PEOPLESWi-Fi服务一般常见问题

PEOPLESWi-Fi服务一般常见问题Q1.什么人可使用PEOPLESWi-Fi服务?Q2.如何申请及使用PEOPLESWi-Fi服务?Q3.初次使用者须知Q4.服务密码Q5.服务收费详情Q6.用量收费计算方法(不适用于PEOPLESWi-Fi月费组合用户)Q7.登出步骤Q8.忘记您的登入密码?Q9.如何中止使用PEOPLESWi-Fi月费组合?Q10.PEOPLESWi-Fi服务的覆盖范围?Q11.于外地旅游时仍可使用此服务?Q12.我将会收到PEOPLESWi-Fi服务月结单吗?Q13.如何联络PEOPLES,以查询Wi-Fi服务详情?Q14.广东移动全球通香港一卡多号客户如何申请及使用Wi-Fi服务?Q15.使用Wi-Fi时，是否需要每次重新登入，还是可以自动登入?Q16.既然手机/电脑毋须登入便可自动上网，那么如果我遗失了手机/电脑并让其他人拾到，如何能保障账户不会被滥用?我又是否需要为别人的用量缴付费用?Q1.什么人可使用PEOPLESWi-Fi服务?A1.除了不适用于PEOPLES储值卡客户，所有PEOPLES客户都可使用此服务。查询详情，请亲临各中国移动香港门市、客户服务中心或致电24小时客户服务热线29458888。Q2.如何申请及使用PEOPLESWi-Fi服务?A2.所有PEOPLES客户，只需输入PEOPLES6位数字密码，即可使用PEOPLESWi-Fi服务；如欲申请月费组合，请亲临各中国移动香港门市、客户服务中心或致电24小时客户服务热线29458888办理有关手续。至于PEOPLES的企业客户，则敬请联络您的PEOPLES客户经理协助办理。要使用服务，只需在PEOPLESWi-Fi服务覆盖地点，搜寻无线网路名称(或译SSID或ESSID)CMHK(全大楷)，再使用你的浏览器来登入Wi-Fi服务即可。*于各专上学院及数码港使用Wi-Fi服务，请在网络连线时点选Y5ZONE，然后在开启浏览器后，从清单中选取CMHK为服务供应商，并按指示输入您的流动电话号码及PEOPLES6位数字密码。Q3.初次使用者须知A3.建议初次使用者于使用服务前，详阅下列有关之内容细节(包括服务密码、服务收费详情、用量收费计算方法、登出步骤、条款与细则、私隐条例声明)。Q4.服务密码A4.PEOPLESWi-Fi服务并不容许有两位或以上的使用者于同一时间内，采用相同的名称及密码登入。为了方便客户，您可沿用相同的6位数字密码登入PEOPLESWi-Fi服务和登入中国移动香港网页。；而PEOPLES的企业客户，请联络您的PEOPLES客户经理以办理申请手续，并依据上列方法取得密码。谨请注意，一旦改变或重设您的密码，将同时影响PEOPLESWi-Fi服务和登入中国移动香港网页的登入核证。Q5.服务收费详情A5.按次收费每10分钟$3，你亦可以低至每月$18申请无限任用月费组合，详情及最新资料请浏览服务收费，或致电24小时客户服务热线29458888查询。假若您已是$98「流动数据组合」／$98「数据月费计划」，或$256「数据月费计划」／$256「数据月费计划」用户，更可免费无限任用Wi-Fi服务。Q6.用量收费计算方法(不适用于PEOPLESWi-Fi服务月费组合用户)A6.按时计费表将根据每一次成功登入(即完成用户身份密码核证)来开始计算收费。按时计费表将以10分钟为最低计算收费单位，并将不停累计直至:1.用户按指定方法登出服务；或2.用户的上行及下行无线宽频流通量完全静止超过10分钟；或3.系统强行中断任何逾4小时的连续使用重要提示:凡按指定方法登出服务之前，或因上述第(2)或第(3)种情况下而被迫中断服务前的一切服务费用，客户均须缴付!Q7.登出步骤A7.成功登入后，将出现一个LogoutBox*，显示登出键和一些有关登入后的使用数据统计；请保留此LogoutBox*以方便您于使用服务后作登出之用。当需要登出时，可按登出键登出(请注意按时计费表将继续计算收费直至客户成功以指定方法登出服务或被系统强迫中断服务为止)。*若LogoutBox被关掉，可于网址位置键入重新开启。Q8忘记您的登入密码?A8.若忘记您的登入密码，请亲临中国移动香港门市重新设定(注意:您的密码一旦改变或重设，将同时影响PEOPLESWi-Fi服务和登入中国移动香港网页的登入核证)。如欲查询详情，欢迎致电24小时客户服务热线29458888。Q9.如何终止使用PEOPLESWi-Fi月费组合?A9.请致电24小时客户服务热线29458888或亲临各门市办理有关手续(必须遵照有关之条款与细则)。请注意，您仍可选用按次收费方式使用PEOPLESWi-Fi服务。Q10.PEOPLESWi-Fi服务的覆盖范围?A10.我们的覆盖地点常会作出更新，敬请浏览热点参阅最新资料。Q11.于外地旅游时仍可使用此服务?A11.对不起，此服务只限于香港范围内使用。Q12.我将会收到PEOPLESWi-Fi服务的月结单吗?A12.您将会收到一份流动服务月结单，而账单内会包括所有您选用的PEOPLES服务(例如Wi-Fi、短讯、话音服务等)。Q13.如何联络中国移动香港，以查询Wi-Fi服务详情?A13.如有查询，请致电24小时客户服务热线29458888或登入服务?A14.广东移动全球通香港一卡多号客户可发送短讯HKWLAN到10086短信营业厅，申请登入帐号及密码,免费享用PEOPLES的Wi-Fi服务。在国内发短信申请免费，在香港漫游时申请收取通信费0.19/条，帐号当天有效。每人每天只限申请1次。要使用服务，只需在PEOPLESWi-Fi服务覆盖地点，搜寻无线网路名称(或译SSID或ESSID)“CMHK”(全大楷)，再使用你的浏览器来登入Wi-Fi服务即可。*于各专上学院及数码港使用Wi-Fi服务，请在网络连线时点选Y5ZONE，然后在开启浏览器后，从清单中选取CMHK为服务供应商，并按指示输入您的登入账号及6位数字密码。Q15.使用Wi-Fi时，是否需要每次重新登入，还是可以自动登入?A15.为了提供更完善的服务，我们已更新Wi-Fi的登入程序，如您使用同一部手机/电脑，在首次成功登入后的七天内均毋须再重复登入程序。而为安全考虑，七天后则须再确认密码,然后便可再次自动登入七天，如此类推。自动登入只适用于使用Wi-Fi月费组合的客户，毋须额外收费。Q16.既然手机/电脑毋须登入便可自动上网，那么如果我遗失了手机/电脑并让其他人拾到，如何能保障账户不会被滥用?我又是否需要为别人的用量缴付费用?A16.如不幸遗失手机/电脑，只须使用另一部装置登入Wi-Fi，之前装置上的自动登入便会失效，你亦可联络中国移动香港的客户服务部让我们提供协助。另外，由于自动登入服务只适用于无限任用的Wi-Fi月费组合，因此无论用量多少亦毋需额外收费。Ref:WiFi_FAQ_20100414