以人为本强化服务全力提升学生公寓标准化建设水平——滨州学院学

以人为本完善制度构建以宿舍为主体的大学生政治思想工作新格局——滨州学院学生公寓管理工作情况汇报2010.04尊敬的各位领导,大家好:很荣幸有这样一个机会向各位领导专家汇报滨州学院学生公寓管理工作基本情况，不当之处请大家批评指正。主要讲解以下三个方面的内容：一、领导重视，措施到位，保障体系完善二、机制健全，科学规范，住宿环境优雅三、以人为本、完善制度，构建以宿舍为主体的大学生政治思想工作新格局（一）提高认识，切实加强了对学生公寓工作的领导一、领导重视，措施到位，保障体系完善™校党委、行政一直高度重视学生公寓管理服务工作，认真贯彻落实中央、省关于加强公寓管理、维护高校稳定的一系列指示精神，始终坚持以人为本的理念，牢固树立全心全意为学生服务的宗旨，紧紧围绕“让学生满意，让家长放心”的目标，把学生宿舍安全与稳定作为一件大事来抓。每年都召开党委会和院长办公会专题研究学生公寓管理工作，提出加强和改进学生公寓管理工作的意见。（一）提高认识，切实加强了对学生公寓工作的领导™学校党委、行政主要领导，经常深入学生公寓进行调研，现场办公，解决问题。分管领导经常到学生公寓检查指导工作。（二）加强硬件建设，加大经费投入，确保了各项工作的正常运转高标准的硬件建设，充足的经费投入，完善的公寓设施，优良的育人环境是做好公寓管理工作的基础。附：硬件设施（三）加强学生公寓队伍建设，做到人员落实™经过几年的努力,学校建立了一支有勤学实干、思想过硬的高素质公寓管理团队,即公寓专职管理员队伍，辅导员班主任队伍，公寓学生自律委员会和楼管会、信息员四支队伍。1、学生公寓专职管理员队伍2、楼管会、信息员队伍3、辅导员班主任队伍4、学生公寓自律委员会™以上四支队伍按照各自的工作职能，发挥工作优势，形成了公寓管理工作的强大合力，使我校公寓管理工作水平不断提高。二、机制健全，科学规范，住宿环境优雅™在管理体制上，公寓管理中心担负着物业管理和学生教育管理双重任务。明确了学生公寓管理中心的责任、权利、义务，调动了公寓管理中心的工作积极性和主动性。为保证公寓管理中心的运行，学校每年按每生148.5元标准提供包干经费，计划财务处单独立帐、独立核算，审计处每年对学生公寓管理中心账目进行审计，保障了经费的投入，确保了公寓管理中心各项工作的正常开展。学生公寓管理中心实行了中心领导下的楼长负责制，制定了中心工作人员各项岗位职责及《量化考核与津贴发放办法》等规章制度，做到分工明确、责任到人。（一）深化改革，创建符合学校实际的管理体制和运行机制。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™1、卫生保洁：学生宿舍室内卫生由住宿学生所在系（院）和公寓管理中心共同管理。我校制订了严格的宿舍卫生检查制度和卫生达标申报制度，公寓管理员和学生自律委员会干部每天都进行宿舍卫生检查，每周通报宿舍卫生情况。™每学期对卫生优秀的宿舍进行表彰、对卫生较差的宿舍进行批评，并将宿舍成绩纳入学生的综合考评。学生工作部将各系（院）宿舍整体的卫生成绩纳入对系（院）学生工作的考评。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™2、水电管理和维修。为创建“节约型校园、平安型校园”，学生公寓管理中心开发运用智能用电管理系统，加强学生公寓水电供应与管理，实现了“定额计量、超额付费、用电安全监控”的科学管理，提高了公寓的节约安全效能。公寓的日常维修工作由专职维修人员负责，在公寓工作人员的监督下，建立了严格的公寓设施设备维修制度和维修队伍，做到了“小型维修不过夜，大型维修有计划”。目前，公寓内设施先进，使用情况良好，多数维修项目能够得到及时解决，广大同学十分满意。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™3、公寓安全管理工作。™一是健全了公寓安全管理制度。进一步修订了《学生公寓公共突发事件应急预案》、《学生公寓消防安全应急预案》等安全管理与防范制度，做到有章可循。™二是加强对学生的安全与法制教育，培养学生遵纪守法的良好行为。