网络时代的汽车营销BYD

易湃营销中心2013年5月网络时代的汽车营销CONTENTS易湃能帮经销商做什么易湃能帮厂商做什么易湃的“顾问式”服务一、易湃能帮助经销商做什么ModemWebsiteSEO/SEMSNSRTBComing!网络营销的发展简史网络营销的发展简史经销商一直在被迫做加法WebsiteSEO/SEMSNSRTB+++易湃帮助经销商做减法WebsiteSEO/SEMSNSRTB易湃开放式营销平台……终端集客能力•标准化销售技巧培训•数字化销售工具•潜客数据库搭建•潜客跟踪管理•网络潜客搜集•来电/到店•建立企业品牌•品牌传播价值的的最大化终端集客能力品牌塑造能力潜客管理能力销售达成能力销量提升减少工作量，提升终端集客能力城市站首页车型频道新闻正文页报价频道降价频道易车网促销新闻车型报价精准广告活动召集车易通推终端集客能力-车易通促销新闻车型报价精准广告活动召集针对易车网的营销工具城市站首页车型频道新闻正文页报价频道降价频道易车网网络商机电话商机销售订单售后订单车易通收终端集客能力-车易通锁定网络购车精准人群收推腾讯推广网易推广腾讯汽车网易汽车终端集客能力-腾讯推广、网易推广针对腾讯网、网易的营销工具终端集客能力-易湃百度推广福美来最新价格介绍图片伟杰汽贸为您提供福美来最新价格，福美来详细介绍，福美来图片，福美来参数配置，保养周期及费用！VIP热线：400-888-8888…旺店呼叫中心易湃百度推广，将潜客的访问引流到旺店和呼叫中心付费推广付费推广终端集客能力-易湃百度DEMO网友行为浏览车型资料浏览报价信息浏览促销信息核实经销商资质预约试驾在线提问在线订车电话询价4S店业务功能全覆盖车型资料数据库车型报价数据库促销新闻、活动9类商机入口记录全部通话类商机易湃应用商机中心完成潜客的跟踪转化线索机会活动成交智能收录不丢失、统一云管理通过呼叫中心系统把所有通话进行收录，避免误差及人为过滤；所有通话录音全部存储在联通机房或电信机房的服务器，安全有保障；录音不受容量限制并能长期保存终端集客能力-呼叫中心呼叫中心户外移动端网络电视其他媒体报纸400系统提供了时间策略设置，可以分时段处理不同来电，保证任何时间都不漏接电话按照经销商的作息时间，在上班时间内，所有来电由公司座席组1和座席组2来接听，下班时间，所有来电自动转接到移动座席组3，确保任何时间都有人接听座席组1座席组2座席组3CallCenter400终端集客能力-呼叫中心灵活的时间策略、坐席组设置终端集客能力-呼叫中心4006888001400688800240068880034006888006户外网络电视报纸呼叫中心网络媒体电视媒体报纸媒体户外媒体30%24%12%11%8%广播媒体EDM4%11%其他终端集客能力-淘车通针对淘车网的营销工具近20家厂商、5000多家经销商用户使用淘车通收集来自易车网的置换购车订单以旧车促进新车销售淘车通AppStore中国区免费金榜TOP3应用，工具类Free榜第一名汽车报价大全2Million100Thousand以上数据截止2012年7月日均APP启动次数累计下载安装量终端集客能力-汽车报价大全（移动互联网）品牌塑造能力•标准化销售技巧培训•数字化销售工具•潜客数据库搭建•潜客跟踪管理•网络潜客搜集•来电/到店•建立企业品牌•品牌传播价值的的最大化终端集客能力品牌塑造能力潜客管理能力销售达成能力销量提升4S便捷、高效渠道覆盖能力-旺店经销商官网建设解决方案：一站式智能建站工具潜客管理能力终端集客能力品牌塑造能力潜客管理能力销售达成能力销量提升潜客管理能力-易湃商机中心固化业务流程，把原来的“以结果为导向”向“以过程为导向”转化，实现业务透明化提供传统方式和智能方式两种分析模式，实现市场营销的量化，并为决策提供数据支持整合经销商的来电/到店、网络商机、活动、厂商分配，以及第三方营销工具产生的商机线索整合业务监控营销量化碎片化的潜客信息可由易湃商机中心统一收集管理客户来电新车订单试乘试驾置换订