147 JD Edwards 分销和服务行业(71)

InsertPictureHereJDEE1面向分销和服务行业应用VeronicaXuJDE解决方案咨询经理以下内容是有关我们产品的一般性指导说明。仅供参考，不能包含到合同或协议中。它并不代表我们提供任何资料、代码或功能的承诺，而且不能成为您购买决策的依据。有关Oracle产品特色和功能的开发、发布和时间掌握仍然由Oracle完全决定。议程•对您的分销系统进行扩展的新功能1.CRM2.订单履行3.SRM4.商务智能•服务业－房地产管理CRM方法+9交易支持9初始投资低9长期来看，整合成本比较高嵌入式嵌入式CRMCRMCRMERPSCM9需要支持的交易9一个只需很少甚至不需整合的系统9最优的总拥有成本ERPSCMCRMERPSCMCRM+9提供更广泛的解决方案9全异的系统需要支持和维护9为了实现价值最大化而需要整合单点解决单点解决方案方案OnOnDemand/Demand/SaaSSaaSJDEE1JDEdwardsEnterpriseOneCRM解决方案图销售支持服务销售订单管理销售订单管理分支脚本分支脚本服务管理服务管理销售力自动化销售力自动化案例管理案例管理销售订单管理销售订单管理多渠道交互多渠道交互服务管理基础服务管理基础高级定价高级定价解决方案顾问解决方案顾问移动销售移动销售//移动同步移动同步SiebelCRMOnSiebelCRMOn--DemandDemand语音坐席语音坐席/CTILink/CTILink客户自助服务客户自助服务CRMCRM基础基础//PIMPIM同步同步CRM销售组件客户商机管理导入委派资质认证商机来源跟踪商机转化报价和提议产品目录产品配置信用检查生成提议机会管理资质认证销售方法信用检查机会转化产品配置产品目录销售动力预测渠道透明度需求调查销售与运作计划报告与分析报告辅助设计XMLPublisher企业绩效管理可访问性选项移动/断开连接InternetPIMSync客户管理客户/联络人员工销售团队合作伙伴Email/邮件合并产品竞争者基于角色的配置功能改善对客户信息的访问提高生产力以及内部和外部满意度服务生命周期客户联系分配资源交叉销售/向上销售评估客户诊断与解决问题捕获销售产品和服务服务设备交叉销售/向上销售设备安装为工作开具帐单交付产品申请到解决安装到维护CRM销售力自动化(SFA)流程导入商机管理商机管理机会提交报价制定确定的订单计划预测从商机到订单通过可用性功能提高用户的采用率深入了解销售流程实时访问客户和产品数据CRM基础•客户•员工•联系人•竞争对手•E-Mail•日历•条目查询•产品目录收益¾可用作系统基础的扩展¾简化设置¾提高透明度¾提高可用性地址信息联系人、商机和机会财务信息活动销售与报价服务订单案例360度全方位了解“客户”查看完整的客户信息“客户”360度视图提供有效的客户服务案例历史记录解决方案顾问有关此客户的活动相关行动：•RMA•工序•销售订单•脚本附件‘切断’功能父/子层次客户/站点记录核算附件日程计划与工作订单选项选择E1CRM的理由•收益•总拥有成本低•“另外一个EnterpriseOne模块”•不需要系统集成•采用同样的架构•一致的外观和感觉•整合的业务流程•几乎完全杜绝数据重复现象•360度全方位了解客户和销售数据议程•对您的分销系统进行扩展的新功能1.CRM2.订单履行3.SRM4.商务智能•服务业－房地产管理概述•OracleJDEdwardsEnterpriseOne产品可以改善您的订单履行和客户服务水平。•库存越库和高级批次处理能够提供额外的功能，满足您客户的服务期望。•仓库和运输管理提供整合的拣选、包装和运输解决方案，提高履行流程的透明度和效率。InsertPictureHere有计划的越库有计划的越库的好处•能够在一天内确定高需求量的商品，以便为关键客户执行此类商品订单。