通过新生入学教育、安全知识讲座、演讲会、报告会等形式，充分利用广播、电子显示屏、闭路电视、宣传橱窗、板报等载体，将学生宿舍和公寓安全问题列入重要内容进行广泛深入的教育。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™三是加强对学生和员工的安全知识和技能培训。消防知识教育是我校新生入学教育的必修科目，每学期都组织消防安全演练，每年下半年开展“学生安全教育月活动”，活动项目包括安全知识培训、消防图片展、安全知识讲座，与安全保卫处、市消防支队联合举行公寓消防疏散演练等；每年的11月，公寓管理中心举办大规模的消防运动会，通过运动会使同学们熟练掌握灭火器的操作方法，消防水带的正确应用，以及扑灭初期火灾的能力。通过这些活动地开展，提高了同学们的安全消防意识和技能，保障了学生在公寓的安全。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™四是加强门卫值班和楼内巡查力度。日常巡逻由公寓管理员负责，制定了严格的门卫制度，严禁外来人员出入公寓，携带大物件外出要主动接受检查，保洁保安一体化管理，对有微机的宿舍配备了钥玛防盗锁，对各宿舍的安全用电、消防情况进行定期检查，最大限度地减少了公寓内的内外盗现象和违章使用电器现象，为学生提供了安全的住宿环境。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™五是安全设施齐全，智能用电控制系统先进。定期更换过期的灭火器，检查消防设施的性能，确保设施的功能完备；学生公寓装有智能用电系统控制，从技术防范上进一步杜绝了违章用电的发生。（二）提高服务质量，狠抓工作落实™六是三方联动，确保安全。公寓实行目标管理和责任追究制，从主任到楼长、值班员、学生宿舍，层层签订安全责任书，明确职责，奖罚分明；安全保卫处经常对学生宿舍和公寓安全保卫工作进行业务指导、培训、监督和检查，加强巡逻，深入排查安全保卫工作中存在的问题，及时整改；与当地警方实行联动，发现问题及时处理。（二）提高服务质量，狠抓工作落实（二）提高服务质量，狠抓工作落实™4、学生住宿管理。制订和完善了各项规章制度，如《学生住宿须知》、《走读生管理规定》、《学生公寓楼管理规定》、《学生公寓家具配备及管理办法》、《学生公寓卫生管理规定》等，使日常管理工作做到了有章可循。在落实制度的同时，注重培养学生的安全意识、公共卫生意识和纪律意识。加大违纪学生的查处力度。2、辅导员入住学生公寓的主要职责和要求为确保辅导员入住学生公寓工作的顺利实施，增强工作的针对性和实效性，我校根据工作需要，制订了辅导员入住学生公寓的十大主要职责，提出了六项工作要求3、辅导员入住学生公寓的条件保障™为确保辅导员入住学生公寓工作的顺利实施，为辅导员开展工作提供良好的工作环境和必需的工作场所，我校在推进辅导员入住学生公寓的工作中逐渐完善了保障条件：①、在每栋学生公寓设立了辅导员值班室；②、学生公寓管理中心为辅导员值班室统一配备了床上用品和生活用品，并定期洗涤更换；4、辅导员入住学生公寓的管理与考核™为加强对辅导员入住学生公寓工作的组织领导，保证人员到位、工作到位、措施到位，保证工作的实效性和有效性，学校采取了以下措施：™①、制订了《滨州学院辅导员管理办法》、《滨州学院辅导员工作考核办法》和《滨州学院辅导员入住学生公寓实施办法》，用制度来规范辅导员入住学生公寓工作；②、学生工作处根据系院学生住宿情况，每学期对辅导员入住学生公寓工作进行统一安排，排出《学生公寓夜间值班安排》；③、根据工作需要，制订了辅导员公寓值班签到表、学生住宿人数日报表、辅导员深入宿舍记录表，由公寓管理人员和值班人员监督登记；附：各系（院）住宿情况上报表④、学生工作处全体人员轮流在公寓值班，具体负责监督辅导员夜间值班和入住学生公寓情况，协调处理有关情况；⑤、学生工作处采取随机抽查的方式对辅导员入住学生公寓的工作情况进行督导检查，检查情况定期汇总通报。各系（院）党总支对本系（院）辅导员值班情况进行检查。⑥、学生工作处制定了《滨州学院辅导员工作考核办法》，负责对辅导员入住学生公寓的工作情况进行考核，考核结果与辅导员年度考核成绩挂钩，并作为评选“优秀辅导员”、晋级、评职的重要依据。