中国服务外包第十七期简报-复件17期简报最终版

数字新闻l国家统计局发布《2008年中国国民经济和社会发展统计公报》，2008年全年国内生产总值30.0767万亿，比上年增长9%。l海关总署数据，09年1月至2月我国外贸进出口总值2667.7亿美元，比去年同期下降27.2%。其中出口1553.3亿美元，下降21.1%；进口1114.4亿美元，下降34.2%。贸易顺差438.9亿美元，增加59.6%。l工信部的数据显示，2008年中国软件产业整体保持快速增长态势，累计完成软件业务收入7572.9亿元，同比增长29.8%，增速比上年同期高8.3个百分点。l联合国发布《世界投资报告》，预计到2010年全球服务外包市场将会达到20万亿规模。lIDC公司预测，2009年全球IT支出增长仅为0.5%，低于11月份预测的2.6%的增长。亚太地区IT支出将增长1.4%，为全球增幅最高地区。美国整体IT支出将增长0.1%，低于先前预计的0.9%的增长，硬件支出将下降16%。lIDC近期发布的《软件商成长路线图》白皮书显示，中国软件及IT服务产业规模占整个IT产业的比重仅为25.8%，而同期美国的这一比重则高达69.9%。l赛迪统计数据显示：2008年，中国软件外包服务行业的增长率从前3年的40%多已下降到30%以下，市场规模为25.8亿美元。l菲律宾国家工业部预计，2009年菲律宾外包产业收入将超过70亿美元，增长速度为20%-30%，美国公司是菲BPO企业的最大客户。l印度时报：09年2月份，16家印度在美上市公司共缩水76亿美元，遭此厄运的企业主要有“Infosys”和“Wipro”两家电信业软件外包企业，分别损失35亿美元和18亿美元。lGartner预计，受经济形势不明朗、IT预算紧缩和竞争的影响，2010年底前IT外包服务价格将下跌5%-20%。2009年全球半导体业收入将下滑24%至1945亿美元。lGartner预测称，09年全球云计算服务市场将由08年的464亿美元增长至563亿美元，增幅为21.3%，2013年将增长至1501亿美元。l艾瑞咨询《2008-2009年中国移动互联网行业发展报告》统计显示，2008年移动互联网市场规模达96.6亿元人民币，同比增长54.5%。l中国新闻出版总署公布的数据显示，08年中国网络游戏市场实际销售收入为183.8亿元，比2007年增长76.6%，并为电信业、IT业等带来直接收入478.4亿元人民币。l国资委信息化工作办公室数据，在2008年11月前，中央企业用于购买正版软件的资金已达4500万元以上。截止到09年3月，此项资金超过1亿元。预计中央企业购买正版软件的全年计划资金在16020万元以上。l中国科学院预测科研中心发布的信息表明，2009年中国物流业仍将呈现平稳快速增长的态势，预测全年物流业增加值将达到2万亿元。l黑龙江省信息产业厅数据，预计2008年黑龙江省软件及服务外包业务收入达80亿元，同比增长54%。l广州目前已有75家企业在商务部服务外包业务管理系统登记了离岸服务外包业务，08年登记合同额4.43亿美元，当年执行额1.71亿美元，在20个示范城市中列第7位，广州服务外包5年后将达100亿。l北京市发改委数据：2008年全年北京市高技术产业实现增加值2152.4亿元，增长15％，占全市GDP的20.5％。其中科技服务业增长加快，实现增加值约662亿元。l《中关村2008年产业发展报告》显示，2008年1月至11月，中关村生物医药产业实现总收入381亿元，同比增长40.94%；出口创汇实现5.61亿美元，同比增长128％。[编辑：岳小珍、陈萌]新闻关键字关键字：政策发布l南京[2009]57号文件推出了《推进南京市国际服务外包产业发展的若干政策实施办法》，其中对国际服务外包成长型企业给予分档奖励。