二3PL的服务产品

项目二3PL服务产品u引导案例2.1运输2.2储存2.3装卸搬运2.4包装2.5流通加工2.6信息处理2.7配送2.8国际货运代理服务2.9仓单质押融资服务2.10项目物流引导案例ＮＥＶＡＧ公司是前东德一家国营运输公司，统一前主要从事州内客货运输。１９９３年实行私有化，公司的大部份股份被史蒂勒斯（Stinnes）家族现款收购，公司由单纯的州货物运输公司，逐步发展为集运输、仓储、配送功能于一体的中型物流企业。通过私有化筹到资金后，公司及时更新车辆，将原有普通货车淘汰，大力发展大型专业化运输车队，利用自己的设备和网络优势，承接了多家超市连锁商店，如阿尔迪（ＡＬＤＩ）、爱威（ＲＥＷＥ）的奶制品配送服务，随着这些超市在东德地区的发展，ＮＥＶＡＧ公司也垄断了原东德６州的原料奶和奶制品运输市场，业务范围发展到全欧洲。在通过运输获得收益后，及时再投资修建冷藏仓库和冷冻仓库，发展仓储、配送、报关等一系列增值服务，完成了由一个州的运输公司向一个面向欧洲的现代化物流公司的质的飞跃。ＮＥＶＡＧ公司通过抓住机遇成功改制、适应物流客户需求、走专业化的道路，使自身从一个运输型企业，成为一个功能齐全的现代化第三方物流企业。2.1运输一、运输的作用二、运输的基本原理三、运输的业务流程四、运输合理化的方法一、运输的作用运输——指利用运输工具对货物进行较长距离的空间位移，是物流的主要功能。两大功能：（1）物品转移（2）物品存放二、运输基本原理•（1）规模原理•指随着装运规模的增长，单位重量的运输成本降低。•（2）距离原理•指单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。•（3）服务原理•任务运输经营活动都是为有空间效应需求的消费者提供服务的。•（4）成本原理•加强运输成本的控制。三、运输业务流程•（一）运输经营人•单一方式经营人•专门化经营人（主要指包裹速递服务）•多式联运经营人•（二）一般业务流程•接单管理•发运管理•到站管理•签收管理四、运输合理化的方法1、运输合理化——尽可能提高运输效率、降低运输费用。2、合理运输的五个要素——运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。3、方法：（1）提高运输工具实载率；（2）减少动力投入，增加运输能力；（3）发展社会化的运输体系；（4）运输方式的合理分工，开展以公代铁的运输；（5）直达运输；（6）配载运输，提高技术装载量；（7）发展先进的运输技术和运输工具。2.2储存一、储存的含义：储存——对物资进行保管及对其数量、质量进行管理控制的活动。二、仓库的功能：三、仓库的分类：四、商品储存的过程五、仓储的基本原理：六、储存合理化的原则二、仓库的功能（1）储存和保管的功能（2）调节供需的功能（3）调节物资运输的功能（4）物资配送和流通加工的功能•海尔物流中心的自动化仓库图片：海尔物流中心的自动化仓库三、仓库的分类按保管条件普通仓库冷藏仓库保温、恒温、恒湿仓库特种仓库气调仓库三、仓库的分类按建筑结构平房仓库多层仓库高层货架库球罐库柱罐库接运验收内部交接手续办理入库手续出库仓库保养内部交接手续运送入库阶段储存阶段（在库）发运阶段（出库）四、商品储存的流程五、仓储的基本原理•1、仓储的集约化法则•2、仓储管理的差异化法则（20/80法则或ABC分类法）•3、物流总成本最低法则六、储存合理化的原则储存合理化——用最经济的方法实现储存的功能。（1）对储存物品实行ABC管理；（2）追求经济规模，适度集中储存；（3）加快周转速度，提高单位产出；（4）采取有效的“先进先出”的方式；（5）提高储存密度，提高仓容利用率；（6）采用有效的储存定位系统；（7）按物品的特性进行储存。商品储存规划的内容主要包括四个方面：（1）储存场所的分配；（2）储存场所的布置；（3）堆垛设计；（4）建立储存秩序。【Case：戴尔的库存】21世纪初，戴尔公司的库存量相当于5天的出货量，康柏的库存天数为26天，一般计算机厂商的库存时间为2个月，联想是30天。当客户把订单传至戴尔信息中心，由控制中心将订单分解为子任务，并通过Internet和企业间信息网分派给上游配件制造商。