辅导员入住学生公寓的工作实行“一票否决”，不入住学生公寓者或考核成绩具后者不得参加“优秀辅导员”评选。5、辅导员入住学生公寓取得的成效①、促进了优良学风的形成，学习氛围日渐浓厚。主考年级大学英语四级累计通过率达到70.5%；2009届毕业生考研录取率达到37.8%，其中有35个宿舍实现了考研“满堂红”；2010届毕业生考研上线率超过50%；参加学科竞赛和师生基本功、技能大赛等各类比赛，获国家一等奖19项、二等奖17项、三等奖14项，省级奖项200余项，获2009美国世界大学生数学建模竞赛二等奖、2008中国机器人大赛“中型组机器人足球赛”亚军。④、带动了党团活动、社团活动、心理健康教育与咨询、宿舍文化、网络教育工作的开展，思想政治教育工作更加贴近学生实际，贴近学生生活，逐步构建起了以宿舍为主体的大学生思想政治工作新格局。⑤、保证了学生公寓各项管理工作的顺畅运行，管理体制和运行机制更加完善。辅导员入住学生公寓，不仅承担学生的教育管理和服务，同时监督公寓管理人员和服务人员工作情况，反映学生对公寓管理的意见和建议，推动了学生公寓管理工作的开展。③、规范了学生的日常行为，违纪违规现象逐年减少。2007年以来学校未发生责任事故和重大安全事故，未出现非正常死亡个案，未发生刑事治安案件，学生的文明行为和综合素质得到了提高。™学校在学生公寓建立党团组织，增强学生思想政治工作的主动性和创造性。在现有院、系、年级、班学生党团组织的基础上，建立学生党团组织（如党团小组），由入驻公寓的辅导员兼任学生党支部书记，从组织上保证了学生党团工作的着力点向公寓延伸。以学生党团组织为依托有针对性地开展学生思想政治工作，加强对学生进行“三观”教育和“主旋律”教育，充分发挥党团组织战斗堡垒和党团员的先锋模范作用。（二）学生党团组织进公寓，积极占领思想阵地。™（三）心理健康教育进公寓，为学生心理健康保驾护航（四）自律组织进公寓，确保学生公寓安全无隐患™学生干部和学生骨干是学生工作中的有生力量，充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用。从自律委员会干部到每幢楼的楼长、楼层层长、寝室室长，建成了一套分工明确、工作有序的严密的组织系统。能够及时向学校和公寓管理部门反映学生的要求、意见、建议，协助辅导员和公寓管理人员做好学生的教育管理工作。（四）自律组织进公寓，确保学生公寓安全无隐患学生自律组织在“文明寝室”评比、公寓园区治安巡逻、基础文明监督、参与物业部门管理方面发挥着越来越大的作用。™为了丰富学生宿舍文化活动，我校每年都举办一次宿舍文化节。自03年开始我校在每年的上半年都举办学生宿舍文化节活动。我校的宿舍文化节活动不但有省教育厅规定的5个传统项目，而且增加了手抄报比赛、寝室装饰设计大赛、趣味活动比赛、系（院）门标设计大赛，“宿舍内务比武大赛”等项目。各系根据各自学生的特点，在文化节活动中还自行组织活动，如书法比赛、剪纸比赛、手工才艺比赛等，学生们创作出了许多各具特色的优秀作品。对于获奖的作品，我们定期在《滨州学院报》、《宿舍文化报》上组织展出。在省教育厅组织的宿舍文化节活动中，我校都取得了优异成绩。2、以宿舍文化节为依托，加强公寓宿舍文化建设附：文化节活动™在山东省第四届大学生宿舍文化节中获得了“优秀组织奖”、《原创》特等奖、《文化报》一等奖、《成果展板》一等奖、《原创》一等奖、《巡礼》二等奖等奖项为了全面提高我校学生的综合素质，使同学们养成“爱宿舍、讲卫生、倡文明、守纪律、强素质”的良好习惯，我校每学期都开展了“文明宿舍”，“温馨宿舍”“党员示范宿舍”“文明楼”评选活动，组建了“英语寝室”“考研宿舍”等。充分利用学生党员的模范带头作用，“一个党员就是一面旗帜”打造旗帜宿舍。激发了学生以及各系（院）参与宿舍管理的积极性。评比结果与各项评优结合，获得“文明宿舍”、“温馨宿舍”等称号的成员将给予不同程度的综合考评加分。2007年学生公寓管理中心创办了滨州学院《宿舍文化报》，丰富了同学们的文化生活，提升学生宿舍文化品位，陶冶大学生情操，发挥了育人功能，给大学生提供了展现自