B2C电子服务质量及其结构维度对顾客满意度、忠诚度、购

B2C电子服务质量及其结构维度对顾客满意度、忠诚度、购买意图的影响研究作者：谭鑫学位授予单位：江西师范大学本文读者也读过(5条)1.余佳电子商务环境下电子服务质量维度及其与顾客满意度的关系研究[学位论文]20102.叶晓梅.陈晓亮.YEXiao-mei.CHENXiao-liang基于电子服务质量的研究[期刊论文]-煤炭技术2011,30(9)3.蒋侃.田巍电子服务质量研究[期刊论文]-商场现代化2007(19)4.刘军.闫立新网络企业服务质量维度的探讨[期刊论文]-商场现代化2008(28)5.邬贤良网络购物环境下的电子服务质量探究[期刊论文]-商业经济2011(22)本文链接：