各制造商按电子订单进行配件生产组装，并按控制中心的时间表供货。戴尔只需在成品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情。【Case：仓储增值服务的延伸】FruitTree是一家生产各类果汁及一些水果的企业，果汁生产的鲜度是企业的关注焦点。因此，有些产品要么通过冰冻制造，要么通过浓缩制造。十年前，公司产品只有两种标准容器，瓶和罐。目前，消费者对果汁产品的需求越来越多元化，使单一的包装形式很难适应多元化的市场需求，从而出现有些产品库存过多，有些缺货的现象。公司发觉，传统的生产、装箱、包装、打包、集合及运输入库的方法并不有效，于是决定重新设计对仓库的责任，方法就是生产“裸装产品”，而后和各种瓶和罐一起被送入仓库。当顾客向公司提交每月的购买意向后，直到货物装车前两天，公司才会确认订单，并立即将订单安排到仓库的四条包装线上的一条上，完成最后的包装和发运工作。为保证包装生产线的利用率，当生产线有闲余时，将生产需求量大的产品，并将其入库以备后用。仓储增值服务为何延伸2.3装卸搬运一、装卸搬运的含义：装卸搬运——在同一地域范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。二、装卸搬运的构成：三、装卸搬运的方法：（按其作业对象分）（1）单件作业法（2）集装作业法（3）散装作业法四、装卸搬运的合理化原则：二、装卸搬运的构成（1）堆码拆取作业堆码是将物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库等储存设施的指定场所，再按所规定的位置和形态码放的作业；拆取是与堆码逆向的作业。（2）分拣配货作业分拣是在堆码作业前后或配送作业之前把货物按品种、出入先后、运送方向进行分类，将货物堆码到指定地点的作业。配货是将货物从所定的位置，按照货物种类、作业次序、发货对象等分类取货、堆码在规定场所的作业。（3）搬送移送作业搬送移送作业是为进行装卸、分拣、配送等活动而进行的各种移动货物的作业，包括水平、垂直、斜向搬送及其组合。四、装卸搬运的合理化原则（1）防止无效搬运（2）提高装卸搬运的连续性（3）提高搬运活性（4）集装单元化（5）机械化（6）利用重力（7）系统化2.4包装一、包装的含义二、包装材料三、影响商品包装的因素四、包装合理化一、包装的含义1、包装的定义：包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装潢和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。2、包装的功能：（1）保护功能（2）方便流通（3）促进销售（4）方便消费3、包装的种类：二、包装材料（1）纸质包装材料（2）木质包装材料（3）金属包装材料（4）塑料包装材料（5）玻璃包装材料（6）复合包装材料三、影响商品包装的因素（1）被包装商品本身的体积、重量以及它在物理和化学方面的特性；（2）被包装商品在流通过程中需要哪些方面的保护，或者称商品包装的保护性；（3）消费者的易用性；（4）商品包装的经济性。四、包装合理化（1）包装尺寸标准化；（2）包装作业机械化；（3）包装成本低廉化；包装成本中占比例最大的是包装材料费，影响成本的第二个因素是劳务费。（4）包装单位大型化；（5）包装材料资源节省化；2.5流通加工一、流通加工的含义：二、流通加工的形式：三、流通加工合理化：一、流通加工的含义流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、贴标签、组装等简单作业的总称。流通加工一般生产加工对象进入流通过程的商品原材料、半成品加工程度简单加工，生产加工的辅助和补充复杂生产组织者商业或物资流通企业生产企业表2.9流通加工和一般生产的区别二、流通加工的形式按加工目的分为：（1）为弥补生产领域加工不足的深加工（2）为满足需求多样化进行的服务性加工（3）为保护产品所进行的加工（4）为提高物流效率，方便物流的加工（5）为促进销售的流通加工（6）提高劳动生产率和物料利用率（7）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工（8）生产——流通一体化的流通加工形式三、流通加工合理化（1）加工和配送结合（2）加工和配套结合（3）加工和合理运输结合。