vip服务手册

VIP会员专属礼遇介绍VIP会员专属礼遇介绍2平安VIP俱乐部会员专属礼遇概览（下表右侧打√的方框中显示各层级会员对应的专属礼遇项目）服务大类服务小类服务名称钻石会员铂金会员黄金会员财富盛宴投资资讯证券市场研究（公司点评、市场快评、宏观快评）√证券研究精粹（平安早讯）√√证券资讯（资讯快递、一周报告回顾）√√√证券安e理财（安e理财日刊、安e理财周刊、安e理财月刊、安eETF周刊）√√√商品期货策略(商品单边策略、套利机会推荐)√√股指期货策略（股指期货套保策略、股指期货与股票的套利策略、股指期货的投机策略）√√期货投资咨询服务（商品期货/股指期货交易指导、风险管理、研究分析报告）√√商品及股指期货研究报告√√√期货资讯（期货交易指导、期货盘中解读）√√√理财规划银行高级理财经理或理财中心主管接待会员√√银行预约理财经理服务√√√银行综合理财规划服务√√√信托私人财富理财经理提供财富组合规划、财富组合评估√√信托理财资讯√√绿色通道寿险、产险门店柜面业务绿色通道√√√银行贵宾窗口、贵宾室或安盈中心办理个人业务√√√企业服务企业综合福利保障计划咨询及规划√√√企业年金计划咨询及规划√√√驾车关爱非事故车辆道路救援服务接电服务√√√紧急送油√√√紧急加水√√√更换轮胎√√√现场抢修√√√拖车牵引√√√吊装救援√√√驾车礼遇协助提供中国国内加油站信息√√协助提供中国国内路径指导√√邀请参加高档汽车新车发布、试驾或相关派对√√F1赛车及国际汽车大赛订票及旅途安排√全球汽车展会信息及旅程安排√VIP会员专属礼遇介绍3协助设计自驾游旅游路线√√协助自驾游景点区住宿和餐饮信息√√豪华房车及代用车租赁√“三代办”服务代办车辆年审、代收理赔资料、代办缴纳违章罚款（此服务仅适用于持有平安商业车险有效保单的各层级VIP会员）√√√商旅服务机场贵宾贵宾候机(头等舱/公务舱休息室候机)√√商旅协助机票预订√√√超越距离的限制，为您在全球范围递送礼品（鲜花、名品巧克力或蛋糕等）及传达心意√√为您在海外工作时推荐个人秘书及翻译，成为您的得力助手√√为您提供全球高档商务餐饮信息，并安排预定√√为您在全球主要城市和旅游胜地寻找合意的中(英)文导游√√为您设计并安排全球精品旅游线路√为您预定全球主要机场接送服务√为您打点海外会议相关琐事，并提供宝贵的行前指导√健康关怀健康体检(与中医养生2选1)健康体检（钻石专享）√中医养生中医养生（钻石专享）（与健康体检2选1）√中医养生（铂金专享）√预约挂号预约挂号（钻石/铂金）√√预约挂号（黄金）（与预约挂号2选1）√导医导诊导医导诊√√私人中医专家电话服务（黄金专享）私人中医专家电话服务（黄金专享）（与预约挂号2选1）√住院探视住院探视√√√平安援助国内急难援助礼遇电话医疗咨询√√√医疗机构介绍、推荐、建议√√√协助、安排就医住院√√√住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控√√√出院后疗养住宿√√√紧急返回居住地料理直系亲属后事√√√安排紧急医疗转送√√√安排医疗转送回居住地√√√安排遗体转运回居住地√√√安排亲友探病及住宿√√√安排未成年子女回居住地√√√安排亲属处理后事√√√VIP会员专属礼遇介绍4紧急情况随行人员交通费用√√√紧急口讯传递√√√海外急难援助礼遇旅行信息咨询服务√√大使馆、领事馆信息√√行李延误、遗失援助√√护照遗失援助√√重新安排旅行计划√√协助安排酒店住宿√√紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务√√紧急法律援助√√紧急口讯传递和文件递送√√电话医疗咨询√√医疗机构介绍和建议√√协助、安排就医住院√√住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控√√休养期的饭店住宿√√医疗翻译服务√√安排紧急返回国内√√递送必需药物和医疗用品√√安排紧急医疗转送√√安排医疗转运回国√