1..08年收入100万美元以上，不到300万美元，且增幅超过30％的，奖励50万元；增幅超过100％的，奖励60万元；2、08年收入300万美元以上，不到600万美元，且增幅超过30％的，奖励70万元；增幅超过80％的，奖励80万元；3、08年收入600万美元以上，不到1000万美元，且增幅超过30％不到50％的，奖励90万元；增幅超过50％的，奖励100万元。l2009年2月23日，安徽省人民政府办公厅出台了《关于促进服务外包产业发展的意见》，对服务外包企业、外包人才体系建设、外包公共平台建设、营造服务外包环境方面给予资金支持。l2008年底，大连市出台了一系列政策，包括《关于加快软件和服务外包产业发展的意见》、《大连市进一步促进软件和服务外包产业发展的若干规定》、《大连市信息技术人才培训机构认定办法》、《大连市软件和服务外包高级人才奖励办法》、《大连市软件和服务外包企业认定办法》、《大连市进一步促进软件和服务产业发展的若干规定》补充说明，以及《关于表彰软件和服务外包产业发展先进集体和先进个人的决定》。关键字：两会外包提案l09年两会温总理政府报告指出要“抓紧完善鼓励服务贸易的政策措施;大力发展国际服务外包。”表明中央将继续加大对服务外包的政策扶持力度。l全国人大代表、浪潮集团董事长孙丕恕在两会上提出《关于加快发展信息安全关键产业的建议》和《关于规划发展我国存储器产业的建议》。l全国人大代表、中星微电子董事局主席邓中翰将在两会上提交两项议案，分别为建议制定《集成电路布图设计保护法》及《中国人民共和国技术创新法》。关键字：“全球IT服务100强”名单l美国《全球外包》杂志和“全球外包服务咨询公司”联合评出2009“全球IT服务100强”名单，东软集团、海辉软件、文思创新、博彦科技、浙大网新等中国公司入选。中软国际位列“领袖企业名录”。关键字：业绩报告l2008年，东软实现净利润4.91亿元人民币，增长18.2%；公司营业收入37.11亿元，增长10.3%。l金蝶软件2008年营业额约为人民币8.75亿元，较2007年全年增加14%。l红帽2008财年第四季度财报显示，利润由上年同期的2200万美元下滑至1600万美元，每股收益由10美分下滑至8美分。lAdobe第一财季的净所得降至1.564亿美元，合每股39美分下滑约23%。l甲骨文第三季度净利润同比下滑1%，但仍超过了华尔街分析师的预期。l用友软件3月22日发布2008年年报显示，期内主营业务实现收入17.17亿元，其中企业应用软件系统ERP软件实现销售收入9.81亿元。l国脉科技2008年实现营业收入5.16亿元，同比增长80.27%；实现净利润7748万，同比增长36.19%，EPS为0.29元；扣除非经常性损益后的净利润为7353万元，同比增长53.52%，EPS为0.275元。关键字：东软、联想、软通动力、惠普、中电通信、金山软件l东软集团与陕西中烟工业公司签署合作协议，启动企业的数字化和信息化规划与建设项目，为其量身制订未来五年企业信息化建设的蓝图与实施策略。l联想集团于3月25日宣布新组织架构，宣布成立成熟市场与新兴市场两大业务集团，取代原本以地理位置划分的全球三大区。同时，联想集团还按照产品结构成立新的Think产品集团及Idea产品集团。l北京软通动力信息技术有限公司宣布，已同深圳四达荣合科技公司（四达荣合）和环亚先锋公司（MDCL-FRONTLINE）分别达成并购协议，将于近期完成对四达荣合的并购，以及对环亚先锋公司分布在中国大陆、香港和台湾服务外包业务单元（MSO）的并购。l中国惠普公司信息产品集团3月25日公布其在教育行业的三大核心计划，并表示将在2009年在教育行业增加投入20%。l中电通信宣布已经与国内领先的TD-SCDMA芯片组供应商——大唐电信集团联芯科技公司达成战略合作关系。l金山软件在日本东京正式发布日语版金山词霸，包括桌面版及iPhone(手机上网)版两个版本。关键字：微软l微软与香港数码港合作推出的“BizSpark创意中心”3月9日在港成立。中心将为数字娱乐和创意企业提供一系列开发工具和业务支持。香港数码港管理有限公司行政总裁杨伟雄表示，创意中心预计年内便可吸引至少50家公司。