（4）加工和合理商流相结合（5）加工和节约相结合2.6信息处理一、物流信息的含义二、物流信息的类型三、物流信息技术u物流窗口2－2：一、物流信息的含义1、物流信息的概念：——反映物流各种活动内容的知识、资料、数据和文件的总称。2、物流与信息的关系：信息是物流的基础，没有信息就没有真正意义的物流。3、物流信息的特征：（1）物流是大范围内的活动，信息源点多、分布广、信息量大；（2）动态性强。信息的价值衰减速度快，及时性要求高。这意味着物流信息的收集、加工、处理要求速度快；（3）种类繁多；（4）物流系统自身的信息，要求全面、完整地收集；而对其他系统信息的收集，则需根据物流要求予以选择。二、物流信息的类型1、物流系统内部信息2、物流系统外部信息——是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息。包括供应商信息、客户信息、订货合同信息、交通运输信息及来自企业生产、财务等部门的与物流有关的信息。名称内容1物品流转信息如：物料种类、数量、流向、时间、距离等2物流作业层信息如：货源状况、车辆数目、车辆技术状态，作业人员数目及状态，作业场所、设施情况等3物流控制层信息如：货物跟踪信息、车辆跟踪信息、仓储与库存控制信息4物流管理层信息如：物流成本信息、各物流环节能力利用状况、可利用的外部资源信息等。三、物流信息技术（1）物流信息采集技术：条形码、视频采集（2）物流信息通信技术：有线、无线（移动）（3）物流信息传输和交换技术：EDI、网络技术（4）物流信息存储技术：数据库技术（5）物流信息运用技术：决策、优化（6）物流信息安全技术：（7）物流信息评价技术：（8）物流信息规划与预测技术：（9）物流信息智能技术：人工智能、专家系统、模拟、遗传算法、神经网络等。u物流窗口2－2ＴＮＴ：信息“武装”到司机2.7配送一、配送的含义：二、配送的发展阶段：三、配送的分类：四、配送中心：◆物流窗口2－3：一、配送的含义配送（Distribution）是在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。采购订货验收接货配货配装送交客户返程入库储存拣选分拣加工二、配送的发展阶段时间阶段内容1960年—1965年萌芽阶段由普通送货转向备货、送货一体化1965年—1980年发育阶段设立配送中心，实行共同配送，建立配送体系1980年—20世纪末成熟阶段配送区域进一步扩大，配送手段日益先进，配送集约化程度明显提高，配送方式日趋多样化21世纪现代化阶段配送的信息化、网络化、系统化、自动化、规模化、社会化三、配送的分类1、配送组织者不同：（1）商店配送，（2）配送中心配送（3）仓库配送，（4）生产企业配送：2、配送商品种类及数量不同：（1）单（少）品种大批量配送，（2）多品种、小批量配送（3）配套成套配送3、配送时间及数量不同：（1）定时配送，（2）定量配送，（3）定时定量配送（4）定时、定线路配送，（5），即时运送。4、加工程度不同：（1）加工配送（2）集疏配送5、经营形式不同：（1）销售配送（2）供应配送（3）销售、供应一体化配送（4）代存代供配送四、配送中心1、配送中心含义：配送中心——从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代物流据点。2、配送中心的功能：（1）集货功能；（2）存储功能；（3）配组功能；（4）分装功能；（5）集散功能；（6）加工功能。3、配送中心的类别：（1）专业配送中心，（2）柔性配送中心，（3）供应配送中心，（4）销售配送中心，（5）城市配送中心，（6）区域配送中心，（8）储存型配送中心，（8）流通型配送中心，（9）加工配送中心。◆物流窗口2－3沃尔玛成功的利器--物流配送国际贸易中涉及到大量的国际货物运输，而国