√安排遗体运送回国√√安排亲友探病及住宿√√安排未成年子女回国√√安排亲属处理后事√√尊贵礼遇高尔夫礼遇全球顶级高尔夫球场推介及预订√√推介私人高尔夫教练及课程√协助购买顶级球杆、高尔夫服饰等√世界高尔夫公开赛信息咨询√√世界高尔夫公开赛协助订票√留学礼遇留学体检推介、安排√√留学旅行安排及行前信息服务√√安排留学国安居助理服务√√留学国驾驶学校推介√留学国传统中医推介√知会父母服务√√VIP会员专属礼遇介绍5奢侈品采购礼遇全球名牌奢侈品的采购、递送√全球奢侈品展览的查询、行程安排√全球时装设计师和服装定制服务查询√全球时装秀的查询、行程安排√查询和协助全球购买游艇√查询和协助全球购买豪宅√全球车展、新品发布和试驾、派对活动及购买名车的安排协助√娱乐协助音乐会和演出活动查询及订票协助、行程安排√√重大体育赛事信息咨询及订票、行程安排√√艺术品鉴赏、展览活动的查询、与艺术家的交流、协助行程安排√著名赛马的信息咨询及预订、行程安排√温馨祝福生日祝福短信生日问候√√√生日礼物√√节日祝福短信节日问候√√√注：详细会员专属礼遇会有更多详细约定，具体内容请参见《平安VIP俱乐部会员专属礼遇》。VIP会员专属礼遇介绍6平安VIP俱乐部会员标准平安VIP会员层级的定级标准（单位：人民币）层级寿险产险银行证券信托期货养老险定级标准定级标准定级标准定级标准定级标准定级标准定级标准钻石【甲类机构】年交折算保费40万元（含）以上【乙类机构】年交折算保费35万元（含）以上【丙类机构】年交折算保费30万元（含）以上个人客户连续投保平安车险2年未出险，第3年续保，且当年商业险保费在1.5万元（含）以上；或投保平安车险上年未出险，第二年续保且当年商业险保费在2.5万元（含）以上连续三个月中任意一个月的金融资产月度日均余额超过人民币500万元（含外币折合等值人民币500万元）的安盈理财客户季度日均资产（现金资产＋股票市值）1000万元（含）以上;客户交易量3亿（含）以上个人投资产品500万元（含）以上季度日均资产（客户权益）900万元（含）以上企业年金资产净值（受托或投资资格）3亿元（含）以上铂金【甲类机构】年交折算保费7万元（含）-40万元（不含）【乙类机构】年交折算保费6万元（含）-35万元（不含）【丙类机构】年交折算保费5万元（含）-30万元（不含）个人客户连续投保平安车险2年未出险，第3年续保，且当年商业险保费在8000元（含）-1.5万元（不含）；或投保平安车险上年未出险，第二年续保且当年商业险保费在1万元（含）-2.5万元（不含）连续三个月中任意一个月的金融资产月度日均余额超过人民币100万元（含外币折合等值人民币100万元）的安盈理财客户季度日均资产（现金资产＋股票市值）500万元（含）-1000万元（不含）;客户交易量8000万（含）—3亿（不含个人投资产品200万元（含）-500万元（不含）季度日均资产（客户权益）300万元（含）-900万元（不含）企业年金资产净值（受托或投资资格）1亿元（含）-3亿元（不含）黄金【甲类机构】年交折算保费4万元（含）-7万元（不含）【乙类机构】年交折算保费3万元（含）-6万元（不含）【丙类机构】年交折算保费2万元（含）-5万元（不含）个人客户连续投保平安车险2年未出险，第3年续保，且当年（商业险或交强险）保费在1000元（含）-8000元（不含）；或投保平安车险上年未出险，第二年续保且当年商业险保费在3500元（含）-1万元（不含）连续三个月中任意一个月的金融资产月度日均余额超过人民币50万元（含外币折合等值人民币50万元）的安盈理财客户季度日均资产（现金资产＋股票市值）50万元（含）-500万元（不含）;客户交易量8000万（含）—2000万（不含）个人投资产品50万元（含）-200万元（不含）季度日均资产（客户权益）100万元（含）-300万元（不含）企业年金资产净值（受托或投资资格）2000万元（含）-1亿元（不含）VIP会员专属礼遇介绍7注1：寿险机构分类:甲类机构：苏州、深圳、广东、无锡