W银行零售服务质量评价及提升途径研究——精益思想视角

天津财经大学硕士学位论文W银行零售服务质量评价及提升途径研究——精益思想视角姓名：温全衡申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：张英华20090501W银行零售服务质量评价及提升途径研究——精益思想视角作者：温全衡学位授予单位：天津财经大学相似文献(1条)1.期刊论文WANGXing-Wei.王琦.HUANGMin.田野.WANGXing-Wei.WANGQi.HUANGMin.TIANYe基于模糊积分和博弈论的QoS组播路由机制-软件学报2008,19(7)下一代互联网NGI(nextgenerationInternet)需要提供服务质量QoS(qualityofservice)路由能力.由于NGI网络状态难以精确测量与表达,因此,QoS路由基于的信息应该是模糊的.随着网络运营的渐趋商业化,付费上网要求实现QoS计费,而网络提供方与用户的利益冲突要求实现效用双赢.设计了一种基于模糊积分和博弈论的QoS组播路由机制.该机制由边评判、博弈分析和组播路由树建立算法组成,基于模糊积分和适合隶属度函数对边进行模糊综合评判,通过博弈分析确定网络提供方与用户在边上的效用能否达到Nash均衡,通过组播路由树建立算法使得在建立的组播路由树上不仅用户QoS要求得到满足,而且网络提供方效用与用户效用达到或接近Nash均衡下的Pareto最优.仿真结果表明,与QoSMIC等机制相比,该机制具有较好的性能.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：8972e4d3-8801-4345-9a7a-9df20120b5ac下载时间：2010年9月15日