•能够通过对数据和优先顺序进行管理来控制出货订单的履行情况•商品需求可以有选择性地钉住特定的采购订单或工作订单InsertPictureHere高级批次控制高级批次控制的好处•能够根据8个不同的批次日期对库存采取承诺，而不仅仅限制在批次到期日期•在向客户装运产品时，可以选择批次日期大于先前相同商品装运批次日期的货物•能够将内部或外部装运的特定批次状态代码包含在内或排除在外InsertPictureHere双重计量单位双重计量单位的好处•能够以两套不同的计量单位（例如，数量和重量）对库存加以跟踪•根据任何一套计量单位灵活地拣选货物•可以选择在交易和双重计量单位之间对公差进行检查，以杜绝装运和开票错误InsertPictureHere仓库管理仓库管理的好处•商品组根据可配置的拣选指令，本着对劳动力和空间利用进行优化的原则确定拣选建议的优先顺序•将限制规则联系在一起，当多个地点符合初始拣选规则定义时，对拣选建议做进一步优化•拣选规则可以支持固定拣选地点或者特殊地点•纸箱建议可以提高包装效率•连续的多层包装结构可以支持整个拣选、包装和运输流程的详细运输和ASN处理InsertPictureHere运输管理运输管理的好处•自动路线确定和评级可以根据客户对承运人、运输模式和所需设备的偏好选择最佳的运输方式•运输合并和货物积累可以减少规模较小的LTL运输，并且在费用方面更加合算•对纸箱和货物内容进行确认可以杜绝对不完整的订单条目进行处理•运输成本可以分配到运输的商品上，以便提供更加详细的有关运费开支的分析信息决定运输决定运输路线确定和评级路线确定和评级装运管理装运管理货物积累货物积累船只和交付确认船只和交付确认运输单据运输单据运输跟踪运输跟踪运费单据处理运费单据处理A/PA/P付款付款运输记录运输记录运输的关键功能•为需要更加先进的运输功能的EnterpriseOne客户提供另外的选项•专用或私人船队•承运人自助服务投标支持•海运和空运方式•优化的货物积累和连续移动•能够将JDEdwardsEnterpriseOne销售订单和采购订单的信息提取至OTM用于计划和执行•支持承运人向JDEdwards的付款接口运输管理JDEdwardsEnterpriseOne和OTM总结•JDEdwardsEnterpriseOne产品提供全面的拣选、包装和运输整合解决方案，提高您的运作效率，减少履行失误。QuotedinCaliber议程•对您的分销系统进行扩展的新功能1.CRM2.订单履行3.SRM4.商务智能•服务业－房地产管理概述•OracleJDEdwardsEnterpriseOne供应管理产品可以改善您的供应商评估和选择，在交付关键产品或服务方面加强协作，通过提高流程透明度和加强对流程的控制，降低总体采购成本。•通过买方工作台和供应商自助服务、采购申请自助服务和运营采购寻源模块可以实现这些目标。InsertPictureHere运营采购寻源运营采购寻源的好处•提供全面的采购源确定解决方案，从运营采购寻源事件到下达采购订单•为采购源产品、服务和商品提供一致而且可衡量的流程•投标人或供应商可以通过供应商门户或者传真对采购源确定事件做出响应，无需买方干预•运营索源模块与库存、采购和总账系统完全整合运营采购寻源活动分析数据发布事件制定源事件投标者答复下达订单投标分析InsertPictureHere买方工作台和供应商自助服务买方工作台和供应商自助服务的好处•为买方和供应商提供有关采购订单、来自MRPSupplierReleaseSchedule的需求预测、供应商承诺的数量、看板订单的实时协作并深入了解供应商的装运通知情况。•能够延缓采购订单的创建，直到供应商的发布日程计划位于约定的固定期间内。