网络营销第五组作业

即时通讯软件目录2315目前几款流行的通讯软件未来通讯软件发展的趋势4通讯软件的诞生。即时通讯软件，大大缩短了人们之间的距离，使人们交流更加方便。即时通讯软件模式1采用C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件。2采用B/S架构，即浏览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、客户端无需安装任何软件。即时通讯软件分类1个人即时通讯软件，QQ和MSN主要是个人应用。2企业即时通讯软件，如通软联合GoCom、腾讯RTX、恒创ActiveMessenger等都是一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台。几款主流通讯软件QQ1MSN2来往345……7HISTORY腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信（TencentInstantMessenger,简称TM或腾讯QQ）三个以色列小伙聚在一起，开发一种使人与人在互联网上能够快速直接交流的软件。他们为新软件取名ICQ，即“ISEEKYOU（我找你）”。衍生出了各色各样的通讯软件1996年1998年如今腾讯QQQQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。?腾讯为什么受欢迎•不仅仅是它的用户规模，更重要的是这些用户在腾讯的积累，其中最重要的积累就是用户的社会关系、数据、还有习惯。积累的越多、用得越久，就越是离不开腾讯。•综合来说，QQ作为一款IM软件，在功能的各个方面较为均衡，并且有较好的指标，作为一款国产软件，来之不易。无论是文本聊天、视频音频、文件传输等主要功能，还是聊天室、网络硬盘、小秘书、群、TM等非常体贴的特有功能，使众多用户把QQ作为一项基本的IM工具，它的庞大的中国用户数目更是其他IM软件所不及。•移动IM市场，拼的不是什功能、界面友好等微小用户体验，只在乎两个点：省钱，用户转移成本。如果要和腾讯抢用户，其产品和项目就必须要做到不需要转移社会关系、不需要转移历史数据，不需要挑战用户习惯。MSNMessengerMSN全称MicrosoftServiceNetwork（微软网络服务），是微软公司推出的即时消息软件，可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机。MSN应用•微软MSN移动互联网服务提供包括手机MSN(即时通讯Messenger)、必应移动搜索、手机SNS(全球最大WindowsLive在线社区)、中文资讯、手机娱乐和手机折扣等创新移动服务，满足了用户在移动互联网时代的沟通、社交、出行、娱乐等诸多需求，在国内拥有大量的用户群。MSN是微软公司的重点产品，以微软公司的声誉和技术力量，本以为它的稳定性和功能平衡上会较为突出。优势在于和Windows操作系统和Hotmail的整合、稳定的界面和较广的国际用户分布。劣势在于文件传输速率、运行内存消耗等。实际测试中发现它的文件传输和视频效果并不是非常理想。朋友就是要来往产品介绍表情永久免费呆萌囧二雷阅后即焚最安全超级私密保障500人聊天大群突破界限，聊翻全场涂鸦添趣味聊天更好玩呆萌表情欢乐沟通时刻完全免费的丰富贴图表情或贱贱，或可爱，或呆萌囧二雷八卦表白聊天居家必备！阅后即焚超级隐私保护谁没有一点小秘密呢？有些话记在心里就好。来往独家提供史上最强私密利器！与好友语音私聊，分享私密图片使用阅后即焚看过不留痕，心理零负担。超大聊天群突破界限聊翻全场使用来往不仅可以与好友进行安全私密的聊天更有超大聊天群上限可高达500人再多的同学好友都不会漏下！涂鸦添趣味聊天更好玩文字？out啦！语音？不新鲜！涂鸦，更好玩！来往内置多款笔刷，恶搞PS，温馨传情你的创作让聊天变得更有趣！