单活动报名在线答疑保养预约维修预约汽车用品客户到店活动收集客户来电厂商活动呼叫中心厂商官网易湃平台所有线索传统渠道线索厂商线索腾讯推广网易推广百度推广第三方渠道…线索整合潜客管理能力-易湃商机中心商机中心把控来源把控过程把控过程把控销量可监控来电、到店、活动、网络营销、厂商分配等各类销售线索来源可监控各线索转化为机会的情况，并跟踪各种销售活动计划可监控销售活动中的各种营销行为，以及活动的完成率情况可监控成交率、战败情况，以及销售漏斗各级的存客量是否合理线索机会客户活动商机中心可帮助厂商在各个方面监控经销商的营销情况业务监控潜客管理能力-易湃商机中心潜客管理能力-易湃商机中心帮助厂商从多个方面来进行效果分析，量化营销的效果商机中心营销量化媒体投放线索数量机会数量成交数量所有投放媒体产生的线索数量经过筛选，有明确购车意向并留档的客户数量经过不断跟进回访，最终成交的客户数量计算不同媒体投放的成本销售达成能力终端集客能力品牌塑造能力潜客管理能力销售达成能力销量提升DSA（移动智能销售工具）DSA（DigitalSalesAssistant）是以iPad为终端，介入到汽车营销全流程，帮助销售顾问提升销售效率和效益的智能销售工具。终端营销力提升的利器①销售终端全流程介入，终端营销力提升的利器。②便携式的交互展示，移动式的数据信息采集。③随时随地的营销策划管理，提升销售成功率。④实时考核的终端培训机制，销售管理透明化。⑤提升厂商对市场的把控能力和快速反应。销售达成能力-易卡DSA准备阶段Preparation邀请/接待Invitation/reception试乘试驾TestDrive产品展示ProductsIntroduction议价及报价Negotiation&Quotation交车模块NewVehiclesDelivery•工作日程管理ScheduleManagement•本地商情Localmarketinformation•培训资料TrainingMaterials•客户信息管理Customers’InformationManagement•品牌TVC墙TVCWall•产品展示ShowRoom•竞品对比Competitors’comparison•汽车用品AutomotiveAccessories•购车计算器CarPurchasingCalculator•满意度调查SatisfactionSurvey•路线及体验点Routeandexperimentpoint•试驾满意度TestDrivesatisfaction123654•交车流程单CarHandOverList•车辆使用讲解VehicleManual介入终端营销全流程的智能销售工具DSA王先生13692233**迈腾红色家用一周提车优惠1万旺店商机中心DSA百度推广腾讯推广网易推广淘车通车易通呼叫中心易湃提升经销商4大营销能力二、易湃能帮厂商做什么业务架构市场部变身数字营销部，销售部开辟网销/电销第二战场推广模式从品牌导向变为销售导向买曝光向买效果转变推广重心从全国普遍性推广，下沉到区域化营销厂商易湃平台与厂商及经销商工作流原理百度推广车易通腾讯推广网易推广其他第三方网络工具旺店经销商官网呼叫中心商机中心厂商官网厂商后台（易湃）网络媒体传统媒体进店客户经销商端厂商端媒介端订单线索电话线索手工录入流量厂商对经销商进行线索分发线索汇总全程监控经销商的营销效果案例：某合资品牌2012年经销商会员达到208家！全年获得：35万条销售线索三、易湃的“顾问式”服务342Cities易车网深入全国的落地布局，5个大区、132个落地城市、覆盖全国342个城市定向首页强大的区域落地和营销能力342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342Cities342CitiesHomepageof经销商行业覆盖率90%易车全国的经销商覆盖率高达16000家易湃应用Tobecontinued…THANKS!