l台湾微软宣布，为了扶持创业型公司，微软将向其提供免费软件，包括软件工具、资料库等产品。关键字：IBMlIBM开始与由印度政府指派的Satyam董事会展开会谈，表达了想要持有Satyam多数股份的意愿。美国和欧洲投资银行家和律师团队已经介入评估该交易的规模和风险。lIBM软件集团日前公布了2009年的策略，宣布在中国增建软件区域中心和行业实验室。lIBM宣布其全球企业咨询服务部团队正式进驻深圳，并举办“中国卓越企业CEO论坛”。IBM全球企业咨询服务部此次布局深圳，能够为深圳及珠三角地区的优秀企业提供快速获取IBM中国及全球资讯的窗口。lIBM宣布称，作为任天堂的处理器供应商，它已经实现了一个重要的里程碑，为Wii游戏机提供了5000万个处理器。Wii游戏机在全球市场的销售非常强劲。lIBM公司宣布将与FERNBACH公司展开合作，将FERNBACH的银行软件FlexFinance®IFRS引入中国银行业。双方此次合作将着眼于协助中国银行业实现中国新会计准则及国际会计准则的合规要求，增强中国金融业抵御金融危机的能力。关键字：SAPl全球两大软件企业———SAP和赛贝斯(Sybase)3月11日宣布，将联手把SAP企业软件移植到各大智能手机上，使企业用户可以随时随地通过智能手机处理业务。lSAP宣布，该公司已与美国软件制造商Sybase达成合作关系，目的是使SAP的业务管理软件能更加容易地在苹果iPhone(手机上网)等手机上运行。关键字：诺基亚l诺基亚西门子宣布，2008年公司在中国大陆采购额达12亿欧元(超过100亿人民币)。中国已成为诺基亚西门子通信全球性的战略市场、生产中枢和创新基地。l诺基亚证实，09年下半年将配合中国移动推出首款TD-SCDMA制式的S60手机。诺基亚宣布与IBM合作，将LotusNotesTraveler嵌入Symbian操作系统中，免费提供给用户使用。l诺基亚发布了4.5版本的Qt跨平台应用程序和用户界面框架，以及全新的轻重量级的跨平台集成开发环境软件QtCreator。Qt4.5和QtCreator组合成了Qt软件开发工具包，可帮助应用开发人员更方便快捷地创建应用程序。关键字：注册外包专业认证l国家信息产业部全国网络与信息技术培训项目管理中心(NTC)召开新闻发布会，向信必优技术学院(STI)授予全国“注册外包专业认证”行业管理中心称号。关键字：服务外包人才培养l无锡市将从09年起至2013年的五年中，计划培训服务外包人才20万人，新增大学生就业17万人。l2009年苏州市新增服务外包从业人员4万人，服务外包人才培养3万人次，专门用于服务外包业发展的载体建筑超过200万平方米。关键字：外包“人才荒”l当前，国内大多数城市的软件服务外包业都出现了不同程度的“人才荒”。2007年北京软件行业人才缺口达5万，上海软件人才缺口是10万，中国市场每年至少存在50万软件人才的巨大缺口，而且这个缺口还在以每20%的速度递增。关键字：全球交付中心、芯片研发中心l墨西哥Softtek(萨孚凯)公司3月25日签约入驻太湖新城科教产业园，这家全球服务外包龙头企业将在无锡设立亚洲第二个全球交付中心。l巴西全国先进电子技术研究中心芯片设计所27日在南方城市阿雷格里港成立，成为拉美地区首家政府支持的芯片研发中心。关键字：呼叫中心l根据Datamonitor最新的研究报告预测，非洲的呼叫中心外包业务将增长迅猛。一直到2010年，非洲外包呼叫中心的座席数量增长将影响到全球。l一家叫做“讯鸟”的公司，通过租赁的形式，向中小企业提供呼叫中心的服务，并因此获得了AGPF-I约1000万美元风险投资。l中国移动河南公司客户服务中心举行项目启动会，正式接轨CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准。l广东首个区域呼叫服务中心在韶关正式启动，今后，韶关、清远、佛山、肇庆、云浮、中山六市的信息将可通过电信的平台轻松共享。l中国电信斥资2000万元在永川建立西部呼