简介中国电信董事长王晓初已与网易CEO丁磊专门会面洽商合作是：以中国电信旗下翼聊这款即时通信软件为基础，加上网易的技术支持和配合，来打造一款能与腾讯微信相抗衡的社交工具，几个月后终成正果。各种广告铺天盖地的在新浪、网易等门户网站上出现，打着跨网免费短信、免费电话留言、超清晰语音质量的旗号强势来袭，在加之其声称的全国天翼用户注册易信即送300MB流量包更让我这个流量消耗大户毫不犹豫的下载并安装了。高清语音周围再吵照样聊采用独家降噪技术以及更高采样，语音消息更清晰，沟通起来不费力，还原你的真实声音。易信根据网络环境，智能切换语音质量。Function免费贴图清新萌系大爱轻松一点，丰富有趣的贴图表情马上发送给你的好友，聊天从此不再枯燥。海量表情，全都免费免费短信消息必达发短信全免费，即使对方没有网络，消息也能马上送达，对方还能直接回复短信，回复内容将通过易信传达给你，保证沟通畅快。可以给通讯录里的联系人发送免费短信，即使对方没有安装易信免费电话留言沟通无界免费短信还不够？语音消息也玩跨界，电话留言能把你的语音消息通过电话传达给对方的手机或固话，对方还能通过电话直接回复，回复内容将通过易信传达可以给通讯录里的联系人发送电话留言，即使对方没有安装易信电脑上也能用打字聊天更疯狂整夜泡在电脑边，看着电影聊着天...开启“宅”模式，回归那段随心所欲的生活支持和移动版本消息双向同步音乐分享乐在沟通好音乐，齐分享，百万曲库，随心使用，轻松表露音乐心情无需下载音乐，即可完成发送•有微信做基础参考让易信少走了很多弯路。易信1.0版本虽不能说是一款颠覆级的移动IM产品，但确实也带来了非常具有竞争力的功能，并且易信并没有完全照搬微信那一套，而是根据自身的优势提供了高清语音、免费短信、电话留言等独到功能。对微信有了一定的冲击。24h注册用户已突破70万苹果AppStore社交类免费应用排名第一，综合类免费总榜排名第二在具体的功能上，易信新建群数超过2万朋友圈照片上传总数超过30万,免费短信功能发送次数超过100万电话留言功能使用次数超过40万。微信微信，是一个生活方式超过三亿人使用的手机应用支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。•微信的功能•实时对讲机功能；•语音提醒；•通讯录安全助手；•QQ邮箱提醒；•私信助手，漂流瓶，语音记事本；•微信摇一摇，微博阅读；•流量查询，游戏中心；•支付功能：可点餐支付公众账号。用户关注公共账号后，可选择餐厅，在线点餐并支付餐费。该账号集合了多家餐饮、休闲等生活类线下实体客户，为用户提供优惠券下载、生活类信息推介等功能。微信的3个发展趋势NO.1微信作为社交工具的典型性越来越弱化，作为个人通信工具的作用却越来越强化。Reason•实际上，只要是个人通信方式，不管是书信、手机、IM还是现在的微信，社交关系都是题中应有之义。特别关注微信的社交特性，会掩盖我们对它的深入观察。•我们认为，随着市场发展，微信和陌陌等社交工具差异性会越来越强，而对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。(PS：前段时间，网络疯传三大运营商称使用微信要收费。）•微信对移动业务，无论是话音业务还是短信、彩信等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。但是也正因为微信社交特性弱化，通信特性加强，它才有可能成为更加基础的业务，并有条件构建强大的生态圈。NO.2微信营销的第一波浪潮将移植移动营销经验和业务。•由于微信自身功能还不够完善，还没有支持其他企业二次开发的API接口，所以现在微信营销还不能大力移植移动营销，但这个趋势是非常明显的。微信营销六大方面NO.3移动天然是社交的，社交业务将成为移动互联网门户级业务。•由于微信业务更加接近基础通信业务，更加贴近人和人之间沟通的本能需求，所以它在构建生态圈方面优势更加明显。起决定作用的四大因素如图所示，在构建生态圈方面，微信公共平台发展未来取决于四方面因素并形成3大业务圈层。微信、易信、来往，谁会称霸天下微信、易信、来往，哪个更好用？