27托姆服务

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关政策规范托婴服务，确保提供安全周到的保姆服务。操作程序1.托婴服务一般不超过4小时。2.住客要求提供托婴服务时，文员应了解清楚需提供服务的房间、时间、小孩的年龄、性格等情况。3.通知楼层主管安排适当人选，向住客提供托婴服务。4.被安排的员工需持托婴服务协议书到住客房间，请住客签署，并解释相关条款。5.按约定时间到客房内为住客照顾小孩。6.向住客了解小孩的基本习性和照顾上的注意事项，所有小孩的饮食品均由住客提供，严禁服务员自带食品给小孩食用。7.照顾期间，特别注意小孩的安全、卫生和健康，不能带小孩离开酒店。8.住客回酒店时，把小孩的情况向住客反映，并请住客在协议上服务完成栏签字。收费标准1．托婴服务每小时为20元。2．如服务时间中包含有用餐时间，则客人负责该服务员的用餐费用。3．若服务时间超过24点，则另加收服务员的交通费用。