，org，int国家和地区顶级域名：au,cn,tw,hk,jp,it23IP地址和域名系统..................TSINGHUAPKU域名系统采用层次型命名机制，语法是：主机名.第n级子域名……第2级子域名.第1级子域名域名地址一般包含四部分内容，他们分别是：计算机名.机构名.网络分类名.国家名如：第一级子域名(最高级域名:top-leveldomain)是一种标准化的标号以保证域名系统的通用性。IP地址和域名系统25有关第一级域名的规定：（1）一般地，Internet地址的最后一部分代表了最大的区域，通常为国家代码。域名国家/地区代码au澳大利亚ca加拿大cn中国fr法国jp日本hk香港tw台湾域名国家/地区代码de德国uk英国fi芬兰it意大利es西班牙dk丹麦nz新西兰26（2）美国通常不使用国家代码作为地址的最后一部分，而分别以行业顶级域名作为最后一部分。域名意义com商业组织edu教育部门gov政府部门mil军事部门net网络组织org非赢利组织int国际组织例五、用户接入因特网的方式个人用户连接Internet的方式个人用户连接Internet的方式主要有5种：（1）通过PSTN采用56KMODEM拨号上网优点：经济、方便、适用地区广。缺点：带宽过小、稳定性差。（2）通过ADSL上网优点：带宽较高（上行：32-640Kbps；下行：32K—8Mbps），且为单用户独享，安装方便。缺点：初装费较高，终端（ADSLMODEM）较贵，可安装地区较少，网速受与电信局端设备距离影响较大。28用户接入因特网的方式个人用户连接Internet的方式（3）通过ISDN上网优点：可利用原有电话线实现多种功能，适用地区广。缺点：带宽仍较小（单通道：64K；双通道：128Kbps），费用较高。（4）通过CableMODEM（有线电视）上网优点：接入稳定，可24小时在线，收费适中。缺点：前期投入较高，多用户共享带宽（10Mbps），可安装地区少。（5）通过光纤宽带网（FDDI）上网优点：接入稳定，可24小时在线，收费适中。缺点：普及程度欠佳，多用户共享带宽（10/100/1000Mbps），可安装地区少。29调制解调器ISP电话线Internet拨号接入方式30内部网络通过代理服务器的接入方式工作站1工作站2工作站3电话线或ISDNISPModem代理服务器Internet31DNS邮件服务器数据库服务器租赁通信专线（ISDN、ADSL、DDN、X2.5企业内部网Intranet帧中继等）FTP服务器防火墙路由器内部网络通过专线接入方式返回本节《网络营销》（第二版）324.2网络营销系统4.2.1网络营销系统组成网络营销系统主要由基于Intranet（企业内联网）的企业管理信息系