接下来做一个简单对比。微信易信来往添加好友搜号码从QQ好友列表添加从手机通讯录列表添加查找公众号按钮添加身边朋友搜手机号/易信号扫一扫从手机通讯录添加查找公众号在来往上搜索好友从手机通讯录添加扫一扫加好友咻一咻扫一扫二维码、条码、封面、街景、翻译扫描相册图片二维码、条形码、快递单聊天文字、语言、表情、图片、视频、位置、名片、实时对讲机、视频聊天、语音输入、可添加功能文字、语音、表情、图片、视频、位置、名片、免费短信、电话留言、音乐文字、语音、拍照、相册、涂鸦、位置群聊最多支持40人最多支持100人最多支持500人朋友圈（来往是动态）用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时，也可以对好友新发的照片进行“评论”或“喜欢”用户可以通过动态发表文字和图片，同时可通过其他软件将音乐分享至动态。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“表情”。易信、来往短时间内很难超越微信，毕竟微信多年的积累，用户短时间内还是很难将之舍弃的。微信的优势微信虽然拥有QQ用户导入的优势，但微信也还有属于其自身的独特功能和优势，其中最为特别的就当数图片社交和公众平台。易信和来往能撼动微信吗？显然，发展力量和成功因素不再受流量成本制约。微信的产品体验和社交网络的优势，已经奠定微信的地位。•总的来说，易信和来往的免费流量策略值得鼓励，能给行业带来一定程度的积极作用，而相关的产品展开品质和服务的竞争，使得行业整体发展水平进入一个全新的阶段，最终受益的，才会是用户。流量免费产品品质服务用户中国即时通讯软件市场发展趋势多元化精细化垂直化企业化互联互通安全化多元化增加新的增值应用服务提供更多的娱乐和资讯服务选择增加新的应用和服务精细化即时通信的定位由通信软件向互联网业务综合平台转变，未来即时通信市场将向精细化方向发展。用户逐渐显示出细分特性，即时通讯定位差异化发展趋向显著。通讯软件互联网业务综合平台精细化即时通讯综合类垂直类市场发展迅速，综合类即时通讯与垂直类即时通讯格局即将形成。垂直化•届时可能会出现你中有我、我中有你，回到专业化分工各为所长的局面。即通过即时通讯用户的职业结构、收入情况、学历水平等来分析、设计更专业、更方便、更快捷、更安全的即时通讯软件。企业IM有望走出市场培育期，未来重点在提高企业用户的认知和接受度。企业即时通信市场尚在开发期，国内企业对企业IM认知度和接受度正在提高，竞争格局尚未形成，未来的重点在于培育和抢占市场。企业化由于个人应用领域的综合化趋势和企业应用领域的专业化趋势已经形成，而目前的即时通讯市场仍处于战国时代，如何使不同的即时通讯软件用户可以更方便的交流，如何使不同企业平台上的通讯软件实现商务沟通。互联互通•移动即时通讯的发展将极大促进移动网、互联网和固网之间的拓展、互通和融合，未来的无线即时通讯市场潜力巨大。而互联网即时通讯服务提供商进入该市场的策略，将遵循合作大于竞争的原则，与电信运营商在技术与市场方面深度合作，共同对抗其他电信运营商IM。未来中国的企业将从传统商务向互联网转型，会有越来越多的业务开始在网上进行。随着互联网的发展，更多的企业会用互联网平台来改造优化，甚至完全替换现有的部分企业业务流程。互联网的开放性也将促进网络安全市场的发展。企业互联网化对安全需求的加大，大型企业内部数据安全及风险管理要求的提升，黑客攻击、网络钓鱼等事件的危害加深等。即时通信的四大风险法律风险工作效率降低机密信息泄露信息安全安全化总结中国即时通讯的发展趋势，各开发商将依然针对用户市场进行更为激烈的竞争，而竞争的重心将由对个人用户的争夺偏向对企业用户的争夺。腾讯在个人用户市场的老大地位短时间内很难被撼动。未来互联网产业的竞争将是服务质量和增值服务的竞争，三网融合和网络日益开放是未来的趋势，互联网企业所要做的就是根据互联网市场的快速变化及时满足用户需求，将市场做细做专，同时学会取长补短，必要时候借助运营商的力量，通过“竞合”的方式共同做大市场。