这样就能减少订单余额的加速/延期处理以及数量上的变化•实时报警能够对例外情况进行主动管理InsertPictureHere采购申请自助服务采购申请自助服务议程•商品结构关系•购物车输入•请购单输入•领料单查询•审批处理•发出采购申请•下达采购订单•桌面接收申请自助服务商品代码和产品关系申请自助服务购物车申请输入申请自助服务提交至供应商网站申请自助服务结帐后返回购物车申请自助服务申请输入申请自助服务申请输入–编辑行申请自助服务申请查询采购申请自助服务货币审批选项申请自助服务资金审批选项申请自助服务发出申请申请自助服务桌面接收采购申请自助服务的好处•能够让偶尔才使用系统的用户通过购物车轻松采购商品或服务•让企业能够对供应商或可交易的商品加以控制•自动根据经过批准的采购申请（不需要买方干预）生成采购订单•简化采购申请接收流程，为商品交付提供保证总结•JDEdwardsEnterpriseOne供应管理产品能够通过额外的整合产品来扩展您当前的采购功能，提高您的运作效率，降低总体成本•运营采购寻源通过一致而且可以衡量的流程确定商品、服务以及利益来源•买方工作台和供应商自助服务能够实时实现双向贸易合作伙伴协作•采购申请自助服务能够让偶尔才使用系统的用户在没有买方帮助的情况下发出采购申请，同时还能让您的企业通过加强对特定商品或供应商的选择来控制成本QuotedinCaliber议程•对您的分销系统进行扩展的新功能1.CRM2.订单履行3.SRM4.商务智能•服务业－房地产管理知识和执行的差距业务价值采取行动时间行动时间或行动距离数据延迟分析延迟决策延迟损失的价值资料来源：RichardHackathorn,BolderTechnologies财务分析指示板–举例额外财务衡量标准焦点•现金流（截止…）•实际与计划对比•未过帐交易•流动比率•杠杆比率•活动比率•获利能力比率•AR和AP•36个交付的衡量标准销售收入趋势地区盈利能力渠道盈利能力按产品东部西部南部盈利能力目录Internet间接直接销售按客户划分的DSO客户E客户D客户C客户B客户A0306090120150180一致性指示板–举例额外的合规性衡量标准•对报销设置的更改•对信贷额度的更改•对AR老化设置的更改•对开支管理设置的更改•关税报警的隔离AR老化盈亏KPI当前306090+查看频率名称QTD变更销售收入$44M-2.2%支出$3,498K-18.4%营业毛利24M23.0%营业毛利%54.6%12.3按账户划分现金透支应收款应收款–I/CBLDG贬值所得税记录PP&E披露控制功能内容财务CRMHCM供应链•预算差异分析•收益率分析•合规性监督•成本管理•客户记分卡•客户盈利能力•销售力业绩•配额招募•招聘效率•报酬分析•劳动力基准制定•材料需求分析•装运分析•周期衡量标准•供应商管理基于角色的内容审计员销售经理工厂经理•资产负债表和流动性衡量标准•财务比率•P&L衡量标准•现金流衡量标准•统计标准•销售集团预测•活动管理•商机和机会•渠道•确定重点•招聘费用•应聘者跟踪•过期订单•实际与计划生产成本对比•积压趋势•按时生产招聘经理行业内容房地产建筑公司重点流程•未利用土地•租售金额•每平方英尺暖通空调费用•每平方英尺年租金•抵押成功率•完工工程数量•入住社区•土地开发日程计划与实际开工日期对比•设备正常运行时间•平均工序周期•上班迟到率•合规性•花在合同正常维护上的百分比资金•回头客所占比率•每100,000工时汇报的工伤数量EAMJDEE1分析指示板计划JDEE1分析方法发展历程交付的和计划的指示板内容•工厂经理的指示板(Aug,r8.12)提供•财务指示板•合规性衡量标准•采购•支出•销售经理•订单处理•制造•库存•CRM•EAM•房地产•建筑公司•项目经理•HCM年份20062007200820092010客户/合作伙伴：可以通过对现有的产品或用途进行修改而创建新的产品议程•对您的分销系统进行扩展的新功能1.CRM2.订单履行3.SRM4.商务智能•服务业－房地产管理XPIXPI高级规划高级规划房地产管理房地产管理财务管理财务管理HCMHCM项目管理项目管理采购管理采购管理客户关系管理客户关系管理供应链管理供应链管理协作与整合协作与整合门户门户商务智能商务智能资产管理资产管理OtherSystems