、佛山、上海、宁波、温州、大连、珠海、北京、厦门、青岛、浙江、天津、东莞、江苏、绍兴、南通乙类机构：湖南、辽宁、烟台、济南、湖北、新疆、山西、河南北部、重庆、安徽、江西、泉州、吉林、福建、惠州、四川、海南丙类机构：内蒙古、宁夏、黑龙江、陕西、河北、云南、甘肃、河南南部、青海、贵州、广西保费折算标准：短期险：保费基数是保费，折算系数是1长期险年交保单（除万能）：10年期以上，保费基数是年交保费，折算系数是1；10年期以下，保费基数是年交保费，折算系数是X/10（X为年期）万能险：保费基数是当年实际交费，折算系数是1趸交保单：保费基数是趸交保费，折算系数是0.1（如客户趸交保费超过5000万元，且后续无领取或者退保行为，则为其标注钻石VIP资格至保单效力终止）追加保费：保费基数是当年追加金额，折算系数是0.1注2：平安银行个人金融资产包括：1、个人客户号下，平安银行的本外币定活期储蓄存款、结构性存款，外币按我行月度报表折算汇率折人民币计算。2、客户通过平安银行购买的国债、基金、银保、居间理财及其它理财产品等各类投资产品余额,以购入价计算。3、平安银行第三方存管客户的证券资产账户市值（含证券第三方存管客户保证金余额、股票市值）。账户市值计算规则为：绑定第三方存管的我行账户转入与转出的扎差数（累计转入金额－累计转出金额）。注3：当会员同时满足两家或以上平安集团旗下子公司的不同层级标准时，我们将确定其中最高的层级为会员在平安VIP俱乐部的会员层级。当会员同时满足两家或以上平安集团旗下子公司的同一层级标准时，即自动晋升一个层级。VIP会员专属礼遇介绍8《平安VIP俱乐部会员专属礼遇》一、财富盛宴1.服务期限本服务有效期为2012年1月1日-2012年12月31日，服务有效期内限会员本人但不限次数使用。2.服务申请详见以下服务项目介绍。3.服务项目（1）投资资讯●证券市场研究（公司点评、市场快评、宏观快评）（钻）通过登录您的专属网页，您可以获得平安证券提供的公司点评、市场快评、宏观快评等相关资讯。●证券研究精粹（平安早讯）（钻、铂）通过登录您的专属网页，您可以获得平安证券提供的平安早讯相关资讯。●证券资讯（资讯快递、一周报告回顾）（钻、铂、金）通过登录您的专属网页，您可以获得平安证券提供的资讯快递、一周报告回顾等相关资讯。●证券安e理财（安e理财日刊、安e理财周刊、安e理财月刊、安eETF周刊）（钻、铂、金）通过登录您的专属网页，您可以获得平安证券依托自身强大研究资源、针对证券市场投资者推出的专业分级咨询服务——证券安e理财，为您提供专业投资顾问指导，帮您规避市场风险、把握热点转换、实现财富增值。●商品期货策略(商品单边策略、套利机会推荐)（钻、铂）您可拨打VIP服务专线4008895511预约，平安期货的专业人员将与您联系，为您提供商品单边策略、套利机会推荐等服务。●股指期货策略(股指期货套利策略、股指期货与股票的套利策略、股指期货的投机策略)（钻、铂）您可拨打VIP服务专线4008895511预约，平安期货的专业人员将与您联系，为您提供股指期货套利策略、股指期货套保策略、股指期货投资机会等服务。●商品及股指期货研究报告（钻、铂、金）通过登录您的专属网页，您可以获得平安期货提供的商品期货研究报告等相关资讯。●期货资讯（期货交易指导、期货盘中解读）（钻、铂、金）通过登录您的专属网页，您可以获得平安期货提供的期货交易指导、期货盘中解读等相关资讯。●期货投资咨询服务（商品期货/股指期货交易指导、风险管理、研究分析报告）（钻、铂）您可拨打VIP服务专线4008895511预约，平安期货的专业人员将与您联系，为您提供风险管理、研究分析、交易咨询等服务。注1：商品期货策略服务、股指期货策略服务、期货投资咨询服务需要您致电VIP服务专线4008895511预约；注2：平安VIP俱乐部会视情况，在网站上主动提供以上全部或部分资讯信息，您可登录平安VIP俱乐部网站（）查询、下载。（2）理财规划●银行高级理财经理或理财中心主管接待会员（钻、铂）通过登